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第8章 把问题丢给对方

平时爱出风头、爱逞强的人常常容易陷人被问倒、难倒的尴尬境地。一位知名度很高,个性严厉的建筑师,规划了许多的建筑规划,然后分包给多位承包商。

建筑师对于品质的要求很高,也十分重视每一阶段的完成期限,所以在他的手下做事压力十分大。进入他的建筑师事务所,经常可以听到会议室里传出来的阵阵吼声,因为这样,他手下的助理更换频繁,主要的原因是承包商太难控制了,建筑师的要求又高,在无法顺利工作的情形之下,大家只好离开。

建筑师请来了一位刚毕业的年轻助理,让他负责监督和催促工程进度的工作。这个工作一向是最吃力不讨好的,受到建筑师的责难也最大。

年轻助理工作了半年,在事务所里居然很少再听到建筑师的吼声,工程的进度也几乎都跟得上,同事们都有些好奇,毫无工作经验的年轻助理是怎么做到的?

有一天,一位同事实在忍不住了,中午找了年轻助理问道:“我很好奇,你来了以后,承包商好像好多了,工程进度控制得很好,你是怎么做的?”

年轻助理耸了耸肩,一副很轻松的模样:“其实很简单,当任何一位承包商丢难题给我,想要拖工程进度时,我就很坚定地告诉他:我的进度不能变更,你是要和我解决呢?还是让我们的建筑师和你解决?”

在基辛格担任美国国务卿时,有一个记者在访问时提出海军军备上的问题:

“请问国务卿,海军有多少潜艇导弹,又有多少民兵导弹,配置分导式弹头?”

“我不知道有多少民兵导弹配置这种导弹头,只知道潜艇的数目有多少。但是不知道是不是保密的。”基车格谨慎地回答。

急切的记者抢着回答:“不是保密的。”

“哦!既然不是保密的,那你倒说说看潜艇数目有多少?”基辛格一句反问,问得记者张口结舌。

谚语里有这么一句话:“把热马铃薯丢回去!”

热马铃薯指的是对方忽然丢给你的问题与困难。有的问题在当时便有很快的反应,否则稍有停顿便会烫到启己的手。事后再埋怨自己没有抓住稍纵即逝的机会做适当的反应,也没有用了。

丢热马铃薯回去还要有技巧,要丢得不温不火,小心别砸到了对方,伤了感情。

高明的人丢回去时,不但不会砸到对方,还会让对方心服口服地接回去。

无理争三分,得理不让人,以显示自己的能言善辩。

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