内控制度的制定应该有一定科学依据，体现用制度管理公司的思想。内控制度建设的基本要求应该是：严格按照《公司法》、《保险法》、《会计法》、《保险公司管理规定》、《保险公司财务制度》等法律法规及公司的各项规章制度，规范保险企业的经营管理行为，在认真进行风险分析的基础上，通过完善相互制约机制，实施对整个经营管理活动的有效控制，并通过复核和检查监督，有效地防范可能发生的风险，促进经营管理目标的实现。具体要求是：1.符合国家有关法律、法规和行政规章的规定；2.符合本公司的实际，切实可行，行之有效；3.覆盖经营管理各个流程、操作环节和各个部门、岗位；4.保持各项制度之间的协调和衔接，避免产生矛盾和冲突；5.具有良好的预防性，能够有效避免、防范或减少经营风险；6.符合相互制衡的原则，任何人、任何岗位、任何环节都必须按照相互监督、相互制约的既定程序或要求规范运作，杜绝违反程序或省略程序运作。
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就在“一对一”系列即将与国内读者见面之时，我看到了一则这样的报道：位于北京的罗杰斯餐厅因一位顾客不符合店规而将其拒之门外，该顾客一纸诉状将餐厅推上了被告席，而判决的结果使这宗原本别样的消费者权益保护事件变得更是让许许多多的人士大跌眼镜：罗杰斯餐厅竟然赢了。罗杰斯餐厅并非一家“随意吃饭的地方”，她对顾客是有要求的：顾客的行为举止要合乎一定的规范。既然顾客无视这种店规，那么罗杰斯完全可以为了其“最有价值顾客”和“最具增长性顾客”的利益，而舍弃掉“负值顾客”。
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