登陆注册
6064700000004

第4章 沃尔玛何以从扩张中获胜

并不是说企业成功之后的所有扩张都是陷阱,只是说成功之后人的心态会发生变化,容易在不具备扩张的条件下做出扩张的决定,或者在本来只能是小规模扩张的条件下做出大规模扩张的决定。前者是盲目扩张,后者是过度扩张。这种由以往的成功导致心态变化最终导致的盲目扩张或过度扩张,就是所谓的扩张的成功陷阱。

所以,如果企业家成功之后心态稳健,不以物喜,胜不骄狂,在具备扩张的条件下,成功之后当然可以扩张。

沃尔玛就是成功之后进行最大规模扩张并取得成功的典范,它成功之后不但没有跌入规模扩张的成功陷阱,反而赢得了全球范围最大规模的扩张。这足以证明,沃尔玛在规避风险方面一定做过很多的努力,值得我们借鉴。

沃尔玛在短短几十年时间内成功地迅速扩张。现在,沃尔玛在美国拥有连锁店1702家,超市952家,“山姆俱乐部”仓储超市479家;它在海外还有1088家连锁店。2000年,沃尔玛全球销售总额达到1913亿美元,甚至超过美国通用汽车公司,仅次于埃克森·美孚石油,位居世界第二。沃尔顿家族有人在2001年包揽了《福布斯》全球富翁榜的第7至11位,五人的资产总额达到931亿美元,比世界首富比尔·盖茨的资产高出344亿美元,成为世界上最富有的家族。

1918年,山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉荷马州的金菲舍镇,是一个土生土长的农村人。18岁的时候,山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位,并担任过大学学生会主席。毕业后正值“二战”爆发,山姆毅然参军,在陆军情报团服役。

“二战”结束后,山姆回到故乡,他向岳父借了两万美元,和妻子海伦开了一家小店。在山姆创业之初,零售业市场上已经存在像凯马特、吉布森等一大批颇具规模的公司,这些企业瞄准大城市,他们看不起小城镇,认为这里利润太小,不值得投资。

山姆便敏锐地把握住了这一有利商机,他认为在美国的小城镇同样存在着许多商业机会,尤其随着城市的发展,市区日渐拥挤,市中心的居民开始向市郊转移,而且这一趋势将继续下去,这给小镇的零售业发展带来了良好的契机;同时,汽车走入普通家庭提高了消费者的流动能力,突破了地区性人口的限制。用山姆的话说就是“如果他们想购买大件,只要能便宜100美元,他们就会毫不犹豫地驱车到50公里以外的商店去购买”。

为了赢得小城镇的顾客,山姆将“低价销售、保证满意”作为企业的经营宗旨,并将这个宗旨写在沃尔玛的招牌的两边。他坚持每一种商品都要比其他商店便宜,为了达到这个目的,山姆开始提倡低成本、低费用结构、低价格、让利给消费者的经营思想。

为了实现这一经营思想,山姆付出了艰辛的努力。在创业之初缺少资金的情况下,他带领员工自己动手改造租来的旧厂房,研究降低存货的方法,尽己所能降低费用,为实行真正的折价销售奠定成本基础。开始的时候,他将公司目标利润定在30%,后来降到22%,而其他竞争对手仍维持45%的利润。在这样的情况下,沃尔玛自然吸引了大批顾客,正如山姆当初所预料的那样,也有许多城里人来到这里。

当然,山姆的最低价原则并不意味着商品质量或服务存在任何偷工减料的情况,他对其员工的满意服务极为自豪:“只要顾客一开口,他们马上就去做任何事。”低价高质就是山姆经营的基本核心。

在这样的经营策略之下,小店很快就扩大了规模,廉价的商品、优质的服务引来了四面八方的顾客。1962年,山姆·沃尔顿创建公司,在阿肯色州罗杰斯城开办了第一家沃尔玛百货商店,1969年10月31日成立了沃尔玛百货有限公司。

