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第100章 不得罪人的拒绝方式

在拒绝时,最忌讳的就是马上说“不”。

当朋友求你帮忙时,如果无法办到,一定要讲明道理,摆明利害关系,明确地加以拒绝。

在日常的工作和生活中,我们可能会经常遇到比较伤脑筋的事,比如一个品行不良的熟人非要和你借钱,但你也知道,如果钱借给他,就等于肉包子打狗——有去无回;或者一个熟识的生意人向你兜售物品,明知买下也会吃亏;或者你的患难朋友,曾在你最困难的时候帮过你,现在有求于你,而你心有余而力不足,但他不相信,认为是你忘恩负义,故意不帮助他……

遇到这些问题,怎么办?我们要怎样拒绝别人,才能既达到自己的目的又尽量不得罪人呢?

首先,要按捺住一时的冲动。要记住:冲动是魔鬼!在拒绝时,最忌讳的就是马上说“不”。当上司要求你去做某件事时,即使真的没时间和精力,也要按捺住当时的心情,然后再委婉地拒绝:“真对不起,我虽然很想去,可是我现在正被一项新工作搞得头昏脑涨,所以您看……”

倘若因一时冲动说了不该说的话,要马上请求对方原谅,并给出善后政策。一般情况下,当下属低头道歉时,上司都会对自己的举动表示反省。这样才有可能让自己与上司的关系重新好起来。

当你由于个人原因不能应付其他工作时,要告诉上司你的实际情况,然后保证会尽力将正常的工作处理好,但超额的工作应付不了。而且在上班时要全力以赴,表现出极高的工作效率;如果在家庭出现危机时仍能完成工作,上司会觉得你很敬业,也会将你收归旗下。

其次,降低对方对你的期望

一般来说,来求你办事的人都是因为相信你能解决这样的问题,对你抱有很高的期望。可以说,对你抱有的期望越高,你就越难拒绝。在拒绝时,如果过多讲自己的长处和优点,就会无意中抬高对方的期望,增大拒绝难度;如果适当地讲一讲自己的短处,就能降低对方的期望。在此基础上,再抓住适当的机会多讲别人的长处,就能将对方的期望值自然转移过去。这样不仅能达到拒绝的目的,还会使拒绝者因得到一个更好的归宿,由意外的惊喜所产生的欣慰心情取代原来的失望与烦恼。

第三,摆明利害关系

当朋友求你帮忙时,如果无法办到,一定要讲明道理,摆明利害关系,明确地加以拒绝。这样,朋友也会理解你,不至于以后总"麻烦"你了。

第四,为对方找个出路

当对方确实有为难之事找你帮忙时,而你又无力承担或不想插手,此时你可以用为对方寻找其他出路的方法,来弱化可能产生的不愉快。比如说:"这件事我实在没有时间帮你去办了,你不妨去找某某试试。""这份资料我这几天就要用,不过图书馆还有一份没借出去,你赶快去应该可以借出来。"

因为对方有了其他"出路",他对你的拒绝也就不会太在意了。

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