我每天先坐公交车,再转搭地铁去上班,在路上花费的时间需要45分钟左右,利用这段时间,我会浏览完一至两本专业杂志,有时候也会上网查看行业的新信息。
市场的变化速度越来越快,每天都有上千家公司成立,但同时也有数百家公司倒闭。昨日还是市场老大,转眼就会因为品牌老化的问题,被并购或被淘汰。今天觉得新鲜出位的营销策略,转眼就有成为明日主流的发展趋势。数位营销、蓝海战略、定位抢位、公关第一广告第二,各种层出不穷的营销理论,超过可以慢慢消化的速度,堆积到面前。
每天早上看专业信息,帮助我保持对市场与行业的敏锐度,并且训练自己去芜存菁的能力,发现闪光点与机会点。
有时候,一条行业新闻或许对我并没多大帮助,但对我服务的客户有帮助,我会立即传送简讯或电子邮件给他们。看起来很小的一件事,却可以与客户建立起一种伙伴关系。客户寻找我们,是期待我们可以用专业,解决他们无法解决的营销问题。用专业思维与客户沟通,不仅留给客户“我是专业”的权威印象,建立客户对我们的信任感,更告诉对方:你所遇到的问题,我会和你站在一起共同思考和解决。
除了客户,与同事和同行业的朋友分享专业信息,也是上班路上必做的功课。在信息爆炸的时代,单靠个人的能力,很可能一叶障目,而且时间与精力也有限。通常1个人花1个小时看完一本书,从中吸收到的有益成分,只需要和他谈10分钟就可以分享到。所以,抛出分享的橄榄枝,把很多人的智能集合在一起,互通互助,就可以建立起一个庞大的信息库。
从我开始持续与同事分享专业信息后,发现整个团队变得更积极,氛围也更融洽了。或许正像我正在看的这本《成为领袖的领袖》所说:“在21世纪,领导者面临的主要挑战是如何释放组织的智力资本。”一条短讯,在无形中就已做出了专业的示范,激发整个团队的智力释放。