山姆的沃尔玛成功了。

虽然沃尔玛最后成为世界上最大的连锁零售王国,但是,一开始山姆并没有这样的野心。山姆并未在取得暂时胜利时骄傲,心态依然平和而稳健。

——在优势分析方面,山姆每次扩张认识到自身最大的优势,就是“价低质优”的销售模式。所以,山姆都会牢牢地把握这一“撒手锏”,极力降低成本。

——在弱势与威胁分析方面,山姆也做得十分到位。山姆十分冷静地认识到,虽然自己成功了,却只因为这是大型商家所放弃的市场,只是在小城镇取得的成功,并不代表在大城市可以获得同样的成功。当清醒地看到自身的弱势之后,山姆就选择了一条“依旧避其锋芒”的小镇扩张路线,决定不攻占大城市,依然走农村包围城市的道路:首先进军周边小镇,占领小镇市场,再逐渐稳步向全国的小城镇推进。这一伟大的举措使得沃尔玛成功地避开了与大城市的凯马特这样的大型廉价商店的竞争,排除了商业大鳄的威胁。

在认识到自身势力并非那么强大的时候,山姆在扩张的路上的就显得格外谨慎。山姆为了确保规模扩张的成功,除了坚持走小城镇发展道路的战略思想以外,还采取了一系列谨慎的措施:

——在物流管理上,采用配送中心扩张始终领先于分店扩张的策略,并极其慎重地选择营业区域内的最合适的地点建立配送中心。这一点十分重要,可见山姆具有军事家的战略眼光。“兵马未动粮草先行”,这是一条铁律。

——在数量上,沃尔玛始终保持了极其理智的控制。更难能可贵的是,山姆还采取了“有理有节”的扩张策略,并不是一味地求店铺的数量。在店铺数量上沃尔玛少于凯马特,但却毫不妨碍其销售额上的优势和行业公认的领袖地位。

——“零库存”策略。1980年,沃尔玛又采取了一项政策,要求从交易中排除制造商的销售代理,直接向制造商订货,同时将采购价降低2%-6%,统一订购的商品被送到配送中心后,配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。这种类似网络零售商“零库存”的做法使沃尔玛每年都可节省数以百万美元计的仓储费用。

——信息化基础建设。在走向全球扩张道路的时候,山姆首先想到的不是要设立多少家分店,而是想到如果在全球设立许多的分店之后如何管理。其中最要紧的是如何做信息化沟通,使得全球连锁缩小在自己的掌握之中。你在一个城市里开分店,首先得装电话,但如果你打算在全世界开店,信息沟通手段就不是一部电话那么简单了。所以,山姆远见卓识地与休斯公司合作,花费2400万美元建造了一颗人造卫星,并于1983年发射升空启用。沃尔玛先后花费6亿多美元建立了目前的电脑与卫星系统。借助于这一整套的高科技信息网络,沃尔玛的各部门沟通、各业务流程都可迅速而准确地畅通运行。正如山姆所言:“我们从我们的电脑系统中所获得的力量,成为竞争时的一大优势。”沃尔玛的信息化基础建设告诉我们:在扩张的前期准备是何等的重要。换句话说,要想扩张成功,就得做好各方面的准备。

同类推荐
  • 世界五百强企业的“责任”法则

    世界五百强企业的“责任”法则

    本书主要讲述了责任与个人利益的关系。具体包括:责任就是机会、责任感、负责任的误区、责任是事业成功的基石、构建企业责任体系等。
  • 引爆员工潜能

    引爆员工潜能

    本书从倾听、赞美、授权、薪酬激励、施压、培训、工作氛围,以及适材适所和执行力等方面,采用理论加事例的叙述方式,详细讲解了企业管理者如何完善激励制度、激发员工潜能的方法和技巧。
  • 高新技术企业集群自组织机制与条件研究

    高新技术企业集群自组织机制与条件研究

    本书以国内外高新技术企业集群(科技园区)为研究对象,以自组织理论和企业集群理论为基础,运用理论演绎、逻辑分析等方法提出了高新技术集群自组织机制及条件的假设,成为研究的逻辑起点;选择国内外游代表性的高技术企业集群进行案例论证,并根据研究结论提出相关的政策建议。
  • 管理方法

    管理方法

    头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天,管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英,掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法,集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手,尽览当今世界管理精髓。
  • 基层班组长手册

