师傅！我喊他。然后就觉得好像是孙悟空在喊唐僧。我一时心急不知道叫他什么是好。他这个出租车司机怎么讲一口那么够味儿的英语？不像是在学校里学的，这需要一个语境。或许现在的海归也开起出租车了？中国发展之快，据说前几年很稀罕的海归，有的已变成海带一一海待的谐音，就是从海外归来的待业者。
他正在接手机，是个国际长途。一位德国商人请他帮忙在杭州找一家液压千斤顶厂。
中德会谈一结束，他才能顾及坐在出租车后座上那个喊他师傅的人。
我想认识一下师傅，师傅说不行。后来么，答应我晚7点在饭店大堂见。善哉，善哉，7点我一进大堂，糟了！哪一个是他呢？我只见过他的后脑勺。我开始清点大堂里每一个人。有一个人向我走来了，我不知道该不该向他笑，因为他到底是不是师傅呢？
他也没怎么与我招呼，因为他不知道我的名字，但他的眼神告诉我他认出我来了。
你怎么认出我呢？我弱智地问。
他说我在北山街拦车时他看一眼就记住了。他记英语就是这么记的，几乎讲一遍就记住了。
我说及前几天我刚看了杭州小孩用英文演唱《音乐之声》的歌曲。他说巧了。下午他把我送到住地后，他在杭州国际大酒店门口看见一个老外手里拿着一张纸，正不知所措。他停下车问这位不知所措先生：需要我帮忙吗？当然，用他那娴熟的英语。老外把纸递给他看。他一看，那纸上写的杭州大剧院的地址，把之江东路写成了浙江东路。他把老外送往大剧院。路上才知道这位是美国来杭州的《音乐之声》演出方的经理。经理说太高兴在杭州遇到英语这么好的年轻人。下周一定要坐他的车游西湖。经理跟他要了张名片，中文名字周震两字自然看不懂，那英文名字是一下记住了。
又有老外朋友打手机：杰瑞我的两个美国朋友来了。她们是第一次来中国，又要请你带她们去游杭州。后天！我所以选择了杭州，是因为杭州有你。
现在，这位你就坐在我的面前。我觉得有点好笑，因为你和我穿着同一款式的宽大的多口袋中裤。
他长着货真价实的中国脸，但是讲话半是中文半是英语，而且中转英或英转中，其间的切换自然得叫人感觉不出来。我称呼他也自然地从师傅切换到杰瑞。
杰瑞厚厚的名片夹，好像英文人名大字典，里边有不少是世界名牌的外方部门经理。
我想起提前一年上任的西门子新柯菲德，我对他一无所知，就知道他的一句名言：追求卓越，反对平庸，这是一个创新型社会的基础。
建立这部英文人名大字典，开始杰瑞是刻意去碰。他在西湖边上常常可以碰到一些老外，拿着杭州地图。需要我帮助吗？老外自然大喜。比老外还大喜的，是杰瑞自己。他付出服务，他得到学口语的机会。
人生或许只有两种：创造机会还是等待机会。杰瑞说他的偶像是阿里巴巴的马云。马云当年为了学口语，老是到杭州的香格里拉饭店门口去等候老外，为老外做导游。杰瑞说他开出租带老外，是收费的，而马云是免费的。但是，马云得到的一定比付出的多。没有当年的免费导游，马云的外语水平就不一定能使他快速了解世界，然后建起了阿里巴巴。
杰瑞说杭州是一座升起的城市。对企业、对年轻人都充满了机会。也是今天下午，他偶遇一位美国夫人。杰瑞送她一张名片，夫人一看，说她有杰瑞的名片，在电脑里，说杰瑞是杭州最好的导游！这位夫人是黄宝书公司总裁太太。有句话：革命时代人人手持红宝书，信息时代人人手持黄宝书，也就是信息书。黄宝书是一家去年进人杭州的美方公司，总裁音同中文的来了，所以他的中文名字就印着狼来了。意在告诉中国传媒，这是真的狼来了。
