麦肯锡的图表
麦肯锡把图表作为与客户交流的基本方式。公司用了很多时间和精力来研究哪些问题适合用图表表达。你可以在吉恩·泽拉兹尼（Gene Zelazny ，麦肯锡制图表专家）的著作《用图表说话》中学到这门学问。这是一本了不起的著作，但这里我对书中的内容不做赘述。
本章，我将重点论述麦肯锡做图表的学问，以及为何图表会对你有益。我还要与你分享麦肯锡独一无二的图表，我从未在麦肯锡之外见过这种图表。
简单为上：一图明一事
图表越复杂，传递信息的效果就越差。把图表当做传递信息的方式，不要把它当做一种艺术品。
我初来公司时，拿到的第一批办公用品是一盒自动铅笔、一块橡皮、一套格尺和各种形状的绘图板：圆形、矩形、三角形、箭头形，等等。“别丢了这些模板，”别人告诉我，“要换一副很贵的，而且你要用它们来制图。”那是1989年，早已不再是石器时代了。过去几年的学习和工作中，我都是在用计算机制表和绘图。这里如此原始，还真让我大吃一惊。这正是企业文化在不断进步的技术面前顽固不化的标志。
在某些方面我的看法是对的。因为麦肯锡的文化很牢固，很难改变，但在某些方面上我又是错的，这些绘图板都有重要的用途：让我们的图表保持简单。虽然计算机很容易制出花哨的图表，可绘图板往往会更简洁。麦肯锡把图表作为一种容易理解的信息传递形式。事情越简单，图表就越容易理解。因此，麦肯锡的图表有3个特征：通常用黑色和白色印刷，除非绝对有必要，基本不采用三维制图；坚持一图明一事的重要原则。前两项规定都是来自视觉上的。媒介不能压过信息，因此才不允许使用那些让人分心的颜色和有迷惑性的三维图像。一图明一事的原则则会影响信息传递给听众的方式。
图表中的信息或许是十分复杂的，表达了多重观点，制图工作就是挑选出其中一点来制图。麦肯锡顾问通过图表上的标题来做这件事。一个好的标题用一句简单的话就可以表达图表中的观点（见图11-1）。图表中突出的信息可能会用不同的底纹、扇形图，或者（我使用的）箭头突出强调。假如一张图表有几种观点，就把它们和相关信息复制到新标题的下面（见图11-2）。
Acme装饰品公司去年经营亏损
Acme装饰品公司1998年的利润表（单位：百万美元） 公司年度汇报。同时，在每张图的左下角，你会看到一个资料来源。麦肯锡的图表一般都有这项。这样，当人们问起“你是从哪儿获得这些信息时”，你就可以告诉他们出处。同样道理，如果在未来某个时候，你（或者其他任何人）想要回顾这些数据，就会知道去哪儿找。
最后要说的是，太多的图表会让听众生厌。尽可能简明阐述你的观点，否则你会发现听众根本听不进去你那最后十几页的汇报。
没有装饰品部的销售1998年我们将面临亏损
Acme装饰品公司1998年的利润表（单位：百万美元）自1989年以来，随着时代的前进，技术也进步了，麦肯锡已经适应了有电脑制图的生活。顾问们可以在PowerPoint上画图了，偶尔，你也会看到麦肯锡的图有颜色了。但公司依然坚持“简明”这一宝贵原则。
用瀑布图来描述流量
瀑布图（在麦肯锡之外的公司很少能见到，是计算机制图软件里没有的）是一种阐述数据逻辑的极佳方法。
在看上节的图例时，你可能会猜想看到的图属于哪种类型？它有点像柱状图，但又不像你从Excel、Freelance或其他制图工具软件里看到的那种。虽然这种图看起来有点怪异，但我确信你对它的理解不会有任何问题。这种图叫瀑布图，尽管很少见，麦肯锡人却一直在使用它。当被问到从图表中学到了什么的时候，麦肯锡校友们都会提到瀑布图。他们喜欢瀑布图，常常将瀑布图运用于自己的工作中，然而在其他地方却很少见到这种图。为了让世界变得更美好，这里我就讲讲瀑布图的秘密。
瀑布图是一种阐述如何从数字A 得到数字B 的极佳方法。图11-1和图11-2中的数字描绘了一个简化的利润表，从最左边的销售额到最右边的净收益，展示了不同的项目。起点（例子中的销售额）是一个从零开始的柱子，诸如利息收益等正项，画成从上一个高点开始，向上延伸的柱子。像运营费用这样的负项，是从上一个高点开始，向下延伸的柱子。总额就是从最后一项的顶部（如果是负项的话就是底部）一直到横轴之间的距离。部分的总和也可以用同样的方式计算。
瀑布图可以描述静态数据（资产负债表、利润表）或者动态数据（时间序列数据、现金流）。你可以将正负项目放在一起（例如，我们从盈利六个单位开始，第一季度盈利三个单位，第二季度亏损两个单位，所以共计七个盈利单位），或者你可以把它们分开描述，介绍价值在哪儿增加的又是在哪儿减少的。
不论你用什么数据，瀑布图都是一种以清晰、简明的方式传递信息的通用方法。所以，用它来展示动态之美吧！
