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第40章 商业中的守时

提前可能浪费一分钟,守时可能节省一小时或一天,迟到可能损失一笔生意。迟到的人总是搭乘最后一班车。

如果你和顾客约会,尽可能赴约。竭尽全力要守时。没有人愿意等,你也没有权利让他等。如果你发现无法赴约,通知他并给出你的原因。如果你的火车晚点,给顾客拍电报。如果你患病,把你的情况通知他。

如果你是店面销售人员,一定要守时。如果你的火车或电车有可能晚点,乘早一班的。

要守时,不要迟到。

但是不要提前赴约,因为你没有权利提前拜访客户。最好在外面等半个小时,到规定的时间再进去,不要强迫你的顾客提前见到你。销售人员提前出现,可能会惹恼买家。

但是不反对提前到达办公室。事实上,如果一到办公室就工作,提前到达办公室的人应得到赞赏。部门经理和企业所有人通常按时或提前到,守时的人一定能吸引雇主的注意,与那些刚到别人都已准备好的人相比,赢得了决定性的商机。

守时的人可以信赖。迟到的人对他自己和雇主都不忠诚。如果你迟到半个小时,看起来关系不大,看起来没有损害,那一天可能正是最需要你的一天。如果你在那里,你能料理许多事情。如果你不在那里,你在冒险。

守时的声誉是一个人最宝贵的商业财富。

如果你无法确定在特定的时间到达特定的地点,预先计划出时间。不要把时间安排得过于紧凑。火车经常晚点。相对来说,很少有火车正点。

假设你给顾客拍电报说你两点接他。如果你的火车正点,你能够实现。最好把时间定在两点半或三点,留出安全的时间间隔,避免安排得过于紧凑而无法赴约。

如果你乘火车从远方来,最好给你的顾客拍电报或写信,声明:你坐火车大约一点到,直接去他的办公室。如果你没有按时到,他知道火车晚点了,会去谴责铁路,而不是你;如果你规定了具体的时间,但未能赴约,顾客可能会错误地归咎过失。即使你已通知他你会乘坐某个车次,但最好给他拍电报,告诉他火车可能晚点。礼貌将得到赞赏。

总是要守时。如果迟到,请提供可以接受的原因。

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