在解决职场矛盾以前，我们首先要明白这样一个道理：解除矛盾的动力，来自真诚，而不是惧怕。
伊索寓言：
有一条毒蛇，从洞里爬了出来，趁农夫没有防备的时候，偷偷地爬到农夫家里，咬死了农夫的儿子。
农夫无力挽救儿子的生命，眼睁睁地看着儿子在痛苦中死去。他感到非常悲痛，抓起一把斧头，怒气冲冲地跑到蛇洞那儿，蹲在一边守候着。他发誓说，自己决不会放过这条毒蛇，只要它一从洞里跑出来，就会不顾一切地扑上去，用斧头砍死它。
不久，毒蛇从洞里爬了出来。农夫马上抡起斧头砍了过去。可是，他没有砍到毒蛇，而是砍到了洞旁的一块石头上，把石头砍碎了，斧头也被砍卷了刃。
农夫非常担心自己会斗不过毒蛇，就向毒蛇请求和解。毒蛇却果断地拒绝了农夫的请求，它非常清醒地说道：“我一看见那块被你劈碎了的石头，就对你的行为心有余悸。同样，你一看到你儿子的坟墓，也不会轻易地原谅我！”
白领攻略：
职场矛盾作为影响职场和谐的音符，大多来自观念上的差异或者利益方面的争斗。这同时也是职场冲突的主要源头之一。
解除互为对立的职场矛盾，冲突双方需要具备化解冲突的真诚意愿，而不是像故事中的农夫那样，因为惧怕而谋求和解。所以，在解决职场矛盾以前，我们首先要明白这样一个道理：解除矛盾的动力，来自真诚，而不是惧怕。
不是所有的矛盾都是可以调解的。职场矛盾也是如此，从它的特性来看，它应当分为两种：一种是可以通过调解解决，最终实现和平共处的；另一种是不可调解、无法解决，始终不能共存的。
我们在遇到职场冲突、深陷矛盾之争的时候，一定要结合矛盾的特性，分清矛盾的种类。如果自己所遇到的矛盾是可以调解的，要适时向对方示以真心实意，促使双方互为谅解，化干戈为玉帛，达到共赢、共存的目标，促进职场和谐。
但是，如果所遇到的矛盾是不可调解、无法共存的，一定要掌握时机，果断地予以清除。同时，务必要记住：除恶务尽，而且行动一定要迅速，不给对方喘息之机。如果像农夫那样没有把握，反而会打草惊蛇，过早地暴露自己的意图，给对方留下把柄，甚至进一步激化了双方矛盾，增加了解决矛盾的阻力。
