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第6章 锦上添花

消费者的需求是无止境的,他们既需要雪中送炭,也需要锦上添花。智慧的商家往往善于瞄准消费者不断上升的消费欲望,并给予满足,那将是他们永不穷尽的致富之路。

廖亮喜欢上网,慢慢地,他发现一种现象,就是在网上开博客成为许多人的习惯,但是有些人的博客更新很慢,没有新内容,不吸引人,点击率很低。于是,他头脑里生出一个灵感,如果专门替人打理博客如何?有那么多无暇打理博客的潜在客户,满足这些人的需求,不就是一笔好的生意?于是他制作了“博客管家”广告帖子放在网上。广告宣传:根据您的要求,把您的博客打理得漂漂亮亮的,使它每天处于新鲜状态和点击率提升状态!

信息发出的第三天,就有人与他联系,商讨合作细节。第一位客户是一家服装公司的业务经理,想让廖亮代管博客两个月。双方达成一致意向后,廖亮每天会花一两个小时为客户维护博客。廖亮将博客做得非常时尚,并且内容丰富、信息量大,基于对方的身份和职业,廖亮更多的是帮博主发布产品信息、公司销售动态、资料照片、做单情况等,并在公司推出新产品的第一时间更新博客,让公司的大客户们及时了解相关信息。

“博客管家”这个新行当的出现,正是对社会服务行业的拾遗补缺,满足了许多人的需求,因此廖亮的业务越接越多,第一个月他就发展了5个长期客户。根据服务的难易程度,以及客户要求的不同,廖亮的收费从100元到1000元不等。到第三个月,他的客户增加到10人,这时,他的收入已稳稳保持在6000元左右。不久,廖亮正式成立了“博客管家服务公司”,并招募了8名员工。他根据客户的性别、年龄、职业量身定做博客模板。他的业务源源不断,每月的赢利渐渐突破4万元大关,公司规模也扩大了两倍!

发现需求,帮人打理博客起到了锦上添花的效果。也许有人会说,我做博客比他还棒。这完全可能,问题在于廖亮更早地从经营角度发现了客户的新需求,因而紧跟时代的脉搏,抢占了先机。

满足客户不断上升的需求,往往与个人的特长联系在一起。从自己专业的视角往往可以发现人们的需求变化。

某书城员工陈宝莹是某师范学院毕业生,她喜欢书,爱动脑子想问题。她每天和书籍打交道,慢慢了解了图书销售运作的流程和渠道。在书城工作了一年之后,她便辞了工作,用自己赚的钱加上家里资助开了一家小书店,取名“青春show”自己当老板。小书店小本经营办得还算成功,但她并不满足。有一天,她去参加一个朋友的婚礼,恰巧与一位广告公司的经理同席而坐,彼此谈起了生意经,十分投契,告别时互相交换名片。陈宝莹的名片上印着一系列高档图书的书目和价格,是个小广告。这张小名片引起该经理的关注。没过几天,该经理打电话来说,他新装修的办公室有一大排书架还空着,想请她帮忙挑选一部分高档图书把书架填满。她听了格外高兴,这些高档图书价格高,很少有人问津,滞销多时,没想到客户会找上门来。她立即挑选了2万多元的书籍送过去,把书架填充起来,使这间办公室充满了书卷气息。仅这一笔生意,她就赚了5000元。

正是这笔生意激发了她的创业灵感,生出一个新的经营创意。她意识到,时下很多企业老板都注重提升自己的文化品位,希望阅读大量图书。所以,这些老板需要有专业人士给他们推荐书籍购买书籍。因而,这是一个有待开发的巨大市场。她庆幸自己发现了商机,而且有能力补上这个市场空白。她立即行动起来,以企业老板为主攻对象,专门经营高档图书,逐渐打开了市场,生意越来越火,每月都有3万元以上利润。

陈宝莹的成功得益于瞄准了高端客户,为他们锦上添花。在社会生活中,处处都有黄金,就看你是不是善于发现了。从一定意义上说,财富就在你的视觉里、嗅觉里、听觉里,你所需要做的就是调动每一种感觉,去敏锐地捕捉灵感,通过你的思考和努力将其变成活生生的现实,转化为财富。

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