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第29章 HR鼓励你:面试中,注重交流(14)

3. 百家之言:如何应对刁钻的问题?

面试过程不可能是一帆风顺的。有时候,面试官冷不丁抛过来的一个刁钻问题,可能就会让你无所适从。

其实,难题、偏题的出现,是面试官在"压力面试"时,根据每个人情况不同,临时提出的问题,只不过是事先没有准备而已。回答这类问题时,就一个原则:站在公司的角度、站在老板的角度去回答问题,也就是说,让你进行一下换位思考。

在回答此类问题的时候,勿忘CAR。

Confidence(自信)

压力面试的目的不仅仅看你回答的内容,更多的是考查你面对压力表现出来的冷静,因此面试官在提出很有挑战性的问题的时候更留意你当时的自信,而不是你回答的完美。无论碰到什么问题,要冷静和有信心,直视着面试官来回答问题。

Ambiguous(模棱两可)

和传统面试不一样,面对压力面试有些时候不能直接回答问题。由于大多数压力面试中的问题都会涉及你的不足,因此在说的时候你一定要把这些缺点或不足与你的优点联系起来。

Reflexive Questions(用反义疑问句)

适当的友好的反问句往往也是很有效的。在表述自己的观点后,用很友好的口气说一句"您觉得呢?"就会让面试官觉得你很有自信,而且很沉着。但是,用这个技巧一定要小心:第一是要用得自然,不要让面试官感觉你刻意在用;第二是语气一定要缓和友好。

面试官:"你有过和别人合作的经历吗?那么,在这过程中,你是如何处理意见分歧的呢?"

分析:这题考查的是冲突处理(conflicts management)能力。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以,你要把自己包装得强势一些。

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