很多时候，我们都需要拒绝别人，之所以用“需要”这个词，因为对于别人的任何要求都一味地答应，总是做“老好人”也不见得是一件好事。因为有些事情，如果我们不是力所能及，却因为不好意思拒绝而勉强答应，一旦没能实现自己的诺言，对方同样不会因此而感激你，甚至有时候这样做还可能误事。为此，当我们不应承诺、不必承诺、不能承诺的时候，我们应该做的就是勇敢、得体地拒绝别人。
余锋和高伟是同班同学，也是比较谈得来的哥们。可是，一次考试前，高伟突然对余锋提出考试的时候帮帮自己的要求，余锋表现出有些为难的样子。“怎么？这点小忙也不愿意帮啊，你看我不是因为前两天没好好复习，担心考不好回家被老爸打吗？我以前可从来没要求过你吧，兄弟。”让高伟这么一说，余锋觉得不好意思，只好点头答应下来。可是，没想到，考试中当余锋替坐在旁边的高伟答卷的时候，被监考老师逮个正着。结果两人不但这科成绩作废，还得把家长叫来。余锋满心后悔，可是事情却已经无法挽回。正当余锋愁眉苦脸地不知道该如何向父母交代的时候，高伟从一旁走了过来，没好气地说道：“你呀，考试作弊都不会，真是服了，这下可倒好，咱俩谁也没跑了。”“你怎么能说这样的风凉话呢？要不是为了你，我至于弄成现在的样子吗？”话不投机的余锋觉得自己真是没法和高伟交流了，就气呼呼地离开了。
“班长，你就高抬贵手吧，我保证下次一定不会迟到了。”林娇向班长苦苦哀求着。“不行，林娇同学，如果我这次为你破例，下次其他同学也会提出同样的要求，那咱们的班规还怎么遵守啊？你有什么迟到的合适理由吗？告诉我，我会替你告诉老师的。”林娇看着班长的坚定，也只能放弃：“那好吧，我是因为我昨晚忘了定闹钟，如果这也算是理由，麻烦你代我向老师说一声吧。”后来，老师并没有因此批评林娇，只是告诉她下次一定要记得定闹钟，而林娇也没有因此而记恨班长。
当我们对于别人的请求有难处或者有不得已的原因需要拒绝时，就可以坚定地说“不”，但是如果对方对你的难处并不了解，往往会因为你的坚决而产生许多误会。因此，有人说，拒绝也是一门艺术。
的确，拒绝别人也是一门需要讲究策略的艺术，正因为如此，有些人的拒绝会让人觉得难堪，有些人的拒绝可能让人如坐针毡，甚至不能接受，而有些人却通过幽默、风趣、婉转的语言让别人从心理、感情上都接受自己的拒绝。
□跟我学礼仪
拒绝别人有一个基本的原则，那就是尽可能减少对方的不悦和失望，寻求其谅解和认同。怎样的拒绝才能让彼此不会因此而产生隔阂甚至误解呢？
1.拒绝要委婉
这里的委婉包括两方面，一是拒绝时态度的委婉，要能够让对方尽可能地感受到你的诚恳和苦衷；二是说话方式的委婉，最好不要直接开门见山地拒绝，可以先以肯定的语气赞赏一番，然后再表达你的拒绝。这样做在给自己留下退路的同时也让对方比较易于接受。
2.拒绝要面带笑容
正所谓“伸手不打笑脸人”，笑容其实是一种最好的语言。如果你在拒绝别人的时候面带笑容而不是一脸严肃，相信别人也能感受到你的礼貌和尊重，对于你的拒绝也就能欣然接受了。
3.拒绝时不妨给出一些解决问题的其他建议
如果你没有办法应承别人的要求，不妨在拒绝的时候为对方提供其他的建议，这样也是采用另一种方式间接地帮助了他，相信对方也不会和你计较。
4.可以有代替地拒绝
这种情况主要是当你需要在这个问题上拒绝别人的时候，如果有可能，不妨在其他问题或者这个问题的另一个角度来帮助他，这样对方就不会在意你的拒绝了。
5.给出一个充分合理的理由来拒绝
每个人都会有需要帮助的时候，为此如果我们有能力，应该尽可能地帮助别人，可是当我们有足够充分的理由拒绝别人时，不妨用这些理由来说服对方，如果对方也能从你的角度考虑问题，相信他一定不会因为你的拒绝而对你有意见。如果他不能站在你的立场考虑问题，不帮他或许不失为一个明智的选择。
礼仪箴言
答应自己不能够、不应该、不必要答应的事情，是对自己的一种不尊重。适时、适当地说“不”，其实是人生的一种大智慧。一个真正受到别人尊重的人，绝不应该任人左右，做自己不想做的事情。
