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第11章 马虎轻率:工作不能精益求精

工作中,许多人之所以失败,往往就是因为他们马虎大意、鲁莽轻率。泥瓦工和木匠如果用半生不熟的技术建造房屋,也许用砖块和木料拼凑而成的建筑在尚未售出之前,就已经在暴风雨中坍塌了。同样,有些医生因为没有花时间和精力努力钻研医学,结果做起手术来手足失措,把病人的生命当儿戏。有些律师只顾死记硬背法律条文,却不注意在实践中培养自己的能力,而等到真正处理起案件来则难以应付自如,白白花费当事人的金钱……

可以说,这种工作的疏忽,随时随地都在发生。而由于疏忽、敷衍、偷懒、轻率而造成的沉痛惨剧在人类历史上更是随处可见。

2003年1月1日,上海《文汇报》上有一篇题为《英雄虎胆震长空——“飞豹”战机惊心动魄试飞故事》的文章,文章热情讴歌了我国试飞员谭守才为了试验我国的新型飞机不怕牺牲的献身精神。

文章中说:“……当高度降至1540米时,只听‘嘭’的一声巨响,前座舱盖被抛到了九霄云外。强大的气流将他(试飞员谭守才)压在座椅靠背上动弹不得,气流的呼啸声震耳欲聋,谭守才既看不到前方的空域,也听不到耳机里地面指挥员的声音。而且,由于前座舱盖飞掉,使弹射跳伞系统失去了保险,谭守才随时都有被弹离飞机的危险。这种故障在飞行中是很少见的,死神正一步步地向他逼近!”

“……事后查明,工厂的工人在安装座舱盖时将活门螺钉装反了。”

看到这里,所有坐过飞机的人都会惊出一身冷汗。如果说这样的飞机都敢把螺丝装反,那么普通的民航飞机出现什么情况我们就更不应该感到意外了。

当人们都在讴歌我们的虎胆英雄时,却很少有人注意到:飞行事故的主要原因是人为因素。据有关报道记载,中国民航的致命事故,在国际航线中至今只有两次,而其余的都发生在国内航线。为什么呢?也许有人会说,国际航班飞机大,国内航班飞机小;国际航班飞机新,国内航班飞机旧,国际航班机长老,国内航班机长嫩。

这些都不是理由,真正的原因是,国际航班遵循的是国际标准,工作人员都比较认真;国内航班呢,能马虎一点儿就马虎一点儿,所以工作常常没有做到位。

在企业里,许多员工做事不讲精益求精,只求差不多。尽管从表面来看,他们也很努力、也付出了很多,但结果却总是无法令人满意。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度似乎已经变成了一种常态,没有人能认认真真地把工作做到位。

这些人从小就养成了马马虎虎、心不在焉、懒懒散散的坏习惯。他们习惯于使用一些小伎俩,譬如上学时用抄袭、作弊等手段来欺骗老师,蒙混过关。上班后则用推脱、做样子等方式来应付上司。他们总是很难主动把工作做到位,外出办事时总是迟到,与人约会时总是延误,工作时则缺乏条理和周密性,思维一片混乱。更重要的是,一个人一旦染上这种恶习,就会变得不诚实,就会遭到他人的轻视——不仅会轻视他的工作,而且还会轻视他的为人。

这种人一旦成为领导,其恶习也必定会传染给下属——看到上司是一个马马虎虎的人,员工们就往往会竞相效仿,放松对自己的要求。这样一来,每个人的缺陷和弱点就会渗透到公司,从而影响整个公司的发展。如果他是作家,文章必定是漏洞百出;如果他是管理者,部门工作必定是一塌糊涂。

在一家公司的墙上曾经有这样一句格言:“在此一切都应精益求精。”的确,如果公司每个人都能恪守这一格言,那么他们的自身素质不知要提高多少!同时也不知道会避免多少灾祸!

无论做什么事,都应精益求精,把工作做到位,这样才能提高工作效率和工作质量,才能获得晋升和加薪的机会。

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