登陆注册
6052000000018

第18章 核心能力——企业持续竞争优势之源

综观长寿公司的成因,最重要的一条就是:拥有核心能力,如IBM的服务能力,3M公司的产品创新能力,丰田公司的精细化能力,麦当劳的标准化能力,奔驰公司的机械设计能力,海尔的市场创新能力,微软的产品开发能力。

从长期来看,一个企业的持续的竞争优势,应立足于企业在追求顾客价值实现的过程中,向顾客提供优于竞争对手并且不易被竞争对手所模仿的、为顾客所看重的消费者剩余价值的能力。企业的这种独特能力,由于意在追求顾客的满意度与忠诚度,体现了顾客价值导向,同时,又难以为竞争对手所模仿,因而,可以为企业提供持续的差异化竞争优势。

普拉哈拉德和哈默在《企业的核心竞争力》一文中,将企业的这种能力称为企业的核心竞争力,并对其作如下定义:核心竞争力是企业组织中的集合性知识,特别是关于如何协调多样化生产经营技术和有机结合多种技术流的知识。随着产品生命周期的日益缩短和企业经营的日益国际化,一个企业的差异化竞争优势来源于企业管理层如何比竞争对手既快速又低成本地将遍布于企业内的各种技术和生产技巧有机结合起来形成核心竞争力的能力。

核心能力被广泛看做企业获取持续竞争优势的基础,这是由核心能力的下述特点决定的:

(1)与竞争对手相比,企业的核心能力具有独创性,不易被人模仿。从这个意义上讲,企业所拥有的专利、专有技术是核心能力的重要要素。如果企业专长很容易被竞争对手模仿、抄袭,或经过努力可以很快建立,它就很难给企业提供持久的竞争优势了。企业专长的独创性和持久性很大程度由它赖以存在的基础所决定。那些内化于整个组织体系、建立在系统学习经验积累之上的专长,比建立在个别专利、个别技术骨干或某个出色的管理者基础上的专长,具有更好的独创性。

(2)核心能力不是“资产,不会出现在资产负债表上。核心能力还有别于品牌、专利等可以估价的无形资产。因此,核心能力不仅是企业目前成功的要素,更是未来维持竞争优势的保证。

(3)核心能力有助于实现用户所看重的核心价值。即能按用户愿意支付的价格为用户提供根本性的好处或效用。如美国普惠公司的核心能力是在航空发动机方面的专长,它所提供的高效优质的航空发动机,其价值也是用户愿意支付的。

(4)核心能力具有扩展性。这对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用,还能够帮助企业扩展相关市场。拥有强大的扩展功能,意味着企业在参与依赖核心能力的相关产品市场上有了选择权。夏普公司的液晶显示技术,使其可在笔记本电脑、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术、移动电话等领域都较为容易获得一席之地,而不是将优势技术限定在一个很小范围。如果缺乏扩张功能,在技术方面就不能获取领先地位,企业失去的不仅仅是一种产品市场,还有一系列行业市场和商机。

(5)核心能力具有相互关联性。核心能力是许多不同单位或个人相互作用产生的,而且很可能和不同个人的心理、情绪等密切相关,因此很难被竞争者模仿。

(6)核心能力是通过学习积累得到的,核心能力不能通过相应要素市场的买卖获得,因此一旦企业在某项核心能力上取得领先地位,竞争对手很难在短时间内赶上来。

(7)如果外部环境发生剧变或管理不善,核心能力会贬值或流失。

核心竞争力不仅是企业在本行业、本领域获得明显竞争优势的保障,核心竞争力的积极运用还是企业开辟新领域、建立新的利润增长点,甚至是建立新的主导产业、实现战略重心的转移、寻求不断发展的重要手段。

同类推荐
  • 晋商之魂:200年老店的昌盛秘诀

    晋商之魂:200年老店的昌盛秘诀

    本书详细解读了乔致庸的经营理念,揭示了乔家200年长盛不衰的秘诀并且结合相关成功案例,站在现代企业经营的高度上,阐释了中西方先进管理方法。
  • 网络营销与策划

    网络营销与策划

    当您开始阅读本书时,人类已经迈入了21世纪。这是一个变幻难测的世纪,这是一个催人奋进的时代。科学技术飞速发展,知识更替日新月异。希望、困惑、机遇、挑战,随时随地都有可能出现在每一个社会成员的生活之中。抓住机遇,寻求发展,迎接挑战,适应变化的制胜法宝就是学习——依靠自己学习、终生学习。
  • 打动人心的98个推销技巧(教你成功丛书)

    打动人心的98个推销技巧(教你成功丛书)

    本书从推销员的基本技能和要求出发,以推销活动程序为线索规划内容,本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则,主要阐释和解决推销实践中的98个具体问题。全书具有内容结构合理,逻辑严密,深入浅出,案例生动丰富,应用性、实践性、操作性强等特点,有利于提高读者的学习兴趣和分析问题、解决问题的能力。本书可作为高职高专经济管理类专业的课外读物,同时为需要职业推销员的企业提供了一本实用的员工技能培训资料,也为广大推销员提供了一本有益的自学用书。
  • 过冬法则:40家杰出企业渡过金融危机的策略

