赠品是给予消费者以免费或较低的价格获得商品，作为奖励其购买商品的回馈，赠品的主要作用是能直接促成交易。
赠品促销，目前在网店销售上的应用不算太多，但一般情况下，在新商品上架、商品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场等情况下，利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。对网店来说，赠品促销的方式不被广泛地应用，也是因其特殊环境造成的。
但赠品能直接给顾客实惠：一是物质实惠，一定面值的货币能换取更多的同质商品，消费者自然乐意；二是精神实惠，也就是买后的顾客心理反应，产生愉快的购后美感。这种实惠加深了顾客对该商品的印象，有利于加强商品的竞争力，只有灵活运用于促销活动当中才能够产生良好的效果。
除了直接促进销售外，赠品的作用还有传递情感、传递深层价格和深入营销等作用。
赠品促销的优点有如下几点：
一是可以提升品牌和网店的知名度；
二是鼓励人们经常访问网店，以获得更多的优惠信息，从而提高网店的浏览量；
三是能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析出营销效果和商品本身的促销情况等。
赠品促销还应注意赠品的选择，主要包括以下几点。
（1）要选择正品。千万不要选择次品、劣质品作为赠品，否则，只会适得其反。
（2）要目的明确。只有明确促销目的，才能选择那些能够吸引消费者的商品或服务。
（3）要注意季节。注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品。
（4）要成本预算。注意预算和市场需求，赠品的成本要在自己能接受的预算内，不要因过度赠送赠品而造成成本太大。
