登陆注册
6066000000043

第43章 分清职责的界限

为了表示信任,树立领导权威,老板对中层领导的许多事情,有时不方便直接插手。这是小朱没有料到的事实,也是他失利的根本原因。

1

小王与小马是刚刚分配到儿童附属医院的实习生,他们同在谢主任手下工作。时间一长,病人们就发现这两个年轻人各有不同。小王是个小伙子,总是神采奕奕、不慌不忙的,白大褂纤尘不染。小马是个女孩儿,人长得漂亮,而且特勤快,不论谁叫她都声叫声应。每天她总是匆匆地从一个病房赶到另一个病房,因为太忙白大褂上总会有些药水斑点。

从一开始,小王就神态自若,每天都是准时上下班,除非有紧急任务,很少见他加班。小马则不同,总是在办公室忙到很晚才回去。

对病人的要求,小王会酌情处理。他对自己的责任分得很清楚,超出自己职权范围的事,他一概不管。“请你去找护士,这不是医生的职责。”“请你问一下药剂师,这个我不负责。”在病人看来,他虽然平易近人,但太泾渭分明了。

小马正相反,她总是身兼数职:有病人要拔一下针头,她跑去拔;有老人要拍一下×光片,她赶紧推去;甚至连给小病人称体重,也有人叫她去。很多病人都夸小马是个好姑娘。

6个月的实习期很快过去了,按照学校跟医院预先的协议,医院可以留下一个人。大家以为小马会留下来,然而结果却大大出人意料之外:那个唯一的人选竟是小王!

“为什么不是小马,她是所有实习医生中最负责的一个。”许多人都觉得很不公平。

“她负责过头了。她忘记了自己的职责是为病人诊断病情,而不是把病人的所有事情都包揽在自己身上。一个人的精力是有限的,超负荷的工作会让她疲惫不堪,情绪波动,工作容易出错。”作为这次评审的总负责人,谢主任说出了自己的理由。

“小王则不同,他很清楚自己的职责界限,明白自己只是一个负责诊治的医生,而其他的事情分别属于护士、营养师、药剂师或者护工。他把自己的精力集中在职责之内,因此他总是精力充沛,工作室非常专注,几乎很少判断失误。”谢主任继续说道。

小马虽然精神可嘉,但她的做法在实践中是无法行通的。在医学院里,她学到的是高度专业的医学知识,医院请她是来当医生的,并不是让她来当护士或者护工的。

现代企业讲究的是多方协作,每个人都有相应的职责权限。因此,我们最好把精力高度集中在自己的职责范围之内,这更有利于提高工作的效率。

2

记得在饭店工作时,我们的财务部经理和采购之间就发生过一件不愉快的事。

其实,两人都是老板跟前的红人,而且原来关系一直很好。可一次周会上,我们发现采购的脸色很不好看。轮到他发言时,他突然站起来向财务经理开炮:

“为什么财务部没有经过我就直接从外边进了一批红酒杯入到库房?还有,现在库房里有许多物品都没有经我的手。我不知道这是谁的主意!既然这样,还要我这个采购干吗?直接把我撤掉,让财务经理来兼采购不就行了!”

财务经理当时就傻了。还没等她反应过来,采购扭头就质问总经理:“财务经理负责的是财务部,什么时候开始管起采购的事了?是谁给她的权力?如果总是这样的话,我没法干!”

原来上周红酒杯损毁严重,库房的存货几乎都用完了。碰巧那天财务经理出公差到市场,就顺便买一批红酒杯回来。回来后,她认为这也不是什么大事,就没有再向采购下单子。

这已经不是她头一次这样做了。本来她就是个热心肠,什么事能帮大家代劳就代劳。几个下属的手机费经常是她帮着先交上,回头大家再还她钱。有时库房里缺少烟灰缸、骰子、小毛巾之类的东西,她在外面要是正好碰上物美价廉的,也就顺便买回来了。

在她看来,自己是帮采购的忙,不想为这些小事一次次地下采购单。可她不知道,她犯了职场大忌。采购早就觉察此事,只是一直隐忍不发。直到上周发现库房又新进了一批红酒杯,而他却毫不知情,这才终于爆发出来。

真相就是这样,在总经理撮合之下,两人握手言和。可毕竟心中有了隔阂,从此两人的关系就冷淡下来。

由此可见,负责过头、越殂代庖未必是件好事,有时反而会造成专权不明晰,引发一些不必要的矛盾和误会。

3

记得在另家公司时,同事小朱经常越过部门王经理向老板打小报告。尽管大多数情况下他反映的情况都属实,可老板从不表态,只是说这件事我会调查,你不要管了。

因为跟小朱关系不错,所以我经常会知道一些细节。据他了解,王经理经常通过一些业务订单大笔地吃客户回扣。还有在差旅费、餐费、出差补助报销方面,王经理经常违规操作。可是每次小朱向老板反映情况都如泥牛沉海,事后一点动静都没有。

后来,王经理好像发觉,开始处处给小朱穿小鞋。有时,专门派他到偏远的山区作业,又编出各种理由故意提高他的业绩定额。

“接着告去呀!怎么不去呀!”有时,我能听到王经理在办公室里解恨地说。虽没有明说,却分明有所指。

小朱累死累活做不出业绩,又有苦难言,郁闷中他只好辞职而去。

为了表示信任,树立领导权威,老板对中层领导的许多事情,有时很不方便直接插手。这是小朱没有料到的事实,也是他失利的根本原因。

各负其责、团结协作,这是企业基本的运行规则。所以除非万不得已,越级打报告绝对不是我们的上上之选。

认清自己的职责界限,做好自己的本职工作,这才是我们最应该做的,也是公司最希望看到的。

同类推荐
  • 成功的资本(智慧生存丛书)