    过冬法则:40家杰出企业渡过金融危机的策略

    具体介绍了40家杰出企业的过冬法则,希望这些企业的过冬经验,能帮助广大企业尽快走出困境。经济观察报投入了大量的采编队伍,对各个行业的知名企业进行了采访,对金融危机下联想、阿里巴巴、松下、阿迪达斯等企业的现状及这些企业在危机下的应对之策等进行了精雕细描,并对此进行了总结。
  • 资本大鳄

    资本大鳄

    “资本”这个词原本的含义,是指用来获得更多财富的财富积累,包括现金及固定资产。在当今社会,它的含义已经被得到了扩充。
热门推荐
  • 生命密度

    生命密度

    他,漠视生命,却传承神医衣钵,救死扶伤;他,珍惜生命,却手擎刀剑于阵,枭首无数。……天痕大陆万物有灵,万物皆可吸收天地灵子,汇灵成丝,缠绕自身,成就创世灵神。灵师职业等级设定:灵使、灵司、灵督、灵监、不朽灵王、永恒灵帝、创世灵神!路,只在眼前。
  • 启源记

    启源记

    一个名牌大学毕业生,为了家庭放弃继续深造而选择工作,却在返乡时遇到意外。血腥的夜晚,少年身死山区,却重生来到意外的世界,一个充满强大神通功法的世界,奈何他却重生为一个天绝废体,只为心中的执着,逆天而行,一路杀神屠魔,揭开了背后不为人知的一断万古秘辛,踏上寻找祖地之旅。
  • 云端上你不知道的秘密

    云端上你不知道的秘密

    不要忘记你答应过我的事情,不要去想起这一切,好好活着。从梦中惊醒,她的耳畔还回荡着那个声音似幻似真。她不禁问自己,我到底是谁?带着疑问她试着打开记忆的枷锁寻找遗忘已久的秘密,然而她不知道前方等待她的到底是怎样的答案。
  • 灰姑娘寻金记

    灰姑娘寻金记

    转眼大学毕业,生在农村里的青春除了外出到大城市打工求职还能干嘛呢?韩小夏就是众多农村毕业生中的一个,城里怎是那么好混的地方呢,想要扎下根更是难上加难、、、看灰姑娘是怎么一步一步完成寻金记的!
  • 凤舞凰天,倾城小姐太妖孽

    凤舞凰天,倾城小姐太妖孽

    靠!靠靠!!靠靠靠!!!她堂堂二十一世纪顶级杀手,居然穿越到了一个古代废材身上?!!!不能修炼??没事没事,本小姐自有办法....遭受虐待??没事没事,欺负本小姐,你有种!!渣男来袭??没事没事,本小姐最会教训渣男了...不断强大,不断强大....终于....引来了一群烂!桃!花!(某王爷:“嘤嘤嘤....你这样说我会伤心的.....!”)(某小姐:.......去死!!)
  • 女扮男装:音乐公主的音乐王子

    女扮男装:音乐公主的音乐王子

    某天晚上,诺樱柠一如既往的打开衣柜,卧槽!?一个大活人!诺樱柠扶额“怪蜀黍!你嘛嘛没有告诉你,不能私闯民宅,更不能在大晚上私闯闺女宅,最不能在大晚上…额…裸身私闯闺女宅。”某男却将身一扭,来了个百分百壁咚,“你说谁蜀黍,嗯?”某女眨眨眼“你啊!”
  • 离离

    离离

    本书着重挑选了各个时代富有故事性的词,做成各个篇章,以现代视角解读爱情与婚姻的各个侧面,引经据典,文风唯美(结合安意如和白落梅的风格),如《醋坛》、《书媒》《维纳斯的特征》、《雨爱》、《西施眼》、《情夜》、《云开了》、《胭脂戏》、《绝情应是多情》分别写了男女吃醋,书作爱情的媒介,爱情的残缺,发生在雨天的爱情故事,情人眼里出西施,爱情里的游戏,由爱生恨等,典型的小清新,小忧伤。
  • 刻碑

    刻碑

    当一片大地突然陷了进去,当高速路突然断了出现了塌方,当你在购物或者正在家感受温馨的时光……突然平日里赖以生存的地面消失了,整栋楼一晃世界一片黑暗,身体不断的往下坠,你还能够做些什么?世界各处接连不断地出现塌方,是世界末日到了吗?
  • 无上至尊帝

    无上至尊帝

    少年龙飞偶得仙帝奇遇,从此势要得尽世间宝物、功法、传承。抢尽世间风头。收尽诸天美女。誓与天争与地斗。修成大道至尊。炼成诸天孽体,成就无上至尊。
  • 凌若恋情

    凌若恋情

    女主角凌若和男主角上官韩他们之间会擦出怎样的恋爱火花呢?