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第7章 只有忍耐才有收获

人的个性,固然各个不同,然而在与一个把自己放在较低位置的人相处,任何人都是愉快的,这就是“出口往在低处”的原因。

有这样一个哲理故事:一只蝴蝶从敞开的窗户飞进来,在房间里一圈又一圈地飞舞,有些惊慌失措,显然,它迷路了。左冲右突,它努力了好多次,都没有飞出房子。这只蝴蝶之所以无法从原路飞出去,原因是它总在房间的顶部空间寻找出路,总不肯往低处飞——那低一点的位置就是敞开着的窗户。甚至有好几次,它都飞到高于窗户顶部至多两三寸的位置了,可就是不肯再飞低一点!最终,这只不肯飞低一点的蝴蝶耗尽了气力,气息奄奄地落在桌子上,就像一片毫无生气的叶子。

很多时候,出口就在低处,只要你能够弯下腰,再低几寸,那么你就会走到宽阔的天地中。有一道脑筋急转弯的题,说明的也是这样的道理:装满物资的卡车,前面出现一个桥洞,且桥洞要低于车高几厘米,问卡车如何巧妙地穿过桥洞。这个问题的答案恐怕很多人都知道,那就是把车轮胎放掉一部分气即可。试想,如果要卸下部分货物,必然费时费力,而放掉一部分气,却既省事又简单。

很简单的问题,却蕴涵着丰富的人生哲理,低下几寸,就解决了全部问题。

政治家、科学家富兰克林,在参加本雪尔文尼亚的议会选举时,出现了极大的困难。原来有一个新的议员,对他发表了一篇很长的反对演说,在那演说中,竟把富兰克林批评得一文不值,遇到了这样一位对手,是多么棘手的事呀!该怎样办才好呢?

富兰克林不想过分谦卑,但是又不能不向对手低头,怎么办呢?他后来说:“我对于这位新议员的反对,当然不高兴,可是,他是一位幸运而有学问的绅士,他的声誉和才能,在议院里很有地位;然而,我决不对他表示卑陋的阿谀,用以取得他同情与好感,我只在隔日之后,运用了别个适当的方法。我听得有人讲起,他藏书室里有几部很名贵很珍罕的书,我就写了一封简短的信给他,说明我想看看这些书,希望他慨然答应,借我数天。他立刻就把书送了来,大约过了一个星期,我就将那些书送去还他,另外附了一封信,很热烈地表示了我的谢意。他以前从不和我谈话的,可是,当我们下一次在议院里遇见的时候,他居然跑上前来和我握手交谈了,而且非常客气,并且说愿意在一切事情上帮忙。”于是,两个人成为知己,美好的友谊一直维持终生。有很多人对于别人来乞取“小惠”常常是很高兴的,尤其是当对方所乞取的东西恰巧是自己所最得意的东西时。富兰克林运用这个策略,获得了成功。

富兰克林巧妙地、不露痕迹地表示了推崇别人的意思。那位议员俨然是一位施主,而富兰克林变成一个乞求施舍的人。这位议员感到了自己地位的优胜和重要,对于富兰克林的鄙视也在短时间内完全消失,并很快与富兰克林握手言欢并成为挚友。

类似的做法,也可用于工作中的说服。例如,想要说服下属接受一项任务时,可先说“我要求您帮我做一件事”,再将内容说出。虽然只是简单的一句话,但若经常使用,便能使懒惰的职员发愤图强,或安抚具有反抗心的职员。

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