登陆注册
6032200000016

第16章 考核指标体系的构成

考核指标体系中,定量指标的选择是预警系统是否有效的关键。首先,预警指标必须有代表性,既要有业务指标,又要有财务指标,还要有资产质量指标,能综合反映保险公司的内部控制和经营管理的全貌。其次,预警指标的全部数据可以从法定财务与业务报表中取得,对计算数据难以取得指标的使用要慎重。再次,预警指标可以采用监管法规确定的业务及财务比率,但不能局限于法规要求,还要考虑保险公司的实际情况。最后,预警指标的临界值和正常范围的设定要严格,并要结合我国保险市场的实际情况,对临界值不断地进行调整,使之更加完善。

按财产保险与人寿保险业务的不同,分别介绍二者考核指标体系的构成。

一、财产保险业务考核指标

财产保险经营管理等级评定的考核指标可分为两大类:一类为经营类考核指标,一般权数为 80;另一类为管理类考核指标,一般权数为 20.对于具体细项指标可根据各指标的重要程度和管理者的思想设不同的权数。

1.经营类考核指标细分为经营效益、资产质量、准备金提取、业务质量和业务规模等5项考核指标。

(1)经营效益指标主要考核利润贡献率、新增利润贡献率和保费利润率:

①利润是指考核利润,并适当考虑非管理因素所造成的巨灾赔付以及按年提转未到期责任准备金对利润的影响。

②全司利润总额=考核利润为正的各分公司利润之和。

②分公司新增利润=本年利润-上年利润。

③全司新增利润总额=新增利润为正的各分公司的新增利润之和。

净利润=账面利润 内部计息-固定资产及无形资产使用费-保险保障基金-保险监管费-纳税调整-就地补交所得税-处理国家资产净损失-其他表外核算项目。

(2)资产质量指标主要考核认可资产率和资产优化率:

认可资产总额是指将各分支机构资产负债表所列资产项目,与确定的认可资产率分别相乘后的资产合计。

①年初认可资产率是指按年初资产负债表计算的认可资产率。

②年末认可资产率是指按年末资产负债表计算的认可资产率。

(3)准备金提取指标主要考核未决赔款准备金计提充足情况:

自留保费=保费收入-分出保费

(4)业务质量指标主要考核综合赔付率、结案率和应收保费率。

①自留保费=保费收入-分出保费。

②综合赔款支出=赔款支出 未决赔款准备金提转差-摊回分保赔款-净追偿款收入

(5)业务规模指标主要考核保费贡献率、保费增长率、人均保费、市场份额和市场份额增长率。

2.管理类考核指标细分为业务管理、财会管理、资金管理、单证印章管理、电子化管理和领导班子队伍建设等6项考核指标。

(1)业务管理指标主要考核:①承保操作的合规性;②理赔操作的合规性;③中介业务的合规性;④客户服务管理的规范性。

(2)财会管理指标主要考核:①全面预算管理的执行情况;②固定资产管理制度的执行情况;③会计基础管理的达标升级情况。

(3)资金管理指标主要考核:①资金存放的安全性;②资金上划的充足性。

(4)单证印章管理指标主要考核:①单证使用管理的严密性;②印章使用保管的安全性。

(5)电子化管理指标主要考核:①电子化管理制度的健全情况;②总公司应用系统的使用情况;③电子设备的维护情况。

(6)领导班子队伍建设指标主要考核:①领导班子建设情况;②员工队伍建设情况。

二、寿险业务考核指标

寿险经营管理等级评定的考核指标也分为两大类:一类是经营类指标;另一类是管理类指标。

1.经营类考核指标主要从业务发展、业务质量、经营业绩、资产质量等四个方面进行考核。

(1)业务发展指标主要考核:

①短期意外险保费贡献率;

②短期健康险保费贡献率;

③传统团体寿险保费贡献率;

④传统个人寿险保费贡献率;

⑤传统个人寿险新保保费贡献率;

⑥投资连接、分红类产品保费贡献率;

⑦短期意外险保费计划完成率;

⑧短期健康险保费计划完成率;

⑨团体寿险保费计划完成率;

⑩个人寿险保费计划完成率;

[11]传统个人寿险新保保费计划完成率;

[12]投资连接、分红类产品保费计划完成率;

[13]短期意外险保费增长率;

[14]短期健康险保费增长率;

[15]传统团体寿险保费增长率;

[16]传统个人寿险保费增长率;

