接近顾客是推销中的一个重要环节，因为只有在不引起顾客反感的情况下接近他们，你的推销才能顺利展开。
让我们先来看看推销大师：法兰克·贝格，是怎样学会接近客户的。法兰克从客户的心理，得到下面两点有益的启迪：（1）客户不喜欢那些身份和所属公司令人不放心的推销员。他们喜欢的是那些真诚以及身份和意图明确的推销员。
（2）如果事先没有和客户预约，推销员就应问问其来访是否造成了不便，这样做比那些一上门就推销的人更容易被接受。
一位推销冠军对推销员们介绍经验时说：“接近那些第一次造访的客户，有个小窍门。用10秒钟把你自己完整地介绍给客户，这就是推销前的推销。”
如果没有预约，要去造访一个客户，他会打电话说：“我是××是保险公司的推销员。我现在正在你朋友家，你的朋友让我下次再拜访你，你现在能和我说几分钟吗？或是晚一点我再打电话。”对方通常会说：“那你想和我说些什么呢？”这位推销员就说：“就谈谈您自己。”他会问：“谈我的什么事呢？”
此时就是接近客户的好时机。但如果你此时还没准备好该怎么提问，那么以后就不要再打电话了。
既然是你向客户推销产品，你就直截了当地告诉他这会让他花一些钱。另外，你要注意客户的身份和他最关心的东西。
家庭主妇是没有兴趣和推销员谈该买什么电器的，她们关注的是肉类、黄油；鸡蛋、牛奶的价格，她们更乐于听到如何节约在食品方面开销的建议。而追求时尚的年轻人对商会是不感兴趣的，他们关心的是结交更多的朋友，怎样更出人头地，如何获得他们社交圈子的认可，以及怎样获得更多的收入。
有时与客户接近并不需要什么客套话，一个推销员讲了下面的故事。
“我是第一次到纽约来推销，面在此之前我甚至没路过纽约。我走进客户的商店时，他正忙着招呼着顾客，他4岁的小女儿正在地板上玩耍。小姑娘很可爱，我很快就成了她的好朋友。她父亲一忙完手中的事，我就赶快作自我介绍，他说很久没有买我们的产品了。我并没有急于向他推销我们的产品，而只是说他可爱的小女儿。后来他对我说看得出来你真是喜欢我女儿，那你就晚上来我家参加她的生日晚会吧，我们家就在这商店附近。”
“我在纽约逛了一大圈就回来参加那个小女孩的生日晚会。晚会上大家过得开心极了，我一直到最后才离开，当然手里多了一笔订单——那是一笔我从未有过的大订单。我从没有极力推销什么，只不过对客户的女儿表示友善而已，就和客户建立了良好的关系并达到了自己的目的。”
后来这位推销员做到了销售部经理，再后来就是总经理、总裁。这位超级推销最后总结说：“在这20多年的推销工作中，我认为接近客户的最好方法是和他们谈他们感兴趣的事。”
实际上并不是总能有机会和客户的小女儿玩，也并不能总知道客户到底喜欢什么事，但还是有方法和客户交上朋友。艾尔是一个成功的推销员，把回忆说：“许多年前，我还很年轻的时候，我曾试着向一位大制造商推销产品，但一直未能如愿。一天我又来到他的办公室推销，他满脸不高兴地说：‘现在我没空，我正要出去吃午饭。’看来我不能墨守成规了，我大着胆子说：‘我能和您一起去吗？’他似乎有点惊讶，但还是说，那好吧。’“吃饭的时候，我只字未提推销。回到他办公室后，他给了我第一张大订单——这是我从未有过的。这还仅仅是一个开始，以后我又得到了他源源不断的订单！”
法兰克·贝格在俄克拉荷马听说一个鞋店的推销员在一天之内推销出105双鞋，而且每一笔生意都是互相独立的。于是法兰克去那个鞋店找到他问是如何做到这一点的，他说：“每一个顾客到商店来要么买，要么不买，关键在于你是如何招呼他们的。”
但是法兰克很想知道他是如何做的。法兰克看到他整天忙乎，以真诚的微笑、轻柔的话语招呼每一个顾客，使顾客有一种宾至如归的感觉。实际上他在顾客停下来试鞋之前就已经完成了推销的第一步了。
那么在接近客户时，推销员都要注意哪些问题呢？
（1）控制好时间（2）做好心理准备（3）不同方法接受不同客户推销员守则：作为一名推销员，你必须学会设计和运用正确的接近技巧，只有做好了这一点，下面的推销工作才能顺利展开。
