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第34章 坦诚:解决同学之间矛盾的良药

同学之间难免产生矛盾,一时的语言冲撞或者意见的不一致都可能导致矛盾产生。当你和同学之间出现矛盾时,你是怎样的态度呢?选择回避,不予理睬,不去解释,也不再和同学交谈,还是主动地向同学说明缘由,和同学开诚布公地将一切说明化解彼此之间的矛盾?诚然,青少年总是年轻气盛,很多时候明知道是自己不对,也不愿意主动认错将矛盾化解,显然这是不对的。一个有教养、有素质的青少年应该明白,主动向有矛盾的同学、朋友低头并不代表懦弱,而是一种勇气的表现,因为化解矛盾的首要前提就是坦诚。

坦诚的态度能让对方体会到你想要化解矛盾的诚意,很多时候问题本身并不严重,而对待这一问题的态度往往才是最重要的。

连亦和他的同桌有了矛盾,事情的起因再简单不过:同桌没有跟他打招呼就借用了他的一支钢笔,当时的他恰好心情不好,两人因此就吵了两句。事后连亦心里挺后悔的,毕竟两个人是同桌,低头不见抬头见的。过了两天,连亦终于鼓起勇气,在课间时向同桌道了歉:“对不起,上次的事情是我不好,不该对你那么凶,其实主要是因为我当时心情不好,真不应该把气撒在你的头上。”同桌见连亦态度这么坦诚,主动跟自己道歉,也非常不好意思地说道:“没有,都是我的错,是我不应该不打招呼就用了你的东西。”两个人看着彼此的“窘态”,相视一笑,问题就解决了,让连亦想不到的是,从这以后,两个人的关系更近了一步。

“对不起,我不应该因为一句道听途说的话就到处散播你和宋涛谈恋爱了,弄得现在老师也知道了,真的很抱歉,我保证会帮你向老师澄清的。”听着同学李良思的道歉,趴在桌子上隐隐哭泣的赵晓洁这才抬起头来:“你现在这样说又有什么用,老师已经打电话通知我的父母了,他们现在正在来学校的路上,他们听说我早恋肯定会骂死我的。”“放心吧,不会的,我也会向你的父母解释清楚的,到时候我会当着你父母和老师、全班同学的面告诉他们,一切都是我捕风捉影,根本没有这回事。”赵晓洁听同学这样说,又问道:“你不觉得丢脸,不害怕老师批评你吗?”“没关系的,我犯了错就应该受到惩罚啊,就算你父母打我,我也绝对不会还手,你就放心吧。”这句玩笑话终于让赵晓洁破涕而笑。后来关于她早恋的事情也因为李良思的坦诚而真相大白。

因为你的错误而给别人造成伤害时,最简单的方法往往也是最聪明、最有效的方法,那就是坦诚地告知真相,承认属于你的过错,相信对方一定能够因为感受到你的诚意而让问题得到解决的。所以,当你和同学之间发生矛盾的时候,不要回避拖延,最佳的方式就是坦诚地向你的同学解释清楚,你会发现没有什么比矛盾、误解化解后,两个人重归于好更让人开心的事了。

□跟我学礼仪

当我们和同学之间产生隔阂、矛盾时,心情总是不好,尽管有时候错可能不在我们,可我们仍然会因为矛盾的存在而心情不好。为此,一旦矛盾产生,只要不涉及到大是大非的原则性问题,追究谁是谁非,让矛盾继续存在没有任何意义,相反,用坦诚的态度将矛盾化解,将隔阂消除,才是让双方都高兴和快乐的事情,才是真正值得赞赏的行为。

1.深刻地进行自我反省

当你与别的同学或朋友产生矛盾、出现问题的时候,首先要做的,绝对不应该是指责对方,恰恰相反,你应该最先从自己的身上寻找问题的所在,进行深刻的自我反省,这是与对方坦诚地解决矛盾的前提。

2.主动诚恳地向对方说清楚事情的原委

很多时候,可能错不在我们,但我们依然可以主动找到对方,将矛盾化解。你可以开诚布公地向对方问明事情的缘由,学会宽容和谅解对方,多站在对方的角度思考问题。在这个过程中,语气要平和,态度要诚恳,要让对方真正地感受到你的诚意,切不可言语粗鲁或者盛气凌人。

3.要有意识地克服自己的封闭心理

很多同学总是喜欢把自己封闭得严严实实,从来都不轻易地让别人知道自己的真实想法,虽然这样的性格可能更多的是先天性,但毋庸置疑的是,这样的性格,对于化解矛盾是毫无益处的,拥有这样性格的人更倾向于在矛盾产生后被动消极地等待或者干脆搁置不予处理。为此,当你需要解决与同学矛盾的时候,也应该学会适时地“袒露自己”,用自己的坦诚感动对方,让矛盾就此解开。

礼仪箴言

相信我们都有同样的感受,那就是,当自己和同学有矛盾时,错在自己时,我们会内疚,错在对方时,我们也会心情不好,因为,每个人都希望保持愉快的朋友关系,心情不好向来都是矛盾的附属品。所以,化解矛盾比追究谁对谁错更有意义,而坦诚无疑是化解矛盾的最好方法。坦诚具有比是非对错、曲直黑白更强大的力量。

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