我说杰瑞，你今天下午和我分手后就碰到这么多事？他说天天都这样！老外找他的太多，他常常一下记不起来谁是谁，好像面对灵隐寺里的五百罗汉。
前不久他在平湖秋月，被一老外抱住，啪啪啪地直拍他的背。他被拍糊涂了。不明白这又是哪尊罗汉。老外说你忘啦？去年你带我去灵隐寺！杰瑞开始用记忆碎片一点一点拼起完整的印象。哦，德国朋友！德国人说他今晨打的绕西湖一圈找他。没找到。中午1）点多又打的绕西湖找。还真找到了。
还是要杰瑞带他们看杭州。
杰瑞说他其实就是把司机、导游、翻译三合一了。找他一个人就全解决了。另外他带他们去看杭州，不是光让他们看，是不停地提问题让他们参与。譬如带他们去胡雪岩故居，指着那床问这是做什么的。老外会回答睡觉。而他告诉他们：吸鸦片。
瑞典一本杂志介绍杰瑞，题目叫：《一个人的旅行社》。我说对呀，你完全可以自己办一个旅行社。
他说不。因为他这块海绵，还需要吸水。譬如他家洗手间里永远放着英语口语词典，从头翻到尾，从尾翻到头，翻烂了，还要翻。都背。我说这已经是兴趣了。他说不，是精神压迫。精神压迫？我又有点弱智地望着师傅。他说是。他要把他这块海绵吸水吸足了。然后开旅行社？
不，然后就把这块海绵扔了，换一块大的海绵。我下一步要学外贸。我要为杭州树一只品牌。
他说杭州是个风景旅游城市，需要更多年轻人把旅游经济做得更好，使杭州更有优势。市里提出要用更优良的服务和更好的环境让大家住在杭州、游在杭州、学在杭州、创业在杭州。他只是响应。他不愿意听到有老外说：在杭州与人交流不方便。
杰瑞说：现在是地球村。我要当一名国际化的服务员。像马云那样，打造杭州的国际化。
人类因为梦想而伟大。他说。
他的邮箱里净是有朋自远方来的信息：老外们提前告知何时抵杭。他的信箱里常有老外们寄来的各国明信片。他设身处地地为异乡的人着想，生怕日本朋友听美式英语不方便，他就说日式英语，一字—顿重重的。
他说他不是导游，是朋友。他与我谈话，也是把我当做朋友，在我面前释放了他的精神压力。他果然激扬起压力释放后的精气神：刘翔说，世界有我！中国有我！我说，世界有中国，中国有杭州，杭州有我！
因为杭州有你！我想起刚才那位美国朋友给他的电话。你写杭州的书，书名有了吗？他朋友般地关心起来。还没有。
那，就叫梦西湖。因为在杭州的人，到杭州的人，都是怀着梦想来创业的，王国平就是！而西湖，就代表了杭州。
梦西湖？王蒙5月来杭州时，说杭州是他的梦中情人。我又想起好莱坞的造梦。杭州不用造梦，因为杭州本来就是梦。
因为，有很多的现代灰姑娘，或很多的中国杰瑞，会在杭州找到他们美丽的童话。
告别杰瑞，打开凤凰台，看到布莱尔经过两天紧张的中欧领导人会晤后，今天，9月6日，与北京的少年足球队员切磋球技。这位英国首相穿着皮鞋系着领带6次秀英伦足球的射门。然后穿上西服站到话筒前，讲英中奥运合作，讲2012年的奥运承办国要从2008年的奥运承办国手中接过奥运接力棒。
还有一则新闻，关于北京出租车司机学英语迎奥运的。地球村里，皆是朋友。这是一个美丽的梦。人类因为梦想而伟大。
第二天，9月7日，看到报载布莱尔6日下午走进了中央电视台，对话宁波诺丁汉大学学生。其中讲到中国对外开放的程度越深，外界对中国的信心就越大。外界对中国的联系、互动、认知越多，也就越理解中国。不理解就会害怕、恐惧。而越理解，人们对中国就越不会害怕。
