在关系利益的问题上，我们根本没必要藏着掖着。只要于人于己、于情于理都站得住脚，我们何不痛快淋漓地说出那个“不”字？
1
明天，一年一度的公司总结大会就要召开了。助理小青今天有许多事情要做，为此她早早就赶到了公司。打电话、发文件，整个上午她像个陀螺一样忙得团团转。
午饭时，小青突然接到了同事小姜的电话。
“我今天下午有件特别重要的事要做，能麻烦你帮我写一份工作总结报告吗？明天大会上要用的。”
小青刚要说自己已经够忙的了，可一想大家都在办公室里做事，谁没个措手不及的时候？于是她就一狠心，答应下来。挂了电话，她就后悔了，今天铁定要加班很晚了。
直到深夜11点，小青才忙完所有的事情。离大会开始只剩下9个小时了，累得眼冒金星的她必须赶紧回去眯一小会。早上6点，她还得赶回公司，提前准备大会事宜呢。
2
年轻时，我们经常会扮演这样一个“大肚子汉”的角色，对别人有求必应。不论这些要求过不过分，自己能否承受得起，都不加思考地一概满足，结果常常使自己非常被动，甚至帮衬了别人的同时却累垮了自己。
细想一下，许多时候我们只是碍于面子，觉得别人有求于自己，特别是当遇到熟人时，要是一口回绝，面子上恐怕过不去。虽心有不甘，我们只好咬牙应下。
其实这全无必要。
首先，凡向你求助之人，一般都与你相识相熟，关系应该差不到哪儿去，他有为你考虑的必要。如果你自己都忙得不可开交，如何帮他做事？如果你自己都非常困难，又怎能帮他？这就好比两个人同时掉进了河里，你都自身难保，如何救得身边呼救之人？
工作中，我们要知道自己该做什么、不该做什么。在自顾不暇之时，对于不属于自己的额外工作敢于说“不”。这时你可以将自己的实情告知于他，或者直接建议他找上司协调。
其次，看对方的出发点是否好意，提的要求是否合情合理。如果早已远超乎情理之外，我们还要无条件地帮他，那岂不成了助纣为虐？
记得我在报纸上看到有个保安明明知道没有通行证不得进入公司。可有一天，当老板的亲戚请求进入时，他还是悄然放行了。
其实那个亲戚早已与老板闹翻。这次来是寻机报复的。结果，他们长驱直入，竟然偷走了老板办公室里的大量机密文件。后来东窗事发，老板索性将这几个保安也送去法办：“作为保卫人员，既然知道公司的安全规定，为什么还要让没有通行证的人自由进出，是不是串通一气的同谋？”
3
我又想起家乡有个叫“山老虎”的人。此人是个外来户，但颇有些公关本事，居然开了家食品加工厂。由于经营不善，工厂很快就倒闭了，欠银行几十万还没还上，人家不可能再借钱给他。于是，他只好在村里四处借钱。
奇怪的是，他每次都是借钱不还，可每次都有人碍于面子借钱给他。到后来，连他自己都不知道借了谁家多少钱，索性就不还了。逢年过节，总有人上门讨债，可他一副无赖样，要钱没有要命一条，你看着办。催得紧了，他大吵一通，讨债人自己都憋气走了。
当初借钱时是亲人，如今要钱时却成了仇人。早知今日，何必当初？要知道，那些没借给他钱的人，虽然当初驳了他的面子，不但毫发未损，如今还是他眼里的好人呢。
于是，我就有了真切的教训，再不上此类人的当。
在高中时，班里几个同学相处一直不错。毕业后，大家还经常联系，相互之间有个照应。可后来事情起了变化。
有个同学花钱特别厉害，经常向别的同学借。可借完钱就黑不提白不提的，几年过去了还不说还。连借钱给他的同学都不好意思再提起，就那么一直闷着。渐渐地，大家都知道他这德行，经常花天酒地却借钱不还。
那天，我竟然也接到了他的电话“垂询”。不出所料，他是来借钱的。我只说了两个字——“没有”。他说只借500元，我还是说了那两个字。
没有钱，没有理由，他应该知道什么意思。
20几岁时，我们还不是富翁，没资格当慈善家，更没必要拿自己的血汗钱给别人填无底洞，因此对于这些借钱之初就不怀好意之人，干脆就来个了断。因为他们已不再是我们的朋友，而是图谋私财的无耻盗贼。这样的朋友，不交也罢。
4
在关系利益的问题上，我们根本没必要藏着掖着。只要于人于己、于情于理都站得住脚，我们何不痛快淋漓地说出那个“不”字？
事实上，在真正的现代企业里，是非常欢迎开诚布公的。上司交办的一件事情，你可以接受，也可以断然说不，只要你给出充分的理由。
李开复就曾说：“你有权力说‘是’或者‘不’。我们中国人总是以为，我是为老板工作的，所以总在想老板会怎样想。其实，你做事情不是为你的老板，而是为你的公司。你拥有这个项目，你就拥有取舍权力。你应该相信，在你自己的领域里，你比老板懂得多！”
有一次，在会上有位副研究员说：“作为副研究员，我们总是担心两年以后能否转正，根本无心做研究！”
听到这，李开复条件反射般地给出了答案：“我理解大家会有这种顾虑，但是你要想留在微软，就不要想后路。”
很明显，大家对这样的外交辞令很不满意。于是又有人说：“你的道理是对的。但这是经理立场，用中国人的话说，是站着说话不腰疼。你想想，我们是名校毕业的博士生，给微软做‘临时工’，也不知道有没有前途。请为我们想想，好吗？”
“谢谢你的质疑。”李开复当即说“你说得对，我这么回答真的不合适，请允许我从头介绍一下这个‘副研究员’制度，介绍完了，我很希望听听你们的建议，然后再和你们讨论。”
他先讲了“副研究员”制度的由来，又举了徐迎庆的实例，并且告诉他们晋升“正研”没有名额限制，如果每个人都做得好，每个人都可以提升。
经过一番讨论，李开复终于解开了大家心里的疙瘩。不仅如此，他还逐渐营造出一种有话直说的氛围。
真正的人缘是靠真诚来维系的。只要你足够真诚，就不必担心拒绝会使真心的朋友离开。
真诚地帮助每一个人，但绝不做烂好人，该了断时就要了断，该拒绝时就得拒绝。只有这样，我们才能更快乐放松地生活、更高效地工作。
§§第八章 不能不懂人性的弱点
