登陆注册
5958600000006

第6章 80/20法则(2)

麦金塔在发展麦金塔牛顿掌上型计算机时,就运用了80/20法则。设计牛顿掌上型计算机的工程师,正是运用了稍微修正过的80/20法则,便可以使一个人用0.1%的词汇量来完成掌上型计算机50%的功能。

无论你要的是哪一种转变,有效的信息处理都该把重心集中在20%或更少的主要需求上。

发现20%的核心商品

日常生活中,如果80%的人习惯用右手,而20%的人习惯用左手,这与80/20法则没有任何关系,不能用它来衡量。应用80/20法则时,必须有两组资料,且两组资料的总数各为100%,其中一组所测量的值是一个由不同事物所导致的变数。体现在产品和利润的关系上,就应该统计每一种产品在前一段时间的表现,即扣除了所有的成本后,各产品创造出的利润。这就需要你知道整个公司的全部成本,并把日常费用分摊给每一种产品。如果依照营业额的百分比来分配,就会产生误差。因为以产品的价值而言,产品生产的难易程度不同,销售员花在每个产品上的时间不同,对产品推广宣传的付出也有所不同。

这样,当把日常费用分摊在每一种产品上,你就会发现,有些产品(或者说20%)虽然只占营业额的少数,但利润却非常可观;大部分(或者说80%)产品的利润十分微薄;还有一些产品,在分摊了费用之后则会出现亏损现象。

对于从事商品销售的公司,80/20法则也同样适用。

因此,公司应该善于发现20%的核心商品,在那些能创造高利润的产品上下工夫。简单地说,就是发现我们经营中的招牌产品和占据着大比重营业额的商品。

但并不是说,只要牢固掌握了这20%的核心商品,余下的商品就可以无所谓地随便对待。80/20法则只是让你更多地关注于重要核心商品。如果不知道这一经营规则,就很有可能作出盲目发售新商品的愚蠢行为。

当然,它们之间精确的关系可能不是80/20,80/20只是基准点,方便比喻,也有利于假设。80加上20等于100,这样的数字不但直观,而且易于记忆。实际上,数目总和不一定是100。80%的利润也可能来自于35%的产品,或者来自于20%的产品,甚至只是10%的产品。总之,这些数字都呈现出一种不平衡的关系。

即使真正代表其关系的数字可能有细微的偏差,然而,通过统计分析得出,在大多数情况下,投入与产出之间绝非我们想象的50/50,而多半还是趋向于80/20。

若要使自己的企业健康成长、稳步提高,公司经营者必须采取80/20的重点原理,时刻关注少数占公司销售额80%的核心产品,同时要顾及某些在未来可能对公司产生较大影响的产品。

留住20%的关键顾客

80/20法则认为,80%的销售额来自20%的顾客;80%的利润来自20%的顾客。它们之间存在着一种固有的不平衡关系,当把80/20法则运用到市场营销中,我们就可以以此来确立一些更为有效的营销策略。

如果你发现自己公司80%的利润来自20%的顾客,你就会想方设法扩大对那20%的顾客的影响力。这样做,比把注意力平均分散于所有的顾客更容易,也更值得。而那些营销新手却认为,只要努力付出就可以得到回报。其实,这只是他们单纯的白日梦。

对于一个企业而言,每位顾客的贡献是不一样的,往往是20%的顾客为企业创造了大量的利润。因此,在你所从事的营销活动中,绝对不可以将自己的努力平均分摊在每一位顾客身上,“一视同仁”是不可取的。最明智的做法是:充分关注数量不多但作用很大的顾客,将有限的精力充分投入到他们身上,从而取得事半功倍的效果。

现在,最主要的是保住顾客中关键的20%,以及如何把这20%的关键顾客变为我们的常客。

对于我们来说,确保顾客中关键人物的20%就是一个大目标。然而,如果没有切实可行的具体行动,这也很容易变成一纸空谈。其中最重要的事情就是要加入具体的数字和数据,使我们的目标形象化,具有可操作性。

