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第24章 做好秩序管理,减少时间的浪费

有条有理的工作习惯是高效能的工作习惯。

在华盛顿国会图书馆的天花板上,有几个醒目的大字,那是诗人波普所写的:

“秩序是防止工作遭遇挫挫的第一要律。”

健康的生活和高效能的工作都需要建立起井井有条的秩序,秩序混乱的人只会是一团糟,思维和工作都陷入了无头绪的恶性循环里,何谈效率!

工作习惯一旦形成,要有所突破是很难的,很容易放弃改变和突破的想法。而往往正是一些看似很小的不良的工作习惯,反而成了使自己陷入危机的最大原因。

要想改变这些那就从保持良好的工作秩序开始吧。工作没有秩序,或者秩序杂乱,没有条理,在乱糟糟的工作环境中东翻西找,你的精力和时间也就被毫无价值地浪费了。

一家颇具规模的电子工厂连年亏损,总是赚不了钱,老板心里很着急,但是又找不到什么地方可以让他生气。全厂的工人都相当忙碌,每一个人都那么努力,可工厂就是没有赚钱。为了找到原因,老板请来了一个专业的企业顾问,请他帮帮忙找出工厂运作中的毛病。

顾问到达时,观察了一番工厂运作的情况,也找不到什么异常的现象,于是请求这家公司提供公司及工厂登记证。老板的秘书找了半个小时,才进来报告说:“可能在老板娘那里。”

老板立即拿起电话拨回家,得到的讯息是:老板娘不知道!老板略带生气地叫秘书再请会计管理部资深干部来会议室解释,结果又等了半小时,得到的答案却是:“可能是在会计师那里!”老板气急败坏,吩咐手下叫会计师马上传真回来。

企业顾问看到这里,对老板说,你的企业不赚钱的原因已经明了,混乱的档案管理说明了一切。

为了找一份资料动用了数位员工,人仰马翻,花费了一个小时才完成,其公司效率之低可想而知。良好的秩序管理,不仅可以让一个企业的所有事务易于处理,更为企业节省了许多办事的时间和精力。从秩序管理上提高企业的效率,无疑是一个事半功倍的好办法。

秩序管理影响着公司整体的运行,直接作用于身在其中的每一个员工。芝加哥和西北铁路公司总裁罗兰·威廉斯说过:“那些桌上老是堆满东西的人不会发现:如果把桌上清理干净,只保留与手头工作有关的东西,这样会使他的工作进行得更加顺利,而且不会出错。我把这一点称为好管家,这也是迈向高效率的第一步。”

妮可是一家公司的推销员,以前她的业务工作做得很好,但最近有些糟糕。在她众多的麻烦中,最突出的一个就是在家邮寄信件。她给客户写信的时候,刚写时感觉很好,满腔热忱,可是没等写完她的热情就消失了。每当这个时候,她或是随手放在一边,或是匆匆结尾。这样一来,本来需要及时发出的信一拖再拖,因为她还没弄清楚客户的地址或者是还没找到邮票和信封,给工作造成了不小的麻烦。

在一次偶然的阅读中,她找到了解决方法。在一篇有关管理与“有序化”的文章中,妮可发现了书桌的重要性。她没有办公室——更不用说一张书桌了。总以为自己是个例外。但是当她把注意力集中到这些麻烦时,她认识到任何与发信有关的事情都可能使她进入一种狂乱的失落状态。妮可终于明白了汇集支票本、账单、钢笔和邮票这类东西的后勤工作才是真正的罪魁祸首,因此她决定买一张书桌。

“一张小小的桌子能改变什么呢?”她朋友说,“它能成为运转家事的指挥中心。书桌上能放钢笔、剪刀、地址、铅笔刀、铅笔、信纸、信封、邮票、磁带,能使一切显得秩序井然。”

看到一张书桌给原本混乱的工作带来了如此巨大的变化,妮可又买了一个档案橱柜。曾经一摞摞堆积在房屋各个角落的文件现在全部整齐地分类归放在橱柜中。妮可说她的问题如此简单地就消失了,现在她不再害怕给顾客寄信,而且提高了效率,有一种深深的自豪感。

简单而重复的工作会让任何人产生厌烦,抱怨工作的重复和枯燥,但很少有人学着从简单的方法入手去有所改变和突破,如果你这么做了,你将得到惊喜。把办公桌上的东西分类清理出来,这样会提醒你,你现在要做的或者所做的工作是此刻最重要的工作。一次只能做一项工作,要把所有的精力集中在这件事上,排除其他的干扰。要力求把手头的工作做完后再开始另外的事情,即使遇到阻碍,也要尽量完成一个。

有些人却把杂乱看作了一种工作方式,他们也许认为在这种随意的工作环境中,心情会更放松,那些重要的东西在大堆的文件中总会浮现出来。可问题是,在多数情况下,东西越堆越高,物件越杂乱无章,就越可能带来相反的效果。当你记不起堆积物下层放的是什么东西时,或者你要为一个项目找到所有相关资料时,你就不得不在资料堆里埋头苦找。这样,时间就浪费在查找东西上了。

更糟糕的是,随意放置的凌乱物品绝对会吸引你的注意力。当你工作的时候,视线会不知不觉中被别人送你的小纪念品、钟表或者全家福照片吸引,禁不住浮想一会。等你回过神来的时候,你就不得不从头思索刚才做的工作或者写的报告。在办公环境里随意堆放东西,是破坏效率的坏习惯。

改变不良的工作习惯,建立一个良好的工作秩序,很可能就是一个人事业上反败为胜的关键。一个高效率的职场人士,最明显的特点就是永远那么从容,办事条理分明,工作有条不紊,既节省了时间,也避免了混乱给自己带来的烦躁,而影响到工作的进展。他们总是神采飞扬的原因是秩序的良好为他们节省了许多时间可以用来放松和休息,或者为自己充电。

这些都是在工作中迅速成长,最终获得升迁的资本之一。

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