[17]传统个人寿险新保保费增长率;

[18]投资连接、分红类产品新保保费增长率;

[19]传统个人寿险新保业务期缴率;

[20]营销队伍规模计划完成率;

[21]营销队伍规模在全司的占比;

[22]营销队伍规模增长率;

[23]月均营销员活动率;

[24]营销员人均标准保费增长率;

[25]营销员人均标准保费增长率;

[26]个人寿险新保业务市场份额;

[27]团体寿险市场份额;

(2)业务质量指标主要考核:

①短期险综合赔付率;

②长期健康险综合赔付率;

③个人寿险退保率;

④团体寿险退保率;

⑤投资连接、分红类保费退保率;

⑥个人寿险续期保费达成率;

⑦团体寿险续期保费达成率;

(3)经营业绩指标主要考核:

①短期险利润贡献率;

②短期险利润计划完成率;

③短期险新增利润贡献率;

④短期险未决赔款准备金充足率;

⑤寿险责任准备金充足率;

⑥寿险责任准备金充足变化率;

(4)资产质量指标主要考核:

①认可资产率;

②资产优化率;

③不良资产率;

④资金上划率;

⑤上划资金贡献率;

2.管理类考核指标主要从业务管理、财会管理、机构队伍管理、信息技术管理等四个方面进行考核。

(1)业务管理指标主要考核:

①险种开办和条款使用的规范性;

②精算统计工作的及时性、准备性;

③存量保单的清理情况;

④承保的合规性;

⑤理赔的合规性;

⑥保全的合规性;

⑦客户服务的规范性;

⑧单证管理的严密性;

⑨印章使用保管的安全性;

(2)财务管理指标主要考核:

①费用预算执行情况;

②资金管理情况;

③银行账户管理情况;

④固定资产管理制度的执行情况;

⑤会计基础管理情况;

(3)机构队伍管理指标主要考核:

①机构管理情况;

②营销队伍管理情况;

(4)信息技术管理指标主要考核:信息技术的管理情况。

同类推荐
  • 金牌直销员必备

    金牌直销员必备

    直销,对于大家来说肯定不会是一个陌生、新鲜的名词,正如一位著名的商业专家所描述的那样:直销是人们谈论最多,却了解最少的行业。直销为什么会有如此大的魅力,如此多的目光,甚至被人们誉为未来的商务趋势及新世纪商业领域的发展潮流呢?历史发展到今天,直销已经造就了无数企业和行业的奇迹和辉煌,安利、雅芳、玫琳凯、完美、仙妮蕾德等,都以其活生生的成果昭彰于世。如果你渴望成就意义非凡的成功事业,如果你渴望拥有自强、自信又洒脱的幸福人生,可从直销开始!在这里,所有的梦都将不再是飘浮天际的虚幻,而是握在你手心里的实实在在。
  • 精明女人理财全集

    精明女人理财全集

    本书从多方面入手,深入浅出地介绍了在当今社会女性理财需要注意的方方面面,并对适合女性的理财常识、理财方式、正确的消费观念以及一些理财、消费、开源节流的技巧进行了详细的阐释。为女性朋友理财指出了一条方便、科学、快捷之道。
  • 比尔·盖茨商道真经

    比尔·盖茨商道真经

    本书叙述了比尔盖茨的创业经营思想理念和经营的过程和方法经验,既介绍了其成功创业经营之道又具有可读性。
  • 关系营销

    关系营销

    所谓关系营销,是以系统论为基本指导思想,将企业转身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。它依据“建立良好的关系,有利交易自会随之而来”的基本原理,来创造买卖双方稳定和互助的伙伴关系。本书就如何对客户需求进行分析、如何对客户期望值进行分析、如何进行客户识别、客户关系层次定位、如何建立基于客户关系的营销战略、如何区别对待客户等方面进行了详尽的叙述。
  • 话到钱来:销售人员专业话术训练

    话到钱来:销售人员专业话术训练

    本书以鲜活生动的推销说服实例,生动地阐释了推销说服话术的本质,向你展示了世界著名推销大师如何说服客户由“不愿意”变为“我愿意”,从而成功说服客户购买商品或服务,最终实现推销目的。
热门推荐
  • 吴畏

