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第7章 市场营销的法则

田鼠和家鼠

田鼠与家鼠是好朋友,家鼠应田鼠所约,去乡下赴宴。家鼠一边吃着大麦与谷子,一边对田鼠说:“朋友,你知道,你这是过着蚂蚁一般的生活,我那里有很多好东西,去与我一起享受吧!”田鼠跟随家鼠来到城里,家鼠给田鼠看豆子和谷子,还有红枣、干酪、蜂蜜、果子。田鼠看得目瞪口呆,大为惊讶,称赞不已,并悲叹自己的命运。它们正要开始吃,有人打开了门,胆小的家鼠一听声响,害怕得赶紧钻进了鼠洞。当家鼠再想拿干酪时,有人又进屋里拿什么东西。它一见到有人,立刻又钻回了洞里。这时,田鼠也顾不上饥饿,颤颤惊惊地对家鼠说:“朋友,再见吧!你自己尽情地去吃,担惊受怕地享受这些好吃的东西吧。可怜的我还是去啃那些大麦和谷子,平平安安地去过你看不起的普通生活。”

启示:与其做危险的大市场,不如做安全的小市场。

狗叼肉

狗叼着肉渡过一条河。它看见水中自己的倒影,还以为是另一条狗叼着一块更大的肉。想到这里,它决定要去抢那块更大的肉。于是,它扑到水中抢那块更大的。结果,它两块肉都没得到,水中那块本来就不存在,原有那块又被河水冲走了。

启示:失败的营销往往是在更大的诱惑下发生的,所以,珍惜已经取得的成果很重要。

狐狸的活法

有一只猴子看见一只没有腿的狐狸。虽然狐狸没有腿,但看上去油光水滑,好像吃食不愁,生活得很好。它为此感到非常奇怪:一只没有腿的狐狸怎么能在森林捕到食物呢?正在这时,它看见一只狮子叼了一只豺狼跑过来。狮子在这里匆匆忙忙地吞食了豺狼后,就离去了;而狐狸立即上前吃掉余下的碎肉,也填饱了自己的饥肠。

第二天,这种景象又重复了一次。原来,狐狸每天就是靠这些碎肉来养活自己的。

猴子看到这种景象惊讶不已,想到真主伟大无比,对这没有腿的狐狸都安排了顿顿饱餐,而我只要坚信真主,依靠创造万物的主肯定也不愁吃喝。于是,这只猴子从此后什么事也不干,只像蚂蚁一样傻呆在一处,一动不动,等着真主给它安排食物。

许多天过去,真主没给它一粒米,亲戚朋友也没有谁来问过它,后来竟瘦得皮包骨头,青筋突起。就在它饿得就要受不住的时候,从壁龛中传出一个声音说:

“猴子啊!你应该像雄狮一样有余食给别的动物吃,为什么要像狐狸一样吃人家的余食呢?”

启示:懒惰的人寄希望于别人的剩余市场,寄希望于别人的剩余市场,最终会没有市场。

愚猴

一个猴子问另一个猴子为什么它要做自己不喜欢的事,“因为所有猴子都这么做。”后者回答说。

“不见得所有猴子都这样吧,我就不这么做,别的猴子也不见得这么做。”

“不是所有猴子,但很多猴子,大部分猴子。”

“但是请你告诉我,什么样的猴子多些:是聪明猴子,还是愚猴子?”

“当然,愚猴子多些。”

“既然如此,那么就是说,你这样做是在步愚猴子的后尘喽!”

启示:智慧的经营者不轻易从众,因而与众不同,也因而成功。而平庸的经营者只会沿袭别人的做法。

愚猫

一只猫和一头虎一起长大,大家都说它俩长得像:小虎满身花纹,小猫也满身花纹;小虎尖牙利爪,小猫也尖牙利爪;小虎身手敏捷,小猫也身手敏捷。小猫为此很得意。

后来,小虎长成了大虎,小猫也长成了大猫。大家还是认为它俩长得像。有一次,它俩学着到森林里去打猎。大虎率先得手,咬死了一只大灰熊。大猫看了很羡慕,忘了出门前猫妈妈“只准抓老鼠”的叮嘱,也向一只灰熊扑去,灰熊手起一掌,把大猫拍成了肉饼子……

启示:大企业的营销方式再经典,也不一定适用于小企业。

百鸟演唱会

森林里举办百鸟演唱会。百灵鸟清脆悦耳的合唱,夜莺婉转动听的独唱,雄鹰豪迈有力的高歌,大雁低徊深沉的吟咏……博得了一阵又一阵热烈的掌声,节目一个比一个精彩。

惟有鹦鹉不以为然,脸上挂着嘲讽的冷笑:“你们每个就那么两下子,有什么了不起?轮呀……哼!”