有所为,有所不为

80/20管理法则的要旨在于,将20%的经营要务明确为企业经营应该关注的重要方面,从而指导企业家在经营中收拢五指捏成拳,突出重点,全力进攻,以此来牵住经营的“牛鼻子”,带动企业各项经营工作顺势而上,取得更好的成效。

应当看到,80/20法则所提倡的指导思想,就是“有所为,有所不为”的经营方略。将80/20作为确定比值,本身就说明经营企业不应该面面俱到,而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目。企业家要想有所建树,就必须将企业管理的注意力集中到20%的重点经营要务上来,采取倾斜性措施,确保重点突破,进而以重点带动全面,取得企业经营的整体进步。

80/20管理法则之所以得到国际企业界的普遍认可,就在于它用20%的比例确定了经营者管理的大视野。让企业家们知道,要想使自己的经营管理突出重点、抓出成效,就必须首先弄清楚企业中20%的经营骨干力量、20%的重点产品、20%的重点用户、20%的重点信息,以及20%的重点项目。从而将自己经营管理的注意力集中到这20%的重点经营要务上来,采取有效的措施,确保关键之处得到重点突破,进而以重点带动全面。

美国、日本的一些国际知名企业都很注重运用80/20法则进行企业经营管理,不断调整和确定企业阶段性的重点经营要务,注重从80/20法则入手,积极思考如何采用得当的方法,使下属企业的经营重点也能间接地抓上手、抓到位、抓出成效。

正因为成功地运用了80/20法则,一个大规模的企业才被管理得有条不紊,并使那些重点经营要务在倾斜性管理中得到突出。

从企业成功运用80/20法则的经营实践中,我们应该得到两点教益:第一,明确自己企业20%的经营要务是哪些;第二,明确应该采取什么样的措施,以确保20%的重点经营要务取得重大突破。

库存管理的革命

随着企业的发展,产品会越来越多,同时每一项产品又有许多变数,这样一来,势必造成存货。对于企业来说,良好的库存管理非常重要,它既影响着企业内的现金流量或利润,还可以反映出公司在经营方面的潜在问题。

与80/20营销法则——“80%的利润来自20%的产品”一样,库存管理也无可避免地依循着80/20法则:一般情况下,库存产品的80%只占企业产品利润的20%,而这些库存的80%却占用了企业大量的资金,而且它们可能是根本无法赢利的产品,只能够积压在仓库中,等待慢慢“消化”。

一项统计显示:一家批发商店中20%的商品占一天出货量的75%,这20%的商品多半是批量订货,可以获得很高的利润;其他80%的商品只占一天出货量的25%,每一个品种也只有很少的订货,根本无法获得利润。

甚至还有统计显示:某一商店内,0.5%的商品占了70%的出货量。也就是说,这0.5%的商品比剩余99.5%的商品获利还高。

因此,有了良好的库存管理,上面的情况就很容易反映出来,管理者也可以作出相应决策,改变或者废除那些不赚钱并且出货频率太慢的货品,把它们从产品线上撤销。同时,应该尽量将那些出货频率高、快速移动的商品放置在方便进出的位置,以减少管理人员的工作量。

那些明智企业的库存管理系统关注关键的商品,他们把目光放在单纯的产品线上,以单纯的方式管理和运送货物。

把库存管理出现的问题和成本转到供应商或顾客身上,做到零库存,一直是商家梦寐以求的目标。可喜的是,现代信息技术的发展和良好的物流体系,已经使这些梦想变成了现实。

赚钱的秘密武器

80/20法则在投资上的主要用处是,改善那“表现不佳”的只有20%产出的80%投入。例如,改善那些“较无乐趣”的休闲活动而获取更大的快乐;在教育方面,改变传统的教学方法,避免教授上课时随机向学生提问题,使得80%的回答往往只来自20%的学生。

