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第44章 销售中的机智和幽默

真正的机智和清晰的幽默是任何市场上有利可图的商品,应该得到充分地开发。拥有机智和幽默的人比那些安静、稳重和严肃的人更具优势。

拥有机智和幽默的人是人类阳光的制造者。他们在世界上占据着明显而必要的位置。

是的,我会同情并有些怀疑没有幽默感的人。一定他身上什么地方出了问题。

具有强烈个性和突出能力的人,具备多数成功的因素,通常开玩笑,或欣赏玩笑,或两者兼而有之。

销售商品或多或少是冷酷的生意。对买家来说是严肃的,因为它拿走买家的钱;对卖家来说是同样严肃的,因为卖家靠它维持生计。因此,对引进的机智或有趣的故事,应该细心保护。

成功的销售人员迎合顾客的冲动和愿望。他必须做,否则就会失败。是买家,不是买家,确定了谈话的节奏,指出生意之外每件事应采取的策略。

销售人员可以采取商业主动,但允许卖家享受控制社会主动的特权。

如果作为卖家,你合理地确信买家想欣赏一个有趣的故事或展示机智,就满足他。

甚至最好的机智有时被有些人看成轻率无礼,尤其是被骚扰后自然很郁闷的买家。一种情况下,最好的故事可能抑制销售,但另一种情况下,会促成完美的销售。

应遵循的最好的原则是从不开玩笑,或讲有趣的故事,或进入任何社交谈话,除非买家鼓励你这样做。

不合适的故事从不具备高雅的品味,对销售商品没有帮助。

但真诚的笑脸总是为人们所接受,必须为成功而奋斗。它们不会引起任何人的反感。

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