发脾气绝对不是个性,而是缺乏对自身情绪的控制能力。很多年轻人常常将发脾气当成自己的个性,错误地认为有脾气是有个性的体现。脾气人人都有,但是如果不分场合、不分事情轻重、不分对错乱发脾气,则有失风度,也会让人觉得你心智不成熟、办事不稳当,从而给自己的未来造成很多障碍。
前几天去超市购物,我排队那个窗口的收银员,大约二十四五岁的样子,脸涨得通红,正在和另一个柜台的工作人员争吵,原因是柜台工作人员想请她帮忙先收银,她坚持不肯,理由是她也很忙,没时间。
他们工作上的分工我不是很清楚,但是事情说清楚了也就算了,她还要怒气冲冲地跟身边的同事说那人的不是,一边骂骂咧咧,一边手忙脚乱地扫条码,脸上还带着不屑一顾的表情。我忍不住对那收银员说:小姐,能不能请你停止你的抱怨?你现在面对的是客户,请你不要影响我们大家愉快购物的心情好吗?没想到她对着我就是一句大叫:我又不是跟你发脾气,你管得着吗?
我当时就倒吸了一口凉气,来消费的顾客居然还要看她的心情才能提供良好的服务,我相信她也一定受到过良好的职业培训,可是为了一件工作上的小事发脾气,影响了自己与他人的心情,实在是有点得不偿失。
二十几岁的年轻人,虽然说对人情世故还不能都做到处理通达,但是适当地控制自己的脾气是很有必要的。在家时,你是父母的掌上明珠,父母会因为爱你而不断迁就你;在学校,同学也会因为你的无心之言而一笑而过。可一旦进入职场,或者平时为人处世,如果不注意控制自己的情绪,动不动就大动肝火,不仅自己的形象受损,对他人也是不尊敬,还可能影响自己的身体健康。
为人处世,要学会温和地对待周围的人,因为没有人应该理所当然地包容你的脾气。而且,发了脾气又能怎么样呢?还是不能解决问题。
对于很多二十几岁的人来说,如何控制情绪是一道难关,所以在这里介绍几个方法,供大家参考:
1.深呼吸。每当情绪即将失控的时候,最佳的自我调节方法就是深呼吸。
先深吸一口气,直入腹腔,然后再徐徐地呼出来,在这个过程中,可以数数,从一数到十,在心里多问几个为什么。我为什么要生气?生气对事情有帮助吗?
发脾气能够顺利解决问题吗?这样想的话,怒气自然而然就消了。
2.转换话题。如果觉得对方的话伤了自己,让自己濒临崩溃的边缘,可以适当转换话题。如果继续讨论下去,势必话越说越难听,这个时候,转换话题,能够分散自己和对方的注意力,也能及时调整彼此情绪。
3.巧用幽默。如果觉得和对方僵持住了,或者彼此的坏情绪都到了极点,这时,不妨自我调侃一下,说个耳熟能详的笑话。但是切记不要随便说冷笑话,笑话说不好,就会成为冷嘲热讽,反而加重两人的争吵。
4.借口离开一下。当双方都处于僵持状态时,暂时离开一下也是一种有效方法。去一趟洗手间,或者喝杯水、看一下窗外的景色,都能起到平复心情的作用,也能给对方一个冷静的时间。
5.说错了话,马上道歉。有时候,我们和对方的;中突,往往只是因为一句话,如果说错了,马上就道歉,也会因为我们的知错能改,而得到对方的原谅。
没有人会喜欢乱发脾气的人。试想一下,如果别人乱对你发脾气,还振振有词地跟你说:发脾气就是我的个性,请你包容点。你肯定会觉得这样的说法很可笑。所以年轻人要尽量控制你的情绪,而不要被情绪所控制,成为你人际关系的一个大障碍。