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第2章 有话好好说

你只要从另一个角度看,开口说那么几句话,就可以排除“低气压”,解除“大尴尬”,而且表现出你的风度,让对方暗暗感念。

有话好说

别让自己,也别让大家下不了台。孔子说:“成事不说,遂事不谏,既往不咎。”意思是:“已经成了的事,就不要提了;已经做了的事,就不要去劝了;既然成为过去,就别再怪罪了!”

这句话看起来简单,其实有着大智慧。一个没有大智慧的人怎能看得开?一个没有大智慧的人,又怎能忍得住?

迟了已经迟了

朋友跟你约好打球,你在球场等了半天。球场是按时间算钱的,你的时间更宝贵。你急了,打手机,找到他,正在路上。

你是臭骂他一顿说“你这个不守时的浑蛋”,还是既然知道他已赶在路上,就忍下气,换个方式说“不要急!不要急!别超速,我是怕你出事,你不到,我可以自己练习”?

如果采取前者,你一定出了气,他也可能急得心脏病发作或出了车祸,但是有什么用呢?他能飞来吗?

相反,假使你用后者,他则会感激你。

买了已经买了

你办派对,朋友来,送你一瓶香水,你已经有好几瓶一样的东西,一瓶也没用。

朋友又送你丈夫一瓶酒,偏偏你丈夫血压高,不能喝酒。你是当面坦白说“哎呀,这香水我太多了,不用了,我先生也不喝酒,您送错人了”,还是欢欢喜喜,叫好不止地收下?你难道那么不会做人吗?你当然得采取后者。

话不能说绝

你是名作家,报纸主编向你约稿子。你可以一句话回过去——“对不起!我没稿子,没空写。”也可以说——“谢谢您约稿,我把这事记下来,一有灵感就动笔。当然,只有好作品,我才敢奉上。”还可以说——“谢谢您,您一下子出这么个题目,我还真难应付,您哪天截稿?让我经营两天,想想,如果写出来了,一定在三天之内奉上。但是如果我没奉上,千万别等我,让我下次再效劳吧!”

你用第一种方法,把人一下子堵回去,有什么好处呢?记住Never say never,你绝不能说“绝不怎么样”。

人不可做绝,话不可说绝,连打仗都知道“围师必阙”,给对方留个逃跑的退路,以免他作困兽之斗。

你何不婉转地给他留个小小的空间,也可以说给他个台阶下,再让自己脱身呢?

话说回来,这样何尝不是给你自己留个空间?说不定你一转身有了灵感,或发现那刊物非常重要,不应错过,于是“准时交件”,不是两全其美吗?

贼船已经上了

再举个例子——你坐计程车,原来看准一辆新车招手,偏偏半路杀出辆老爷车,吱一声,停在你面前。

你不好意思扭头,看那辆新车又开走了,只好“心不甘、情不愿”地坐进去。

你是一路上生闷气,左看不顺眼,右看怨倒霉,还是“成事不说”,对司机笑道:“不错!这一定是您自己的车!”

“你怎么知道?”他以为你要骂他。“不是自己的车绝不可能保养得这么好,虽然不很新,但是感觉不错。”

听你这一说,他不是要打开话匣子,得意地说一堆吗?

于是你也笑,他也开心。一路下来,不是比你生闷气好多了吗?

人不能走绝

再举个更常见的例子——你出国前几天,去向长辈、朋友辞行。

“什么时候走啊?”“几点钟的飞机啊?”“几时回来啊?”对方一定问一大堆。你答了,他八成得客气一番:“我要去送!”如果你一去可能十年,甚或你年岁一大把,只怕永远不回来了,你能直说吗?你说了,他非去机场不可。

他去了,又非弄成跟你“生离死别”的哀戚不可。偏偏,你不希望大家去,更不喜欢那“送别”当“送终”的场面。你该怎么说?你可以说:“我还不一定走呢!国内事多,很可能延期,而且过两天我还会经过这边,可能再来看你。”于是他送你到门口,千叮万嘱似的说:“你可一定再来哟!咱们再多聚聚!”除非你们交情很深(如果真深交,你也就让他去机场了),八成出了门,你会觉得轻松,他关上门,他也觉得轻松。你看来像在作假,但你的假,正是为了免得他为难,免得你们双方继续作假啊!

已经如此,何必多说?既往不咎!既往不究!

朋友小孩在你家跑,砸了你的瓷器,东西已经砸了,不能复原了,就别多说,只问:“孩子平安吗?有没有伤到?”

朋友走入你的花园,把你的宝贝花给弄折了。折了已经折了,你何不捡起来送给他:“正好,这么漂亮的一朵花,我原来正想摘一朵给你。”

妈妈烧饭,好好一道菜,居然做咸了。她自己直喊咸,你是附和着喊“对呀!好咸哪!怎么搞的”,还是笑说“其实只咸一点点,味道还是很不错的”?

你的好朋友,居然抢了你的女朋友。狭路相逢,他们两个都有点尴尬,甚至怕你一拳打过去。

你却主动打招呼:“你们最近好吗?好久不见,常联络嘛!”

智慧的忍耐想想以上这些,难不难做?

难做!你要有大忍耐、好修养,才做得到。但是再想想,真难做吗?其实不难,你只要从另一个角度看,开口说那么几句话,就可以排除“低气压”,解除“大尴尬”,而且表现出你的风度,让对方暗暗感念。

有智慧的你,能不学这种说话的技巧吗?

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