如果把企业想像成一个很大的飞轮,这个飞轮直径30 米,高1 米,重50 吨。企业领导人带领一班人马来推这个轮子,任务是把飞轮推得尽可能的快,这就好像要把公司运转起来似的,刚开始的时候,轮子是静止的,要费九牛二虎之力,才能让飞轮移动一丁点。但是推的人没有放弃,继续使劲地推。两天之后,轮子转了一整圈,并且转得稍稍快了点。继续推,飞轮转的速度继续加快。两圈、三圈、四圈、五圈??轮子越来越快,越来越快,最终,在某一点,谁也说不清的某一点,只要用轻轻的力气,轮子就可以转得飞快了。推的力量没有增加,但是轮子的速度却飞快。
这就是“飞轮效应”,实际上也大致描述了一个公司从好到卓越的转变过程。比如,克罗杰连锁超市——一个有50000 员工的企业,实现战略转型只能一步一步地来,正如它的CEO 吉姆·哈里所做的那样,一点一点、持续不断地推动飞轮,才使得战略转型最终取得了极大的成效。相反,许多听起来不错的战略最终都失败了,因为它们没有可信度,没有使参加者建立起信心,不是踏踏实实的。这也就是飞轮效应的反面——“死亡循环”。陷入死亡循环的企业同样想实现战略变革,但是它们缺乏足够的执著去产生飞轮效应。它们以一种狂躁的热情去推动变革,想一口吃成个大胖子。它们的战略只有一个方向,一旦遭遇到预料之外的挫折,马上转向另一个方向——失败之后不是进行很好的反思,而是换个新的CEO,换一种策略,开始新的改革运动——继续失败——于是,这个企业就进入了“死亡循环”。