终于该鹦鹉上场了,她昂首挺胸地走上舞台,神气地向大家鞠了一躬,清清嗓子就唱了起来。

第一支歌,她学百灵啼;第二支歌,她学雄鹰叫;第三支歌,她学夜莺唱;第四支歌,她学大雁鸣……她垂着眼皮唱了一支又一支,完全陶醉在自己的歌声里。

演唱会评奖结果公布了,鹦鹉以为自己稳拿第一,可是她从第一名一直找到第16名,也没有找到自己的名字。她不相信自己的眼睛,又从头找了一遍,还是没有找到。就这样,她仔仔细细、反反复复、一口气找了12遍,到底还是白费劲儿。

“怎么把我的名字搞漏了呢?”鹦鹉刚要挤出鸟群去找评奖委员会问问,快嘴喜鹊一把拉住她说:“鹦鹉姑娘,你的名字在这儿呢!”

鹦鹉顺着喜鹊的翅膀尖一看,她的名字竟排在名单的尾巴上。

鹦鹉难过地哭了。她满腹委屈地找到评奖委员会的主任凤凰说:“我……我难道还……还不如乌鸦吗?为什么把我排……排在最末一名?”

凤凰诚恳地对她说:“你除了重复别人的调子外,有哪一个音符是你自己的呢?”

启示:无论怎样,模仿别人的做法终究不会超过别人。

老羊答问

一只小羊羔来到绿洲,碰到一位老羊。小羊羔便问:“这里如何?”老羊反问说:“你的家乡如何?”小羊羔回答:“糟透了!我很讨厌。”老羊接着说:“那你快走,这里同你的家乡一样糟。”

后来,绿洲又来了另一个小羊羔。问同样的问题,老羊也同样反问。小羊羔回答说:“我的家乡很好,我很想念家乡的人、花、草……”老羊便说:“这里也是同样的好。”

旁边的羊觉得诧异,问老羊为何前后说法不一致呢?老者说:“你要寻找什么?你就会找到什么!”

启示:能否立足新的市场,取决于能否适应那里的环境,而能否适应环境取决于一贯的态度。

失掉的斧子

有个猴子在河边砍柴,不小心把斧子掉到河里,被水冲走了。它坐在河岸上失声痛哭。赫耳墨斯知道了此事,很可怜它,走过来问明原因后,便下到河里,捞起一把金斧子问是否是它的,猴子说不是;接着赫耳墨斯又捞起一把银斧子问是不是他掉下去的,它仍说不是;赫耳墨斯第三次下去,捞起砍柴猴子自己的那把斧子来,问是不是它的,这时猴子才说是自己失掉的那把斧子。赫耳墨斯很赞赏砍柴猴子为人诚实,便把金斧子和银斧子一同作为礼物送给了它。

砍柴猴子带着三把斧子回到了山洞,把事情经过详细告诉了众猴子。其中有一只断尾猴十分眼红,决定也去碰碰运气。于是跑到河边,故意把自己的斧子丢到急流中,然后坐在那儿痛哭起来。赫耳墨斯来到它面前,问明原因后,便下河捞起一把金斧子来,问是不是它丢失的。那只断尾猴马上高兴地说:“呀,正是,正是!”然而,它的贪婪和不诚实却遭到赫耳墨斯的痛恨,不但没有给它那把金斧子,就连它阻击的那把斧子也没有给它。

启示:对一个企业而言,诚实可以当作资本来经营,但万不可以当作商品去交易。

钓鱼

有只小猫在岸边钓鱼,邻旁坐着一只老猫,也在钓鱼。它们坐得很近。奇怪的是,老猫不停有鱼上钩,而小猫一整天都未有收获。它终于沉不住气,问老猫:“我们两个的钓饵相同,地方一样,为何你轻易钓到鱼,我却一无所获。”

老猫从容答道:“我钓鱼的时候,只知道有我,不知道有鱼;我不但手不动,眼不眨,连心也似乎静得没有跳动,令鱼也不知道我的存在,所以,它们咬我的鱼饵;而你心里只想着鱼吃你的饵没有,连眼也不停地盯着鱼,见有鱼上钩,心有急躁,情绪不断变化,心情烦乱不安,鱼不让你吓走才怪,又怎会钓到鱼呢?”

