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第56章 做个优秀的倾听者

听说过这样一句话吗:上帝给了我们两个耳朵一张嘴,就是要让我们多听少说。学会倾听,做一个好的听众是让你的人际交往获得良性发展的一件有力武器。之所以如此,是因为每个人都有渴望被关心、被承认、被肯定的心理需求,而倾听无疑就是这样一种满足别人需求的最佳方式。

在这个个性备受推崇的年代里,也许每个青少年都试图通过大声呼喊让别人更好地理解自己、接受自己。可是,结果却并不让人满意。其实,与其大声呼喊,不如选择做别人忠实的听众,当你对别人的了解日益增多的时候,双方之间的距离就会缩短,而此时的别人也一定会有更多的耐心和兴趣去了解你,接受你。感情从来都是相互的,不是吗?

正在读高二的张玉不属于那种开朗活泼的女孩,平常也从来不会叽叽喳喳、蹦蹦跳跳,可是在班里的人缘却很不错,即使那些平时有些高傲的女孩也很愿意成为她的朋友,向她倾诉自己的心事。原来,张玉一直是一个非常忠实的倾听者,当同学不开心时总是向她倾诉,而从不用担心自己的小秘密被泄露,或者自己因此而被嘲笑。即使有些做法在倾诉者本人看来都是愚蠢的,张玉也总会给出自己善意的建议。

赵倩和张璐是班上公认的死党,可是两个人的性格却有着很大的差异。赵倩属于沉稳性的女孩,遇事从不慌张,有着与同龄女孩不一样的沉稳,但张璐却是典型的“未成年少女”,总是“感情用事”,偶尔因为和别人的不愉快或者成绩的不理想就会郁闷半天,甚至“打雷下雨”。有同学不明白这两人怎么会成天形影不离,于是就问赵倩原因。沉稳的赵倩刚刚露出微笑的功夫,张璐的话匣子就打开了:“你们知道什么啊?我们这是典型的互补性格。羡慕吧,羡慕死你们啊。”其实,班上的人都知道张璐爱喋喋不休,而赵倩绝对是一个忠实的听众。

相信你的周边一定有人际关系相当不错的同学或者朋友,细心观察,你肯定能够发现他们都有善于倾听别人的优点。他们总是在尊重别人的同时得到了别人的尊重,总是在了解别人的同时得到了别人的心灵互动,得到了别人的理解。

□跟我学礼仪

日常的谈话中,这样的情况经常发生,你打断了朋友的谈话,然后满怀激情地告诉他“我现在完全明白你的处境了,想当初我也和你有一样的遭遇……”然后你开始喋喋不休地讲起了自己的经历。这种时候的你其实就没做好一个听众。

倾听可以说是打开他人心门的钥匙,而打开别人的心门也对你的人际关系有着极为重要的作用。怎样才能成为一个优秀的倾听者呢?

1.专心听别人讲话

不管你对别人的谈话是否感兴趣,只要你已经选择了倾听别人的谈话,那首先就要学会专心。专心的态度首先就是对别人的一种肯定和赞美,如果你一边听着别人的谈话,一边干着其他的事情,只能让别人产生反感。正所谓“将心比心”,如果你不喜欢别人在你讲话的时候不专注,就请不要以同样的态度对待别人。

2.不轻易打断别人的谈话

倾听别人时的基本原则就是不轻易打断对方,而一个失败的倾听者做得最多的就是在别人谈话时打断对方,发表自己的观点,甚至很多时候本来的倾诉者变成了被动的倾听者,而原来的倾听者却又变成了倾诉者。

3.倾听的同时可以适当加一些语言或者动作

在别人倾诉的时候,如果你没有任何的反应,只是瞪着眼睛坐在那里很可能让倾诉者没有了想要说下去的欲望。相反,如果你能加入一些适当的语言。比如“嗯,你说得真对”,“的确,就是这样”,或者加入一些动作,比如点头、微笑等表情,相信说话的人一定会认为你对他的谈话感兴趣,甚至觉得你和他产生了共鸣,进而有了继续说下去的信心。

4.设身处地地想对方所想

当你完全融入到别人的倾诉之中,并且保持和说话者站在同一立场的时候,你将真正地和说话者产生共鸣,对于他所倾诉的内容也能给出符合倾诉者心理需求的评论或者应答。这其实可以说是倾听的又一个境界。

礼仪箴言

学会倾听他人,是对他人的尊重。每一个人生之路才刚刚开始的青少年都应该尝试通过倾听他人的方式让自己获得更好的人际关系,从而为以后的发展打下坚实的基础。做个优秀的倾听者不见得是件容易的事,但是只要用心,请相信自己一定能做到。

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