中国文具连锁店大王、都都文具连锁店董事长邱文钦，这位发家才华20多岁其貌不扬的广东商人，在深圳、北京、上海、广州、南京、长沙、南昌、南宁等城市，拥有了50多家文具连锁店，去年都都的营业额已经达了1亿元左右。
邱氏17岁那年，在当时贫困的陆丰老家，他借了四家人才筹了88块钱到深圳打工。在一家装潢公司打工的时候，他每月只有330块钱的微薄收入，但到年终，他竟然有了3000多块钱的积蓄。他还清楚地记得那一年他只买了一双布鞋和一条牛仔裤。由于工作的原因，他经常要到文具店买一些文具。当时的文具店服务差，产品质量也很差，还有很多假货。
“如果自己开一家服务好、质量又能保证的文具店就好了。”他想。一个很偶然的机会，1992年底，他的一个朋友本来开着的一家7平方米的名片店，由于各种原因不想坚持做下去了。他权衡了一下，就用手中的一些积蓄接手了这家名片店，开始小规模地经营文具。
根据自己所希望得到的产品和服务的模式，邱文钦把文具店开成一个自选商店。据他介绍，这在当时还是全国第一家。
他的原则是，都都的每一家分店，诚信经营，同时能够赢利。因此，都都的价格并不比一般文具店的便宜，但是质量完全可靠。都都还成了文具连锁业内第一家通过ISO9000的企业，为的是对供应商进行严格的考评。在行业内，甚至还盛传：货进都都门槛太高的说法。
1992年以后外资企业多了，对文具的要求也高了，市场也在慢慢壮大。都都率先提出了送货上门的服务，取得了很好的反响。
在1994年经营情况转好，规模可以壮大的时候，邱文钦并没有扩大店面，而是考虑为了方便送货，成立了一个分店。同一年，都都启用了ＰＯＳ系统。都都网点多，配送员骑自行车两三个小时就送到了。
点评：生活中，人们经常遇到的是一些很小的方便。如果在此基础上进行了一些改进或创造，就可能成为发财赚钱的好机会。大胆改善一切，你就掌握了主动的权利，同时改变自己的命运。
