相信你一定有过这样的经验：
晚宴，才吃完，女士们就告退，去洗手间。
她们八成不是真去洗手，而是补妆。正因此“洗手间”也叫“化妆间”。美国人专供客人用的洗手间，又叫“粉间”（PowderRoom），是让女客去扑粉的！
其实她们只要把“吃掉”的唇膏补一补就行了，大可举起小化妆镜搽两下，为什么还躲起来？
因为她们不要你看到修补的动作，她们要以最美的方式“全新呈现”。
◎大厨新换的白衣服
如果你去过很讲究的西餐厅，也应该碰到过：
酒过三巡，菜都上完了，那掌勺的“名厨”，穿着整齐地出来跟客人寒暄。他们虽然穿着厨师的白衣服，但是身上没有半点油渍和油烟味。
他们真有那么大本事，一点都不被溅到？还是光说不做，只在厨房指挥？就算指挥，也该染上油烟味吧？
如果你早早就躲在厨房看，很可能见到的是个跑前跑后，一下切，一下炒，忙碌无比的大师傅。他应付一堆客人，能不手忙脚乱吗？一个手忙脚乱的人，能看来从容不迫吗？
于是你可以猜：他走到前面跟顾客寒暄之前，八成先去梳洗一番，甚至换了一身衣服。因为他要展现他的“大气”、“名气”和“从容”。
◎大师的可怜相
同样的道理，我上一篇提到的裱画店师傅，为什么不愿顾客去他的工作间？
因为他不是工人，是文人，是传承技艺、保存国粹的名师。
他不能让你看到他忙碌的窘态。
就算画家也一样！唐代有位大官李思训，有一天陪皇上游江。看到美好的风景，皇帝说：“李思训，你不是会画吗？来画几笔给大家欣赏欣赏。”
李思训就趴在船头铺绢、研墨、调色、挥毫。当他忙得满头大汗的时候，其他臣子却跟皇上坐在一边饮酒谈笑。
你知道李思训回家做了什么事吗？
他把儿子叫到面前，说：“千万别做画家！”
为什么？
因为他觉得自己受了辱！
问题是，平时他只在家作画，再把画拿出来展示，非但不曾受辱，而且总赢得赞叹，甚至成为中国山水画第一人。
谈到李思训，我也有相似的经验：
我年轻的时候，某日有个外国人来，说要买我墙上挂的一幅画。
那是一幅装在两米多的镜框里的大画，价钱不低，他一口答应了。问题是，他急着离台，当场就要。我只好把画摘下来，翻到镜框背面，再用老虎钳，把钉子一根根拔出来。
画交给他，钱拿到手，我也满身大汗。
如今，我早已忘了卖多少钱，只记得那时候他坐在沙发上，我趴在地上……
◎工厂的豪华间
“从容”太重要了！
自信会表现从容，从容能显示自信。
在厨房满身油烟的女主人，炒完菜，应该像米其林大厨一样，躲回房间，换身漂亮的衣服，甚至补个妆，再从容地出来招呼。
艺术家画得满身油彩，在把作品装框、悬挂、打上最恰当的灯光之后，应该回去好好梳理一番，再出席风光的酒会。
同样的道理，尽管工厂后面的机器震耳欲聋、烟尘飞扬，为了从容，应该在前面设置接待室和展示间。没有必要，绝不让人到后面参观。
◎别露出你的惨状
了解了这一点，如果你是老板，只要环境许可，你是不是也该把“办公”和“待客”的地方分开，有访客来，由秘书通报，等你整理衣装、擦干汗水，甚至调整情绪之后，再从从容容地出现？
就算你的条件不足，只有一间办公室，你适合在案牍劳形、手忙脚乱的情况下，请客人进去吗？
你的乱、你的忙、你的汗、你的狼狈，能增加你谈判的筹码吗？抑或因为你的不从容，使你的自信和自尊都受损？甚至让对方看到你的窘态，而把你贬抑三分？
◎临危不乱的诸葛亮
最后，让我们想想三国孔明。当司马懿率领十五万精兵杀到，孔明城里只有两千五百人，居然把城门大开，只派二十个兵扮作百姓洒扫街道。
然后，孔明披鹤氅，戴纶巾，在城楼上凭栏而坐，笑容可掬、焚香操琴……
司马懿居然不敢进城，而且匆匆退兵。
请问孔明赢在哪里？
赢在从容！