    成功的资本(智慧生存丛书)

    每一个人都想获得他人的肯定,在人生的舞台上创造一番伟业,这种想法是无可厚非的。可是,大部分的人终其一生,只能过着默默无闻的生活。如果悲叹时运不济不能施展抱负,不如先放眼看看四周。
  • 中国历代文学名家成才故事

    中国历代文学名家成才故事

    本书分为六编,精选了中国历代文学名家成才故事近八十篇,从不同的角度讲述了他们从小立志立德、刻苦学习的过程和坚持正义、报销祖国的事迹。
  • 你就一常人

    你就一常人

    梦想可以有很多,但我们要抓住一个一生的梦想去执著追求,去不懈努力。只有这样,我们的人生才会闪光、才会耀眼。无论遇到什么挫折,无论经历多少坎坷,我们都不要放弃希望、放弃梦想,而是一如既往满怀热情地去生活、去追寻。由林玉椿编著的《你就一常人》是六角丛书之一。主要内容为越不公平越要努力,别在门外徘徊,惩罚也是一种机会,将努力进行到底,并不是想象中那么难,没有无聊的处境,细节体现态度,将服务做到最细,比别人多努力一小时,把目标分解开来,渴望是一种动力,轻松地走路……
  • 提高工作效率有技巧

    提高工作效率有技巧

    本书共分八章,分别从利用好时间、加强执行力、提升自身能力、分清工作的轻重缓急等八个方面,全方位地为职场人士怎样提高工作效率提供了一个立体式的可行方案。
  • 看淡世事沧桑,内心安然无恙

    看淡世事沧桑,内心安然无恙

    淡然是一种心境,于繁华尘世修得此心境,才能收获幸福人生。本书以“修炼淡然心境”为主题,告诉你如何淡然看待世事、修得宁静之心的人生智慧,培养淡然、淡泊、淡定之心境,学着摆脱烦忧,平衡成败,看淡得失,拥有淡然处世的智慧,获得简单的幸福。
热门推荐
  • 宝宝来报到(全本)

    宝宝来报到(全本)

    她是穆式家族的千金,却因是私生女而地位低下,为了逃离冷漠的家庭,被迫答应嫁给敌对企业的冷家大少冷意。
  • 寻昇

    寻昇

    四合八荒,道起逍遥,佛居灵山,妖占南野,北冥有魔。少年自现代来,一步登是一景。修便是修邪,邪便是正。
  • 杰宋铃

    杰宋铃

    宋家传奇般的家族,一夜之间销声匿迹。关于宋家一切的一切仿佛从来都没有存在过。多管闲事的齐家收留了宋家唯一的血脉,他们坚信女孩终将成王。几十年前宋家抛弃的婴儿也随宋家离开了,但他的孩子遗留了下来,四界又得已平定.......
  • 尊女倾城:倾世九天

    尊女倾城:倾世九天

    某倒霉女宅收个快递都能穿越到未知的国度。她强势来袭风雨无阻,翻手即云覆手即雨;弑亲?呵呵,不就是把人家按进了轮回隧道顺手改写个命格嘛,那都是“小四儿”,这样的亲人再多杀几个也无妨;虐得渣男亲爹娘都不认识,俊男、美女那都是她旗下的;某些不长眼的还敢调戏她?那么就用你的肉先把她的宠物喂饱再好好聊聊。上位教师年轻腻害,什么八重天九重天的想去就去,什么奇珍异宝,什么神兵利器在她眼里从来都是过眼云烟......任世间风华万千,唯与汝平步青云。
  • 玄源混沌体

    玄源混沌体

    少年陆乘风,拥有天地间最强大的体质,玄源混沌体,但却莫名封印五年,为的是让其抟扶摇直上……,从此无论何人都已无法阻我之路,大陆任我行……
  • 小僧不知

    小僧不知

    富可敌国的杨家唯一的儿子,自小生病便养在寺庙,长大后居然想做一辈子和尚。落到贫穷人家的穿越女,为了生计,不得不去诱骗单纯无知的小和尚。
  • 暗魂令

    暗魂令

    魂令出,四海起,弱肉强食,强者才是王道,为爱甘心化身为魔,屠仇杀恨孤苦少年为了生存不断突破极限,最终傲立世间,俯视万物
  • 幽默口才

    幽默口才

    人们学会讲话和思考的基本法则就是把不同的事物概念和语言区别开来,而幽默似乎要把人们的日常语言和思维搞乱了才成。如果你不能忍受你日常语言和理性思维的规范服从于幽默的谈吐和思维的规范,那你就可能把自己关在幽默的大门之外。
  • 霸道施少,猛追小娇妻

    霸道施少,猛追小娇妻

    一场厕所的偶遇...他记得她,她不记得他,让大boos的倾心随她所飘,先是从她的学校入手,然后再到公司.........一场交易让他和她结合到一起,一天,“事先规定的的时间呢?”顾心语像一个受气的小媳妇一样说道,.........:“宝贝儿,看你这个样子是怨我没有满足你?嗯?”暴风雨即将来袭,随之,一阵缠绵掀起,翻天覆地,...........................一天早晨,小公主说:“爸比,妈咪怎么还没起床啊!太阳都晒屁股了,”“你妈咪昨天晚上一直在'工作',所以很累,就让她多睡一会儿,我们先吃饭,好不好?”旁边的高冷范小正太说:“节制...”......
  • 燕皇传奇

    燕皇传奇

    出身高贵,少年将才佐稷!从天真的以为皇家自有真情在,但在体验到兄弟情人的背叛后一代帝王冷血崛起!创建万世之功。