    基层班组长手册

    基层班组是企业的细胞,班组管理是企业管理的重要组成部分,也是企业管理的基本单位和最小单位。基层班组系企业的最前沿阵地,凡涉及企业的生产、经营、质量、效率、技术、安全等诸项指标,都须落实到班组才具有实际意义。企业的核心竞争力归根结底要以基层班组的工作绩效为依托,以基层班组的实战能力为基础。所以,基层班组长作为企业的兵头将尾,其作用绝对是不可低估的。加强对基层班组长的培训,提高基层班组长的素质,对企业管理者来说显然是抓住了管理的根本,也抓住了提高企业竞争力的关键。
热门推荐
  • 四界魔神

    四界魔神

    太史元年,魔族兵分三路,进军三界,挑起一场惊世之战。战火燃烧百年,三界生灵,死伤无数,尸骨遍地,血流成河。决战之日,神帝集三界众生之元力,击败魔帝,重铸封印,战火终熄。神、魔二帝双双殒命,重入六道轮回,两千年后,转世再生。灭世之劫,即将到来。......各方势力倾巢出动,寻找转世神、魔二帝,战争的序幕,已经缓缓揭开。
  • 蜜爱成瘾:Hello,总裁大人

    蜜爱成瘾:Hello,总裁大人

    “女人,满意你所看到的吗?”“满意满意,满意得不行不行的,是个女人见了都恨不得跪舔一万遍。”“真的?那你舔一个给我看看。”“……”作为一枚傻白甜穿书者,季欢颜的终极目标就是把小言总裁文逆袭成女尊NP文,可惜,不管她怎么努力,总裁大人总能先一步断她NP之路,方法如下:第一步,把傻白甜关起来;第二步,把傻白甜洗干净;第三步,宝贝,新买的床垫,帮忙试试软不软。季欢颜欲哭无泪:总裁大人,说好的高冷呢?求放过!【磨人小逗比VS高冷大总裁,萌萌哒甜宠文】
  • 航空母舰传奇

    航空母舰传奇

    军事是一个国家和民族强大和稳定的象征,在国家生活中具有举足轻重的作用。国家兴亡,匹夫有责,全面而系统地掌握军事知识,是我们每一个人光荣的责任和义务,也是我们进行国防教育的主要内容。
  • 世界著名CEO与青少年的对话

    世界著名CEO与青少年的对话

    在人生的征途上,每一个人都渴望拥有成功,可多数人却总在成功的大门外徘徊不定,让我们走近世界著名CEO,从他们的身上得到更多有关人生的启迪与成功的感悟,引领我们从平凡迈向卓越。滴滴墨水皆可引发你的思考,一本好书即能改变你的一生。
  • 母种

    母种

    一粒种子,一个文明。天地万物,没有什么是母种种不出来的。种花、种草、种活人,惹急了老子,种个太阳出来,烧死你丫的!
  • 兵荒马乱之回首青春

    兵荒马乱之回首青春

    人生是一场永不休止的旅程,我们被人海裹挟着向前,不能回头。每个人回忆起青春,回忆起匆匆那年,都会想起一些人。即便受过再多伤,经历再多事,这些人都是不会变的。无论在何时何地在干什么,在面对谁,一想起他们浑身都充满神奇的力量
  • 佛家珍言:从容人生的佛学智慧

    佛家珍言:从容人生的佛学智慧

    本书用佛家箴言解释人生哲学,内容包括当冲动时怎么办、当紧张不安时怎么办、当虚荣心太强时怎么办等。
  • 邪萌逆袭:烈焰魔君别过来

    邪萌逆袭:烈焰魔君别过来

    司空魔火抓着手中一页留言唇角微扬,冷冷一呵。“熟不透的小白狼,我看你能逃多远……”
  • 神雕之浪迹天涯

    神雕之浪迹天涯

    初中生杨林,一个神雕侠侣的忠实粉丝,穿越到了神雕世界会发生什么呢?
  • 我是探索者

    我是探索者

    地球有太多神秘未知的地区,事物。好奇的人类不断的探索,有的冠上了科学的帽子,有的依旧是未解之谜……