在美国购物中心,约占50%人口数的女性却是70%的购买力,想要增加男性的购买力,方法是设立特别为男性服务的商店。

80/20法则是社会进步和经济发展最大的秘密武器。80/20法则可以用来增进大众的幸福,同时也能创造公司财富,促使企业发展。

在日常生活中,我们随处可见大量的浪费:在大自然、商业界、社会,以及我们的生活中,种种事实都表明,80%的结果往往来自于20%的原因,80%的投入往往只造成一点儿(20%)的影响。

如果能在生活上作一番合适的安排,企业和个人成长的空间就会大为扩展。针对大自然作改善,而不去接受大多数所选择的现状,乃是科学、社会及个人进步的必经之路。

例如,公司最直接的目标在于占有市场,赚取利润。但现实经济生活中,那些自满的企业经营者以为已接近成长的终点,悲观者则大叹受制于外在环境,无利可获,这都需要他们从中作出选择,或重新安排、改变环境。

80/20法则相信,任何短暂的挫折背后都预示着丰厚的回报,事物总是有其进步的空间,今日的顶级表现乃是下一成长阶段的基础。

而这样的信心,来自于80/20式的杠杆作用力。若能用这项法则来检验经营管理的战略和策略,正确运用企业内部和外部资源,就可以大幅提高企业的效率和获利能力。

同类推荐
  • 经营管理必备

    经营管理必备

    本书荟萃了成功大师的成功理,论企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划,属宏观管理范畴,具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。
  • 商略

    商略

    经商要有所成就,必须既要稳健,又要敢冒大险:既要有洞察商机的火眼金睛,又要有快速出手的行动力;既要能够发挥自身的经营智慧,又要善于借用他人的力量。经商是现代人追求成功人生的一条捷径,尽管荆棘密布,只要你用心,就一定能通过最适合自己的经商策略到达终点。本书对经商的一般性策略在九个方面做了对比性的归纳。包括:虚实策略、进退策略、出入策略、冷热策略、大小策略、敌友策略、缓急策略、新旧策略、主从策略。
  • 家电就该这样卖

    家电就该这样卖

    本书通过情景模拟的实战方式,解决了家电销售人员在实际工作中遇到的问题,帮助他们切实提高销售业绩。主要内容包括:如何迎接顾客,如何探寻顾客的需求,如何专业地介绍产品,如何增加顾客体验,如何引导顾客转变需求,如何应对顾客的拒绝和责难,如何应对顾客的价格异议和技术咨询,如何促进成交,如何解决售后服务问题,如何应对不同类型的顾客等。本书将为各种家电卖场和商场的销售人员提供切实的实战销售技巧指导,帮助他们提高技能,从而成为家电销售精英!
  • 营销诊断

    营销诊断

    本书详细论述了20种营销常见病,并从经典案例分析、专家诊断、理论剖析与思维方式点拨等视角提出了一个个颇为系统、有效的治疗方案。
  • 赚钱要学犹太人

    赚钱要学犹太人

    犹太人可以说是世界上最会赚钱的人,在他们看来赚钱并不是一件很难的事情。虽然这个民族曾经遭受了千年的凌辱,却拥有惊人的财富。正是凭借着惊人的富有和奇异的赚钱能力,让犹太人摘取了“世界第一商人”的桂冠,也让他们成为了“世界上最会赚钱的民族”。
热门推荐
  • 晨珉曙光

    晨珉曙光

    暂时还没有,趁现在我还有灵感,所以先发,嘿嘿!别打我=_=上面的大人们,不给过审核不人道,不科学!!!
  • 穿越:昔日影后

    穿越:昔日影后

    “岩昱,说吧,为什么骗我?”“我没有骗你,是......”“那这是什么?我问你。这是什么?”“......”“哼哼,我可算看透你了,原来你是这样的人。”“惜语,真的不是我,幕后黑手是...”“少给我扯理由”忽然,岩昱吻了上去.....(作品聊天Q群:489528836)
  • 美女总裁请留步

