真正行事成熟、处世圆润的人是不会让自己的表情显露自己真实的想法的。因为说哭就哭，说笑就笑的人感觉俾个无知的孩子，容易在众人面前失态，成为别人的笑柄和谈资，不利于赢得别人的尊重，对自己的工作和事业也没有任何好处。有时喜怒哀乐表达失当，还会招来祸端。
有一个营销员去拜访一位客户，早上一起床就因为孩子的哭闹而心烦，但是他仍然对着镜子里的自己微笑了一下，开始了自己的工作。
不巧的是，这个客户正因为家里的爱犬死了，心里很不高兴，情绪不振。一看到营销员又来烦自己，于是很不礼貌，一开始懒得说话，最后张嘴就像吃了火药，言辞极其刻薄。
这个营销员也有些生气了，但他还是克制住了自己的情绪。只见他上下抚摸自己的胸，然后像捉住什么东西一样，把手塞进衣兜里。
客户看见后，奇怪地问：“你在于什么？你把什么放进兜里了？”
“哦！我把早上的怒气、刚才的沮丧和生气放进了我的衣兜！现在我才能面带微笑和你心平气和地说话！”营销员果然很有礼貌地笑着向客户告别，并告诉客户，谢谢他能够接待他。
客户很受感动，感觉很过意不去，连忙主动道歉，说：“我也把我的哀怨放进我的口袋，请求你的原谅！”后来，这个客户接受了几个大订单。
把怒气、沮丧、怨气和哀怨放进衣兜，面带微笑和别人心平气和地说话，你能做到吗？机智的人做事时，为了能成功达到自己的目的总是懂得隐藏自己消极的情绪，积极应对难缠的人和事。
人们为了谋求生存、分享利益、打击对手，会根据你的喜怒哀乐，通过察言观色决定和你相处的方式以及关系的性质和关系的深浅。无论是因为感情还是利益，一旦你流露出自己真实的想法，你就有可能被别人利用，被别人“解剖”，有时还会伤害你，你的意志在不知不觉中也会受到别人的掌控。
如果你听到漂亮话就笑逐颜开，有心者就知道你喜欢奉承，接着他会以恭维入侵你的思想，和你接近，向你提出要求，甚至进行软性的勒索。如果你动不动就发火，言辞激烈，别人就会制造一些事情刺激你，让你失去理智，而你完全被操纵在对方的手上。一听到某类悲惨的事或自己遭到什么委屈，你就哀丧满脸，自怜自悯，有心者便会采取相应的手段打击你，以达到他的目的。因某事就乐不可支的你，很可能被别人利用，提供给你可乐之事，迷惑你，达到他的目的。
虽然能够随心所欲地表达自己的感受很令人舒畅，但是在关键场合又何妨隐藏自己的感情呢？恰当地掌握你的情绪，把喜怒哀乐放在口袋里，那么你将在别人的心目中呈现沉稳、可信赖的形象，这对你的工作、感情和事业都会有很多好处。
有些人会为了所谓的“面子”和“尊严”，甚至为了所谓的“正义”与“公理”，而与对方搏斗导致自己一败涂地。
