提问能够激发人的潜能，潜能的释放会让人走向成功，这是毫无疑义的。但是提问本身是门学问，提问反映了提问者的精神状态和价值取向，也就决定了问题背后的努力方向。我们还是以达·芬奇给泽慈莉娅画像的例子，看看提问背后所反映的东西：
1.“泽慈莉娅为什么不长得更美丽单纯一些呢？”
2.“我怎样才能将泽慈莉娅表现得更美丽单纯些呢？”
问这两个问题看起来都是想把最后创作出来的美女表现得更单纯一些，但是，我们可以肯定，即使是同一个画家（达·芬奇），如果按照这两种不同的心态去作画，最后的结果肯定不相同：前者在抱怨，认为最后能不能表现出美女的单纯不是由画家决定的，如果按照这样的动机去作画，最后画出来的肯定是一位看起来一点都不单纯的女人；后者则在欣赏，认为画家自己应该捕捉每一份美丽，并且利用自己所能，创造和表现出美女的单纯，按照这样的心情去作画，当然能够创造出一个让人赞叹的艺术作品了。
其实，在日常的工作和生活中，类似的情况太多了，比如在服务领域，在遇到顾客不满意的时刻可能有以下两种想法：
方式一：“客户要求怎么会这样高？”
“顾客为什么老是不按照使用说明做？”
方式二：“我该怎样服务客户呢？”
比如一名部门经理，在遇到下属工作不力时也可能有两种看法：
看法一：“这些人怎么总是不按照我的要求去做？”
“他们工作没完成任务，为什么还不主动积极？”
看法二：“我该如何让他们清楚地理解我的意思？”
“怎样会让团队中的每个人积极性都高一点呢？”
……
可以把这些分为正确的问题和错误的问题，当然，我们没有必要这样来为这些问题定性，但是我们应该比较清楚地看清这两种思维方式背后所体现出来的差异，一种是推诿、抱怨、执行不力，一种却是敢于承担个人责任，并且愿意作出改进。理解了这些，我们就不难做出抉择：
当对别人的工作不满意时，仔细问问自己：“是不是我没有把事情说清楚？是不是我没有配合好？”而不要试图改变或者强制他人来解决问题；
当接受工作时，仔细问问自己：“我的目标是什么？我是不是对此很清楚和有把握？”而不要稀里糊涂承担下来却又没有能力却完成；
当面对新的情况时，仔细问问自己：“以前的老方法还能用吗？我该用什么样的方式去做这件事情？”而不要去抱怨变化；
当完成任务时，仔细问问自己：“有没有需要做得更好的地方？我从中得到了哪些启示 呢？”而不要沾沾自喜于自己曾经的成就。
