美国密歇根大学组织心理学教授魏克依据长期以来对各类组织的深入观察，提供了高可靠性组织（HRO，Highly Reliable Organizations）的理念，他指出，高可靠性组织具备一项共同的基本特质：即对于不断袭面而来的意外改变，HR O 都能及早警觉，并迅速采取有效的因应措施。
HR O 型组织平时履行的五种习惯：
（1）不会被过去的成功冲昏了头。相反地，他们念念不忘的是自己的失败。对于疏失和错误，他们高度敏感，惟恐这反映出组织的弱点，因此即使是小小的偏差，他们也不放过。只要有丝毫不对劲，他们都能及早警觉、快速回应。
（2）尊重第一线专业人员的意见。当各方看法不一时，什么才是真正值得聆听的声音？魏克的答案是：不妨多听听第一线的工作人员怎么说。也许高层领导人认为自己才是对整个组织发展有最清楚概念的人，实际上却未必如此。高层管理者虽然掌握了各种数据，对公司的看法却不一定最周全。
（3）从突如其来的意外事件中，找到解决问题的答案。避免让自己在庞大压力下，失去全方位思考的能力，因为每一场意外事件几乎都能提供解决问题的线索。
（4）拥抱复杂。公司经营本来就充满不可知和不可预期的因素。管理者必须有一种将事情简单化的本能。但是简化分好的简化和坏的简化两种。好的简化来自于对环境的充分认知、对组织和组织能力的深入了解。
（5）预想可能发生的事，但同时也预期自己的能力限制。
好的策略不完全倚赖预测。相反地，好的策略建立在一个小小的基础上，然后在实际运作中修正。这比冠冕堂皇的伟大计划更具实用价值。与其想了以后再做，不如从做中思考。从亲手实践中，管理者会发现什么能够实行，什么不能。不过这不意味着完全没有计划。