    美女总裁请留步

    超级强者隐匿花都,化身普通小保安。凭借一张比城墙还厚的脸皮,开启混迹都市花丛的旅程。他的出现,让这个暗波涌动的城市掀起轩然风波。从此之后,美女总裁,娇俏警花,温柔萝莉,一个都少不了。问纵横花都,看谁与争锋!
  • 圣学士

    圣学士

    这是一个读书人的世界,读书人就是强者的代表。读书进学,以文入道,攀登科举,成为强者,感应天机,从天道中汲取力量,替天行道。一位天朝小白领穿越而来,在这片陌生的大陆上,成就一名圣学士,站在强者之巅。
  • 荒漠屠夫

    荒漠屠夫

    镇天海域,仙气氤氲,月色朦胧...静谧海面漂浮成千上万棺材,一少年从其中一口爬出.........他大惊,我不是已经死了吗?我怎么会在这?还有我胸前奇怪的镜子是什么?
  • 无败神装

    无败神装

    2年B班,苏言同学,你好!请问是什么促使你在课堂上对着美丽的老师打耳光?这个问题我可以选着不回答吗?当然可以!你有权保持缄默,但是所说的每一句话都会刊登在圣天日报上宣传一百遍啊!一百遍!!!请问你的梦想是什么?我的梦想啊!…….这个?……那个!我的梦想是脚踏五彩祥云,身披幻兽铠甲,战尽天下英雄,只求无败!屠尽远古凶兽,只求无败!…….现实点不装B我们还是好朋友!好吧!我说实话,我的梦想是脚踏五彩祥云,身披幻兽铠甲,有朝一日对着曾经打我耳光的老师猛煽耳光,已报她打我五百遍耳光之仇!感谢你接受我的采访,我会将你还想打老师耳光的事情刊登在圣天日报上一百遍啊!一百遍!!!
  • 倾城守护:有人偷偷爱着你

    倾城守护:有人偷偷爱着你

    我们是演艺圈里不为人知的三个小虾米,尽管争扎在最底层,但仍每天积极地奋斗着,只为心中幻想的那突如其来的机会,一跃荧屏南北皆知娜娜在剧组后勤刷了一年的马桶后,已经偶有在荧屏上崭露头角,时长两秒阿英在给化妆师打了一年的下手后,已经成为了技术不错的“毁容”师我以为被阿英毁了容之后,就不会再有人轻易认出我,却不料才隐姓埋名一年,就被恶棍地痞追上了门
  • 溺爱成瘾:腹黑BOSS强宠妻

    溺爱成瘾:腹黑BOSS强宠妻

    一场以交易为目的的婚姻。他们俩走在一起。“老公,我好像要死了。”“来,我来给你人工呼吸。”“老公,我摔倒了,要买包包才能起来。”“来,全世界的包包都在这儿,我把你抱起来。”“老公,我恐高,不要搭飞机了,外面好堵车,车也不想做。”“来,我挖了一条隧道,走。”“老公,我好无聊。”宫尧随手扔过来两百万:“拿去烧着玩儿。”
  • 呆萌小仙寻宝记

    呆萌小仙寻宝记

    可爱呆萌的小仙一枚,因无聊所以抛弃了天庭的悠闲,下界寻找一个叫七彩石的石头,不知,她这一下界,人间不仅乱了套,天庭也闲的蛋疼,都要下界玩一玩,哈哈哈,这下,全世界都乱了套,玉帝一个头八个大,可是,哪位又呆又萌还悠闲的吃着糖葫芦,玉帝要崩溃了...
  • 米虫记

    米虫记

    落魄哲学衰男在未来现实和理想中的沉浮记,屈辱、泪水、阴谋、阳谋........