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第10章 麦肯锡的7-S 模型

7-S 模型是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例,总结出的一套对商业机遇的分析方法。它是一种在实际运用中,对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作的方法。

7-S 模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况,包括结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观。也就是说,企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的,因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此,战略只是其中的一个要素。

在这一模型中,战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”,风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”。

以下是麦肯锡的7-S 模型的七个要素:

(1)战略。战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况,为求得企业生存和长期稳定的发展,对企业发展目标、达到目标的途径和手段必须进行总体谋划,它是企业经营思想的集中体现,是一系列战略决策的结果,同时又是制定企业规划和计划的基础。

(2)结构。结构是战略需要健全的组织结构来保证实施。组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础,它是企业组织的构成形式,即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。

(3)制度。企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证,而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。

(4)管理风格。杰出企业都呈现出既中央集权又部门分权的宽严并济的管理风格,他们让生产部门和产品开发部门极端自主,同时又固执地遵守着几项流传久远的价值观。

(5)由于战略是企业发展的指导思想,只有企业的所有员工拥有共同的价值观并用其指导实际行动,战略才能得到成功的实施。

(6)人力准备。战略实施还需要充分的人力准备,有时战略实施的成败确系于有无适合的人员去实施,实践证明,人力准备是战略实施的关键。

(7)培训。在执行公司战略时,需要员工掌握一定的技能,这有赖于严格、系统的培训。

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