实训目的：更多了解会展业客户关系管理现状以及CRM应用现状。
实训题目：
（1）参观当地展会，调研展会现场客户关系及其实施的信息化方式，写出总结报告。
（2）讨论我国会展企业实施客户关系管理的必要性。
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