激情，是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的力量。在所有伟大成就的取得过程中，激情是最具有活力的因素。每一项改变人类生活的发明、每一幅精美的书画、每一尊震撼人心的雕塑、每一首伟大的诗篇以及每一部让世人惊叹的小说，无不是激情创造出来的奇迹。最好的劳动成果总是由头脑聪明并具有工作激情的人完成的。
著名人寿保险推销员弗兰克·贝特格在他的自传中，向我们充分诠释了这一点：
“在我刚转入职业棒球界不久，我就遭到了有生以来最大的打击——我被开除了。理由是我打球时无精打采。老板对我说：‘弗兰克，离开这儿后，无论你去哪儿，都要振作起来，工作中要有生气和激情。’这是一个重要的忠告，虽然代价惨重，但还不算太迟。于是，当我进入纽黑文队时，我下定决心在这次一定要成为联赛中最有激情的球员。”
“从此以后，我在球场上就像一个充足了电的勇士。掷球是如此之快、如此有力。在烈日炎炎下，为了赢得至关重要的一分，我在球场上奔来跑去，完全忘了这样会很容易中暑。第二天早晨的报纸上赫然登着我们的消息，上面是这样写的：这个新手充满了激情并感染了我们的小伙子们。他们不但赢得了比赛，而且看来情绪比任何时候都好。并称我是队里的‘灵魂’。”
“退出职业棒球队之后，我去做人寿保险推销工作。在经历了十个月令人沮丧的推销员生活之后，卡耐基先生的一席话让我如梦初醒。他对我说：‘弗兰克，你毫无生气的言谈怎么能使大家感兴趣呢？’于是，在以后的日子我决定以我加入纽黑文队打球时的激情投入到推销的工作中来。有一天，我进了一个店铺，我鼓起了我的全部激情去试图说服店铺的主人买保险。也许他从未遇到过如此有激情的推销员，只见他挺直了身子，睁大眼睛，一直听我把话说完，最终他没有拒绝我的推销，买了一份保险。从那天开始，我真正地展开了推销工作。在12年的推销生涯中，我目睹了许多的推销员依靠激情成倍地增加收入，同样也目睹更多人由于缺少激情而一事无成。”
可以说，弗兰克·贝特格之所以在事业上能够有所成就，与其说是取决于他的才能，不如说是取决于他的激情。凭借激情，他在烈日当空的酷热中超常发挥；凭借激情，他说服了无数的客户，最终创造出了不凡的成就。
可以说，每一个成功的推销员之所以能够成功，被别人称为“推销大师”，就是因为他们能够战胜自己、克服困境，点燃自己的工作激情，才使得他们攀上了事业的巅峰。
他们将这种百折不挠的激情用在工作上，面对难缠的客户就会信心百倍，充满耐心；面对困境就会积极探索出路，绝不服输。
有位诗人说：“激情是瞬间燃起，把黑夜照得漫天通红的熊熊烈火！激情是横扫一切驰骋千里的汹涌巨浪！”
在诗人的眼里，激情不只是烈火，也是巨浪，激情是让他们废寝忘食、夜以继日钻研的狂热冲劲。当激情与坚定的信念融合时，就成为发明与创作的强大动力。
一个人如果仅仅是勉强完成工作，那么，他做起事来就会马马虎虎，稍遇困难就会打退堂鼓，很难想像这样的人能够始终如一地去把自己的工作做到位。如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你就难以得到成长和发展的机会，无论做什么工作，都可能会沦为平庸之辈。
激情是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力，对工作充满高度的激情，可以使我们不畏惧现实中所遇到的重重困难和阻碍。可以这么说，激情是工作的灵魂，甚至就是工作本身。当你满怀激情地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。工作中最巨大的奖励不是来自财富的积累和地位的提升，而是因激情带来的精神上的巨大满足。
我们相信每个公司都需要满腔热情工作的员工。而在人类社会的发展历史上，可以说，从来没有什么时候像今天这样，能给满腔热情的年轻人提供如此多的工作机会！在今天，各种各样的新兴事物，都在等待着那些充满激情而且有耐心的人去开发，人类活动的每一个领域，都在呼唤着满怀激情的工作者。
有句俗话说得好：“潮湿的火柴无法点燃。”
对于一名员工来说，激情就如同生命。凭借激情，我们可以释放出潜在的巨大能量，发展出一种坚强的个性；凭借激情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力；凭借激情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借激情，我们可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会；凭借激情，我们可以想出更多战胜困难的方法，从而真正把工作做到位。
§§第四章 态度第一：每份工作都值得做到位
