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第49章 培训是企业不可忽视的投资

摩托罗拉中国公司的小册子上有这样一句话:“摩托罗拉视教育和训练为一项投资而不是消费”。摩托罗拉意识到,人才是一种极其宝贵的资源,其价值会随着训练的持续开展而不断增加。因而摩托罗拉坚持不懈地致力于发展自己的人才资源,并将它看做对公司未来至关重要的生命线。正是基于以上认识,摩托罗拉视教育投资为一项投资而不是消费。1996年,摩托罗拉在教育上的投资超过3亿美元,并确保每个员工享有平均40小时的训练。

西门子公司主管人事的董事格哈德·屈内先生指出:培训和继续教育的质量对企业在国际上的竞争地位起着越来越重要的作用。没有对培养工作人员和管理人员的投资,在其他领域的投资也不会有成果。西门子之所以不遗余力地自己培养人才是因为公司领导层深知:教育和培训可以被认为是对人力资本的投资,同其他投资一样,包含有成本,但也同样有收益。而且这种投资的收益率比其他投资可以多出几倍。

韩国火药集团已故会长金谨喜生前有一句名言:“对人才的投资,是企业的上策”。该集团遵循了这一经营思想,并且实实在在地运用到集团的发展过程中,从而取得了巨大的成就。

从1963年起,韩国火药集团开始向社会实行公开招聘,他们的择才标准是:诚实可信,充满探索精神,同时还要具备可培养的潜力。新员工从进入公司之始,集团便对他们进行多种形式的系列教育。

首先是由老员工跟他们谈话,告知公司的创业思想、经营传统以及规章制度等,使他们建立责任感和门第意识。

接着,根据业务的需要,进行一系列的教育,包括:

(1)基本教育。这是指员工从进入公司开始即陆续进行的初、中、高三级管理教育。

(2)补充教育。按照职务的不同,分别对班长级、中坚员工级、课长级、部长级的员工进行管理教育。通常是每两年举办一次。

(3)专业教育。根据员工所从事工作的不同性质,分别进行财务、管理、企划、市场管理、人事总务、贸易业务、国陆经营、生产管理、销售管理等方面的教育。

(4)特别教育。具体分为公司内部教育和公司外部代训教育、国内教育和国外教育。教育的内容包括:公司教员培训、外部研究、语言教育、教育负责人培训、精神教育,特别课程、修养讲座、家庭教育、广播教育等等。

为了锻炼员工的体力和意志力,火药集团甚至还专门设立了文化院,定期对在职员工进行高强度的训练,除了文化方面的培训,还涉及体能上的锻炼,比如进行三五公里长途行军等。在该企业,一个员工想要升级,必须完成这一系列的教育培训。

该集团的员工具有较强的稳定性和凝聚力,有10年以上工龄的员工为数甚多,更有甚者,退休后又被返聘回来继续为企业效力。

人才的培训是出于企业的需要,然而,培训不能仅仅是靠管理者的意愿,更重要的是需培育适合本企业发展的人才。火药集团正是遵循了这一原则,以高效率的方式对人才进行全面的培养和训练,使得企业获得了长足的发展。

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