人们在碰到那些心怀敌意的人和不尽如人意的事以后，常常会感叹世情险恶，人心不古。然而，应该如何对付这种险恶呢？
无论如何，我们都应该努力做到心平气和，冷静理智，谦恭有礼，助人为乐。而不是急火攻心，暴躁偏执，盛气凌人，四面树敌。
许多时候，绝大多数的人还是好的，至少是正常的。多数情况下，他们对待你的态度取决于你对他们的态度。至于说到他们的毛病，不见得一定比你多。即使一时不太了解的人，还是友好待之为先。对陌生人不可有恶意，不可有敌意，不可以无端怀疑，不可以拒人于千里之外。更不可以出口伤人，随意中伤，到头来只能暴露自己的幼稚与低级。甚至对那些或某一个对你确实是心怀敌意乃至已经不择手段地搞起你来了的人，你也可以反躬自问：“我自己有什么毛病？有什么使他（或她）受到伤害的记录？有没有可能消除误解化敌为友？”
戴尔·卡耐基在电台上介绍《小妇人》的作者时心不在焉地说错了地理位置。其中一位听众就恨恨地写信来骂他，把他骂得体无完肤。他当时真想回信告诉她：“我把区域位置说错了，但从来没有见过像你这么粗鲁无礼的女人。”但他控制了自己，没有向她回击，他鼓励自己将敌意化解为友谊。他还设身处地想想对方也有情有可原之处。进一步想，对方之所以这样做，不无背景来由。因此，他自问：“如果我是她的话，可能也会像她一样愤怒吗？”他尽量站在她的立场上来思索这件事情。他打了个电话给她，再三向她承认错误并表达歉意。这位太太终于表示了对他的敬佩，希望能与他进一步深交。
从远景看，一切个人的嫉恨怨妒，一切鼓噪生事也好，流言蜚语也好，棍子帽子也好，在一个大气候相对稳定的情势下，作用十分有限，可能起的是反作用。你见怪不怪，其怪自败。大可以正常工作，反应平稳，心态美好，不受干扰，让各种事务按部就班地前进，让你的生活按照既定的轨道前行。或者更简单一点，暂时不予置理就是了。
不论在什么情况下，当我们要责怪别人的时候，一定要先检讨自己，搞清真相，即使责任在对方，我们也可以采取更理智的态度。
在这个物欲横流的时代，很多人都曾经被落井下石、恶意伤害过，那些伤害在当时的确留下难以抹平的伤痕，但是随着时间的流逝，有些人却能坦然面对那些落在身上的痛楚，并且学会用另一种宽容的心去面对，觉得自己并没有损失，反而因此获益。
与其在心中还留着怨恨，倒不如把心胸放宽，让自己有更多的包容来面对人生，迎接未来。
格兰特兄弟发财后，并没有忘记那些仍受贫穷折磨的人，两人乐善好施，把用辛勤劳动、艰苦创业得来的巨大财富慷慨用于公益事业，比如建教堂、办学校、不断提高工人的福利待遇。格兰特兄弟以他们的仁慈和善行赢来了人们的尊敬和爱戴。他们的工厂为许多无家可归和谋生无路的人提供了就业机会，他们的善举给当地的人们做出了表率，到处充满了活力、欢乐和繁荣景象。
然而对于格兰特兄弟的无可挑剔的品格，却有人散布谣言诋毁他们。他给格兰特兄弟起了个诨名——“比利纽扣”，当格兰特闻听此事后，只是淡然一笑，说这个人会后悔的。格兰特兄弟的话很快传到那位诽谤者的耳朵里，诽谤者说：“哈，这对格兰特兄弟在警告我早晚有一天会落到他手里，怎么会呢？他太自以为是了，走着瞧吧，他才会后悔呢。”
然而不幸的是，这位诽谤者说过这番话不久，竟然破产了，这真是天意。如果他得不到格兰特兄弟签名的执照，他只能关门歇业。他确实落到格兰特兄弟的手里了。他真的后悔了。虽然他自感求助于格兰特兄弟的希望渺茫，但他迫于生存的压力，还是硬着头皮去了。他站在被他称为“比利纽扣”的格兰特兄弟面前，满脸羞惭地讲了自己的情况。格兰特首先发问：“你从前是不是诽谤过我们？”诽谤者面红耳赤，惶恐不安地点头承认了自己的过错。他以为格兰特会把他的申请书撕掉，不会在他的执照上签名的，但是，格兰特却对他宽容一笑，在上面签了名，并对他说：“我们有个规定，不能拒签一个诚实商人的执照，而你也的确没有做过什么坏事。”诽谤者的眼里含满了悔恨的泪水。格兰特继续对他说：“记得威廉说过你会后悔的，他的意思是说早晚有一天你会了解我们的，并会为自己的行为感到后悔。”诽谤者泪流满面：“是的，我已经后悔了。”“好了，事情已经过去了，不要再提起它了，还是谈谈你的生意吧，你准备怎么办？”这个可怜的人毫无自信地回答说，拿到执照后，他的朋友们会出手帮助他的。“但你如何履行合同呢？”这个可怜的人被问住了，他已身无分文，全部财产都给了债权人，他唯一的出路是四处去告贷。“这样可不行，不能让你的妻子和孩子们跟着你遭罪，这样吧，我这里有一张10万英镑的支票，你先拿去，振作起来，从头再来，一切都会好起来的，我相信你会成为最出色最优秀的商人的。”这个被感动得说不出一句感激话的破产商人，像个孩子一样，两手蒙面，嘤嘤哭泣着，走出了格兰特兄弟的公司。
许多年过去了，格兰特兄弟胸怀宽容的精神依然令后人感动，他们的仁慈和善行一直被人们广为传颂。据说大作家狄更斯被他们的事迹深深打动，在描写查雷伯兄弟时，就是以格兰特兄弟为原型的。
以德报怨是一个成功者必备的品质，具有这种品质的人一旦与坚强的毅力融为一体，那么他就具有势不可挡、惊天动地的力量，任何邪恶、任何艰难困苦和不幸，他都有能力抵制、忍受，并能够而且也一定能够取得最后的成功。