启示:客户亲睐的是你的态度,而不是情绪,服务的态度取决于自己,而不是客户。

除草的小兔子

一只替熊除草的小兔子打电话给熊太太说:“您需不需要除草?”熊太太回答说:“不需要了,我已有了除草工。”

小兔子又说:“我会帮您除掉花丛中的杂草。”熊太太回答:“我的除草工也做了。”

小兔子又说:“我会帮您让草长得与走道的四周齐。”熊太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的除草工。”于是,小兔子挂了电话。

此时,小兔子的朋友问它:“你不是就在熊太太那儿除草吗?为什么还要打这电话?”小兔子说:“我只是想知道我做得有多好!”

启示:聪明的客户服务,就是永远让客户感到他需要的你都做了。

愿望

三只不同的动物被老虎关进了三个不同的笼子。老虎对动物说:“我可以满足你们每个动物一个愿望,请说吧。”

浪漫的熊猫说:“我要一个美丽的雌熊猫。”

贪吃的猴子说:“我要很多很多的核桃。”

勤奋的鸽子说:“给我一大叠信纸和一支笔吧。”

三年以后,老虎决定放它们出来。

第一个冲出来的是猴子,它抱着一大堆核桃,大喊道:“给我砸开!给我砸开!”原来干硬的核桃壳使它无法享受到美味。

接着出来的是熊猫,只见它怀里抱着一个小熊猫,雌熊猫拉着一个小熊猫,还有一个小熊猫跟在身后。

最后出来的是鸽子,它紧紧握住老虎的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停,营业额反而增长了200%!”

启示:在困境中,短视的经营者急功近利,有远见的经营者保持广泛的关系。

鼷鹿赶老虎

从前有一只老虎,它最要好的朋友要数猴子了。一天,老虎外出过节,就交代猴子替它看窝。它刚走不久,没料到鼷鹿带了它的一家老小想要侵占老虎窝。

“不行,”猴子义正辞严地对它们说,“这山洞是属于森林之王的。”

“哼,那里是它的?”鼷鹿辩解道,“我父亲早在老虎来到之前就住在这里了。再说,我也不怕老虎。”

鼷鹿毫不在意,让一家大小浩浩荡荡地搬过去了,但私下里却教它妻子,要是老虎回来时应如何对付:“你一定要让我们的孩子大哭大叫,然后我就问你为什么孩子们又哭又闹。这时候你就回答说,它们想吃老虎肉。”它的妻子默默地点点头。

几天以后,猴子听说老虎即将返洞。它赶去迎接,并对老虎报告说:“鼷鹿占了您的洞,还口口声声说它根本不怕你。”

“真是这样说吗?”老虎咆哮不止,“我要好好教训教训它。”

老虎哪里相信小小的鼷鹿能有这么大的能耐。于是它潜回洞口的上端,想看个究竟。

此时鼷鹿的孩子正大声哭叫。鼷鹿的妻子在一旁哄着说:“安静点儿,我的孩子们,你们的爸爸马上就要拿老虎肉给你们吃了。”

老虎听到这话,有些纳闷儿,便跑回去找猴子商量。

“我原以为鼷鹿只是吃草和青菜,但是鼷鹿太太说,它的丈夫会打一些老虎肉给孩子吃。莫非鼷鹿改吃荤了?”

“不用担心,”猴子回答说,“不过想吓唬吓唬您罢了。鼷鹿力小体弱,根本不堪一击。”

过了一天,老虎又来到洞口。鼷鹿的孩子们又在大声哭泣。

“叫它们安静些,”鼷鹿对它妻子说,“我们今天一定会弄到老虎肉的。猴子已经答应,把老虎骗到这里来。”

老虎听到这儿,信以为真,暴跳如雷,心想猴子把它给出卖了,立即转身去追逐猴子,一口便把它吃掉了。

老虎从此再不敢返回洞里,而鼷鹿一家便世世代代在它的窝里住下了。

启示:智者在思索怎样战胜强势品牌的时候,一定不会忘记运用口碑的力量。

狐狸捕火鸡

山林里,有只狐狸布置了一个捉火鸡的陷阱:它在一个大箱子的里面和外面撒了玉米,大箱子有一道门,门上系了一根绳子。它抓着绳子,远远地躲在一棵大树的后面,只等火鸡一进入箱子,它就拉扯绳子,把门关上。

一天,有八只火鸡进入箱子里,不巧一只溜了出来,它想等溜出来的火鸡再进入箱子,就拉绳子关上门。然而就在它等那只火鸡再进箱子的时候,又有两只火鸡跑出来了,它想等 跑到箱子外面的三只火鸡进入箱子就拉绳子关门,可是在它等待的时候,又有三只溜出来了……最后,箱子里一只火鸡也没有了。

启示:贪求的越多,失去的也越多。撒网捕鱼不一定要一网打尽,把握良机不一定要等到最后一刻。

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