要了解今日中国，或许可以去杭州西湖边，去寻访一个出租车司机。英文名字杰瑞。
一个美国形象大师的情结
相见第一个30秒的影响力
这么美，她年轻的时候不定多美呢！
我第一眼看见她的时候，在刹那间就呼呼地闪过这两句话。这个刹那，大约就半分钟30秒吧？
后来，她说起两人相遇，往往在第一个30秒就得出了对你的印象。于是讲及如何穿出影响力，给人好的第一印象。
她叫多丽丝普瑟。从皮肤到第二皮肤服装，好像是单色的，那种淡棕色混合着淡可可色。连口红也是这个色。而黑裙和黑色内衣，也好像只是为了烘托那淡棕那淡可可。
整个色调，是中性的，低调的，弱化的，好像在慢褪下去的。然而又偏让人觉得这么浑然，这么优雅，这么无可挑剔所以又这么出众。
淡棕色外套腰间一根黑皮带，更系出了亭亭之身材和熠熠之精神。她说如果她抹个鲜红的口红，那人家就只看见口红看不见她这个人了。
我说你是纽约形象大师，你本人就是一部打开的形象设计书。她不无羞涩、不无歉意地笑：我来印度和中国5周了，没休息过一天，也没时间修饰，头发都长了。
她抚着发，侧过脸去。阳光下，那笔挺的鼻梁上，修长的细眉下，是一双美丽善良的笑眼。弯曲的睫毛好像打上了追光那样一根一根明晰地卷起。我想起了洋娃娃的睫毛。当然，她小时候就是洋娃娃。她年轻时不定多美呢！我又想。
比年轻的多丽丝更美的多丽丝
其实，所有年龄段的人，尤其是女人，都关心自己的形象。但是，贫家的女人呢？美国越是贫穷的女人，越是可能胖得没了形象。多丽丝到她熟悉的高尔夫俱乐部、网球俱乐部筹集捐赠的衣服。真是收集到不少漂亮衣服。但是她送到路易桑纳州需要捐赠的妇女那里，才发现打高尔夫和网球的女人的衣服，发胖的穷女人穿不上。多丽丝在衣服堆里这么挑那么拣，总算给胖女人一一配上衣服，再教给她们化妆，再帮助她们写简历。
多丽丝说，她最有成就感的时候，就是有的妇女交上了简历后，跑回来喊着：我找到工作啦！
那些妇女穿着多丽丝帮她们搭配的服装，化着多丽丝教她们的淡妆，又拥有了多丽丝帮她们写的简历，那挺直的腰背，那新鲜的精神，那孩童般的快乐，那快乐到呜呜地哭，直哭得多丽丝和她们一起哭。
说到这儿，多丽丝右手捂紧胸口，好像要捂住那眼看就要涌出的泪水，她那头金棕发下意识地轻微地左右摇着，也好像要摇去那争相往外涌的泪，她那双眼往上望着不可知的地方，什么地方？路易桑纳州？我说你提升了别人，也提升了自己。
她的儿子不理解他的形象大师的妈妈了。儿子说世界上有更重要的事，譬如很多人没饭吃。说妈妈做的事，不能解决饥饿，只是使人更漂亮。多丽丝说，她做的事不光是好看不好看，与解决贫困同样是让人生活得更美好。一个妇女形象好了，不仅带来了工作的机会，很多的机会，而且影响到她的下一代。她的孩子们看到的，不再是一个愁眉不展没有自信缺少尊严的妈妈。
她不由又微微地左右摇着头：非常美好。这是很享受的。多丽丝常常跑医院。得了癌症的妇女，放疗化疗头发哗哗地掉，目艮泪哗哗地掉。多丽丝给她们戴上发套，再化点妆。那漠然的表情变得生动，那佝偻的身躯变得挺拔。多丽丝说，有时候，人需要一些启动的力量。不管是解决贫困，还是设计形象，都是从不同的角度人手，给人以启动的力量。有的肥胖的妇女，有了工作后，也知道去瘦身，也知道改变发型了。叫多丽丝都认不出来了。多丽丝又摇着头：非常非常美好。于是我感觉着非常非常享受。
而且，看到了一个比年轻时代的多丽丝更美的多丽丝。多丽丝，美丽大师。
