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第12章 巧妙拓展人脉

在职场中,同级间的交往是最频繁的。在“同事文化”盛行的今天,身处职场的人不可避免的每天要与同事频繁地打交道,并且与之形成微妙的人际关系。谁也没有办法回避这个问题,也没有办法脱离这个群体,只有经营好双方之间的关系,巧妙地拉近与同事之间的距离,才会在工作中游刃有余。所以在与同事相处的时候,既不能凭着自己的喜好,心血来潮,为所欲为,也不必为了避免事端用事不关己、高高挂起的心态去消极地逃避,只有积极主动地去了解同事,拉近彼此之间的关系,才能在日后的工作中友好相处。

首先,微笑是人际交往中最简单、最积极、最容易被人接受的一种方式。微笑代表着友善、亲切和关怀,是热情友好的表示,所以我们在和他人交往时首先要时刻微笑来拉近彼此之间的距离。在沉闷的办公室里,谁都不愿意看见一个整天心事重重、板着脸不苟言笑的同事,这样的人会让沉重的气氛更加压抑,也容易让大家与她保持距离,对她敬而远之。

笑是人类的特权,微笑代表着自信的力量,同时也是礼貌的象征。在与别人的第一次交往中,双方往往都存有戒心,彼此感觉不安,微笑则是化解这种局面的催化剂。始终保持微笑的态度,对方会依据你的微笑来获取对你的第一印象,从而决定对你要办的事的态度。所以同事之间的微笑会让很多事情变得好办,而工作上的沟通也因此会进一步加深。

在与同事的相处中,如果说微笑是最好的名片,那么以下几点则是拉近与他人关系的最佳方法。

巧妙寒暄问候和寒暄虽然是一些单调而且简单的话语,但是却不可忽视。因为它是交谈的催化剂,能够在同事之间架起一座桥梁,满足彼此之间的亲和心理。

例如办公室某位女同事刚休完产假回来,如果你能在第一时间问候一下她的身体状况和孩子的情况,一定会让这位女同事倍感亲切,很快能与她打成一片。寒暄在人际交往中的作用是十分重要的,但并不是任何寒暄都能起到这种作用。不恰当的寒暄很可能会弄巧成拙,而寒暄的恰当与不恰当的关键在于话题的选择。什么样的话题是恰当的寒暄话题呢?那些凡是能引起对方兴致的话题都适于作寒暄的话题。

有人总结说如果想要跟一个18岁的女孩拉近关系,就要和她谈论时下什么最流行;如果想与一个20岁以上的男同事拉近关系,就要和他探讨恋爱的技巧;如果想要跟20岁左右的女同事拉近关系,就要和她讨论哪部电影最经典,哪里的小吃最著名;如果是24岁以上的女同事,那么就谈论化妆品和化妆技巧;如果对方初为人妇,就和她讨论厨艺,她丈夫的事业;如果对方初为人母,那么就和她讨论育婴经验、奶粉调制等;和中年阿姨级的同事,最好谈论对方孩子的未来等等。所以,合适的话题,巧妙的寒暄方式都能引起对方的兴致,拉近与同事之间的距离。

做事情要主动社会是人的社会,人的所有活动、交往、成就,都要在人与人的接触中产生。而与同事的交往中,能主动出击营造自己的人脉网,也就意味着你成功了一半。

张丽是新进入公司的一名工程师,她每天除了花两个小时看资料外,把剩余时间都花在向同事们介绍自己并询问与他们项目有关的一些问题上了。当同事有问题或忙不过来的时候,她就主动帮忙。当所有办公室的PC机都要安装一种新的软件工具时,每个工作者都希望跳过这种耗时的、琐碎的安装过程。由于张丽懂得如何安装,她便自愿为所有机器安装这个工具,这使得她不得不每天早出晚归,以免影响其他人工作。慢慢的,很多同事都愿意和张丽交流,而且很多工作上的事情也会向张丽进行讲解,这使得张丽很快就融入到工作中,不仅在实践中提高了自己的技术能力,还拓展了自己的人脉。

身在职场的人在与同事的聚会中经常会看到这种局面:在宴会上,几个好朋友聚在一起欢天喜地地玩玩闹闹,而旁边会有人只是一声不吭地吃着东西,没有加入到那些人的行列中,这样的人没有主动地与别人交流,而放弃了自己与同事拉近关系、扩大交际圈的好机会,在办公室里也一定是被孤立的对象。

“别人愿意接近我,我也愿意和他交谈”,“同事不理我,我也不和他说话”,如果让自己陷入这种被动姿态下的人际关系,那么只能在不和谐中将自己隔离。

从对方的外貌谈起每个人都对自己的相貌或多或少地感兴趣,恰当地从外貌谈起就是一种很不错的交际方式。吴丝是一个特别善于交际的女孩,她在认识一个不喜言谈的新朋友时,很巧妙地把话题引向这个新朋友的相貌上。“你太像我的一个表兄了,刚才差点把你当作他,你们俩都高个头,白净脸,有一种沉稳之气……穿的衣服也太像了,深蓝色的西服……我真有点分不出你们俩了。”“真的?”这个不善言谈的新朋友眼里马上闪着惊喜的光芒。很快,他们的话匣子都打开了。吴丝与这个朋友谈话的灵活性很让人佩服,她把对方和自己表兄并提,无形中就缩短了两人之间的距离,接着在叙说两人相貌时,又巧妙地给对方以很大的赞扬,因而使这个不善言谈的新朋友也动了心,愿意与其倾心交谈。

剖析对方的名字来引起对方的兴趣名字不仅是一种代号,在很大程度上更是一个人的象征。与人交往初次见面时能说出对方的名字尤其重要,若再对对方的名字进行恰当的剖析,就会更上一层楼。譬如一个叫“建领”的朋友,你可以谐音地称道:“高屋建瓴,顺江而下,可攻无不克,战无不胜,可谓意味深远呀!”

对一位叫“细生”的朋友,可开玩笑地说“随风潜入夜,润物细无声哦”。或者用一种算命者的口吻剖析其姓名,引出大富大贵、前途无量之类的话,这也未尝不可。总之,适当地围绕对方的姓名来称道对方不失为一种拉近与对方关系的好方法。

同事之间更亲近了,人际网络更广阔了,很多事情也随之变得轻松好办了,职场的地位也就更稳固了。

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