    吴畏

    对大部分人来说,当年的王平只是轻轻推开那扇门...故事就从那扇门开始...这是一部现实题材的小说。
  • 听见地狱声音的人

    听见地狱声音的人

    死亡挽救师——这是我是职业。我跟别的人是不太一样的,因我的耳朵能听到地狱的声音,听到死亡的旋律。有次,那个可爱的女孩冲我笑,我知道十分钟后会有场车祸,只要我肯提醒,她就不会死了。可我耳朵听到的东西,是绝不允许说出去的。亲眼目睹那些鲜活的生命就要死去,人会崩溃的。于是我变成了死亡挽救师,我小心的干涉,让他们错过“命中注定”的死亡结点。死亡挽救,这是个恐怖的举动。挽救了别人,却毁掉自己了。我亲手毁掉那个生我养我的地方:血祭村。
  • TFboys橙海旅行站

    TFboys橙海旅行站

    TFboys橙海旅行站,是TFBOYS应援站,这是站子的第一本小说,是个记录片,会记录站子和三只的故事,很真实的,我们会用剩下的七年的时间完成这本小说,当然我们还会用这个站子写关于三只别的小说,如果有不好之处希望你们多多包涵,我希望家人们可以多多关注我们的站子,最后希望家人们期待吧,谢谢
  • 游戏世界大逃亡

    游戏世界大逃亡

    2020年,林剑从联邦监狱成功越狱,并盗取了刚刚研发出来的“禁1号”游戏系统,进入到了各大游戏世界空间躲避追捕。联邦调查局:林剑,男,24岁,华夏居民,通异术,国际一级刑犯,特级越狱犯,全球通缉对象。神盾局:钢铁侠、蜘蛛侠、绿巨人准备就绪,逮捕目标——林剑!X战警,银河护卫队,变形金刚联盟等纷纷加入了追捕林剑的任务当中!盖伦:我将代表德玛西亚正义裁判我的兄弟林剑无罪!《英雄联盟》张飞:林四弟快走!燕人张翼德在此,谁敢一战!谁敢一战!《真三国无双》
  • EXO:你太虚伪,面具

    EXO:你太虚伪,面具

    人的性格哪怕千变万化,藏匿在面具背后的,永远是最丑恶,最肮脏的一面。
  • 甘泽谣

    甘泽谣

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 重生之异世寻缘

    重生之异世寻缘

    18岁的少年,收获了梦寐以求的爱情,却因烈火燃烧殆尽,他伤害了周围关心他的亲人,老师,朋友!一颗星辰般璀璨的神秘宝石的陨落,却再次给与他重新来过的机会!虽然失去记忆,但又何妨,他要做回自己,异界寻缘,在这个刀剑与魔法充斥的世界里他要找回他前世所失去的东西......他的一生注定着不平凡,在异界又将兴起何等波澜。
  • 遗失在深巷的回忆

    遗失在深巷的回忆

    她认定漓是真的死了,只是当与他不同容貌习惯同样的凌逸尘站在她面前时,她忽然有些不确定了。她靠近他,调查他,最后的结果——他确实是那个她想念了许久的漓,只是他身旁还多了一个爱他如命的未婚妻。恢复记忆的漓对未婚妻一次次的付出视而不见听而不闻,他努力的奔向夏子苏,却在听了夏子苏的一席话后明白——现在的他是凌逸尘不是漓,早已不是她的那个良人,再怎么追也是无用。“漓,就让那段回忆消散在深巷的风中吧。”沐浴在阳光下的她带着浅笑,身旁站着她的良人,从此她的一颦一笑只为良人再也没有他的一席之地……
  • 潇洒毒妃逆天下

    潇洒毒妃逆天下

    落云央上一世被渣女所害,中了必死无疑的万年蛊王。时光回溯,一朝穿越居然来到了从未在历史上记载过的大陆:啸九大陆。某女奸诈一笑,哼,上一世她不慎死亡,这一世她必潇洒活一回!虐贱人,交知心,固江山,耍美男!神兽仙丹招手便来,世间奇珍异宝已将她的空间戒指撑爆!区区小郡主敢陷害她?半夜放几条小蛊虫在她枕边,伴她入睡!狗男狗女要杀她?她投个小毒让他们生不如死!废材秒变天才!最终她将站在世界顶峰,傲视群雄!【本文男强女强,1v1,请放心入坑!】
  • 晃过上帝

    晃过上帝

    一个只在电视上看过几次街球录像带的少年一个从来没上过球场的街球少年在令人热血沸腾的篮球场上在令人窒息的篮球场上看他怎样的晃动晃过一切对手晃过上帝