阿玛尼：风格是唯一值得向往的奢侈
多丽丝原先是教几何代数的。有一次，她偶然地在伦敦读到一本讲色彩的书。讲到白种人可以穿各种色彩的衣服。亚洲人穿的衣服色彩都差不多。多丽丝不这么想。她觉得每个人都可以有很多的色彩，只是色彩的深度、亮度不一样。她掉进了色彩的大海。由服装、美容到时尚、美学，她开创了形象管理系统，在欧美、日本授权了4000多名形象顾问。日本的被授权者，更是日本皇室的形象顾问。她的《穿出影响力》《穿出形象力》《穿出我的风格》等著作，在全球7个国家销售50多万册。前后25年。
打个电话给总统
多丽丝说有时她真希望没有电话没有〔现，也想过该休息了。但是不行，她不能停止，停不下来。她老是对新东西有兴趣。她去各国传授，她每两个月来一次中国，讲形象设计，讲风格塑造，或是当国际时装周的评委。她的表情突然严肃起来，严重起来，她说很多国家的女孩做整容，或者隆胸，这不好。其实很多人不用整容，重要的是要有自己独特的风格，给人独特的美感。在西方，人们很看重独特性。世界才能丰富多彩。乔治。阿玛尼说：我坚信风格是唯一真正值得向往的奢侈。多丽丝这25年，简而言之为了一个目标：风格。在涌动的流行中保持自己的风格。在一个只有不断变化才是唯一不变的世界中（多丽丝语）穿出形象力，穿出影响力，穿出我的风格。用25年研究风格二字，也是一种值得向往的奢侈。多丽丝在2008年奧运会开幕式多丽丝第一次来中国大陆，是2003年11月。2003年的31年前，她在东京，为皇室做形象设计。她说31年前的日本，西方名牌纷纷涌入，国际设计大师纷纷进来，但是还不太会搭配服装。不过，日本31年的过程，中国用两年就大体完成了。日本的三宅一生，花了30多年时间才成国际名牌，中国的时装品牌，这两年已经走向国际了。当然这与互联网的发展也有关，可以更快地链接世界。尤其中国这几年是很激动人心的，很多事情在快速发生。妇女的地位本就比日本平等，所以接受新鲜事物就快。多丽丝说，在中国实在有很多的事情可以做。她希望能为中国妇女尽绵薄之力，帮助她们在生活各个方面取得成功。她说因为奥运会，北京有一种渴望改善的愿望。北京拥有漂亮的建筑，漂亮的运动场馆，但是更重要的是人。是更国际化、更漂亮的人。然后展现更好的城市形象，展现国际化城市的形象。
我知道她正在准备为奥运会义工讲授礼仪形象。她希望为中国的2008做贡献，不管是做多一点还是做少一点。她说她会参加奥运会的开幕式和闭幕式的。
适当的人总是出现在适当的时候。
我又想起多丽丝在美国帮助贫困妇女设计形象，妇女找到工作后焕然一新地向她跑来，而她右手紧捂胸口，下意识地左右摇着她那美丽的金棕发，好像要捂住，要摇去那涌涌的泪水。
那么，在2008年奥运会的开幕式上。她望着义工们，又会捂紧胸口，轻摇金棕发……那么我，一个中国人，能为她做点什么呢？我送给她一杯咖啡和一小方提拉米苏蛋糕。她快乐地吃起来，一边说：这是这次在中国的最后一天，所以没关系。
我们谈话后她就要上机场回美国了。她说中国每天都有不同好吃的东西，她回去要节食了。
我出差回家第一个想见到的人是谁？
走下飞机，走上机场传送带，坐进出租车，然后就四环、三环地传送着，终于看见了我最熟悉的那幢楼，又习惯地顺楼而下地看见了一辆板车和一个人。如果说有的女人的肌肤水嫩如南豆腐，那么这个人就像那暗黄而坚硬的干丝。那干丝长长的细胳膊细腿舞动起来向我的车跑来。
