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第20章 保持敬业的职业态度

公司聘用人的标准是敬业精神。我认为,工作是一个人的基本权利,有没有权利在这个世界上生存,则看他能不能认真地对待工作。

丽贝特·博伊尔(美国联邦储备银行前总裁)

来自哈佛大学的一项研究发现,在一个人的成功中,积极、主动、努力、毅力、乐观、信心、爱心、责任心……这些积极的态度因素占80%左右。无论你选择何种领域的工作,成功的基础都是你的态度,也可以这么说:态度决定结果。

态度作用于生活的各个领域,包括一个人的私生活和职业生活。对待工作的态度,是一个道德问题职业道德。有些员工总是认为工作只是为了公司,而自己从中并没有得到太多的好处,既然对自己没好处,那就随便应付一下完成了就可以了。

如果一个人本职工作做不好,就会失去信誉,他再找别的工作,做其他事情时都没有了可信度。如果认真地做好一个工作,往往还有更好的、更有成就的工作等着他去做,这就是良性发展,也就因而拥有更高的信誉和业绩!

一般说来,人的智力相差无几,工作成效的高低往往取决于对工作的态度。一项调查显示:学术资格已不是公司招聘首先考虑的条件,更重要的是新招来的员工是否有正确的工作态度。大多数领导认为,迄今为止,这是公司在招聘工作人员时最优先考虑的,其次是工作人员应该具有职业技能,接着是工作经验。工作态度已被视为组织遴选人才时的第一标准。

敬业是一种职业态度,也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人,即使有能力也不会得到人们的尊重和接受;能力相对较弱但具有敬业精神的人,却能够找到自己发挥的舞台,并步步实现自身的价值,最后更有可能发展成为广受尊重的人。

无论我们做什么工作,有多么远大的理想,首先是要把我们的本职工作做好。即使是很普通的人,也应有着很强的敬业精神。

美国加州马克西姆饭店的一个老招待,虽然做招待员已经40多年了,但是他做这份工作感觉非常愉快,他认为自己没有受过高等教育,能做这份工作已经很满足了。他自己的心态很平和,就他所做的招待这份工作来说,他做得非常出色,非常具有敬业精神。

管理学家麦格雷斯,从敬业的角度把员工区分为X型人和Y型人。X型人比较懒惰、对工作没兴趣、需要鞭策、追求保障,并且对冒险没兴趣。Y型人渴望工作、能自动自发、希望有所成就,并且对挑战非常有兴趣。

X型人认为工作是件苦差事,对Y型人来说,工作是一种挑战。问题是:对待工作,你属于哪一种人?

大多数员工属于Y型人,他们会自动自发地做事,不需要管理者过多地发号施令;喜欢工作而且会多做事,不需要管理者多做工作分配和追踪;喜欢接触新工作,或是会采用新方法去做旧的工作,用不着管理者在做变动的时候多费唇舌。这样做不但可以使工作变得更有趣,管理工作变得更简单,工作效率也会大大提高,而且还可以深受管理者的喜爱和提拔。

对我们个人来讲,要保住自己的饭碗,还想升职加薪,就要兢兢业业做好眼前的这份工作。没有一个公司的老板会喜欢聘一个工作吊儿郎当、业务一塌糊涂的职员,我们没有理由不敬业。

敬业精神应该是一种自觉的工作,是现代人应该具备的职业道德,如果你在工作上能敬业,并且把敬业变成一种习惯,你会一辈子从中受益。

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