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第43章 欣赏能创造牢固的团队凝聚力

职场上几乎每个人都懂得处理好人际关系的重要性,但尽管如此,还是有大多数人不知道如何处理才好。甚至会误会为拍马屁、讲奉承、请客送礼才能处理好人际关系。其实好的人际关系没那么复杂,只要你学会用心欣赏、尊重他人,就行了。每个人都希望得到别人的认可和尊重。所以我们只要客观地去看待别人,找出他们的优点,从内心深处去尊重他们,就会发现我们身边的朋友、同事、上司或者下属都有令人佩服、值得你尊重的闪光之处。

诚然,人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己,却又不愿意去欣赏和尊重别人。我们很容易看到别人的缺点却看不到他们的优点,所以我们得客观自己观察别人和自己,客观地进行对比,会惊奇地发现,原来身边的人有很多值得我们学习、借鉴的地方。只是看到对方的优点,还不够。我们还需要把自己到看的用温暖的赞许说出来,温暖他人。著名的心理学家杰丝·雷耳曾经说过:“主动温暖人类灵魂的语言,就像阳光一样,没有它,我们就无法成长开花。但是我们大多数人,只是敏于躲避别人的冷言冷语,而我们自己却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”

所以,无论是生活中,还是职场中,我们都不应该吝啬自己的那份阳光,而是应该把尊重和赞许给予身边的每一个人,它不仅仅能提升你的职场软式,甚至能让接受这份阳光的人受益一生。

陶行知在育才小学当校长。有一次,在他看到男生王友用泥块砸自己班上的男生时,当即制止了王友,并让王友放学后到校长室去。无疑,陶行知之所以让王友去校长室,肯定是要想好好地教育一下这个顽皮的孩子。

放学之后,当陶行知来到校长室时,王友已经等在校长室门口了,一副准备挨训的样子。然而,令王友没有想到的是,陶行知却掏出了一块糖果递给了他,并对他说:“这是奖给你的,因为你按时来到这里,而我却迟到了。”王友甚是惊疑地接过了糖果。随后,陶行知又掏出了一块糖果放到了王友的手里,又说:“这第二块糖果也是奖给你的。因为当我不让你再打人时,你立刻就住手了,这说明你很尊重我,我应该奖你。”这让王友感到更是不可思议了,他的眼睛因此而睁得大大的。

出乎王友意料之外的是,陶行知紧接着又拿出了第三块糖果塞到了他的手里,说:“我调查过了,你用泥块砸那些男生,是因为他们不遵守规则,欺负女生,你砸他们,说明你正直善良,并且有跟坏人作斗争的勇气,应该奖励你啊!”陶行知的做法让王友极为感动,他流着眼泪后悔地说道:“陶……陶校长……你……你打我两下吧!我砸的不是坏人,而是自己的同学呀……”

此时的陶行知,脸上露出了满意的笑容,他居然又掏出了一块糖果递给了王友,说:“为你正确地认识错误,我再奖你一块糖果,只可惜我只有这一块糖果了,我的糖没了,我看我们的谈话也该完了吧!”说完,就走出了校长室。

陶行知用行动告诉我们,欣赏他人,会更容易说服他人,不仅如此,你还会因此而提升自己的职场价值,赢得别人的尊重。只要你能够客观地去发现别人身上的优点,在尊重他人的基础上真诚地欣赏他人,你在职场中的人际关系就会助你成功。

让王友想不到的是,陶行知紧接着又将第三块糖塞到他的手里,并说道,我调查过了,你用泥块砸那些学生,是因为他们不遵守规矩,欺负女生,你砸他们,反倒说明你为人正直善良,更有与坏人作斗争的勇气,应该奖励才对!这一席话说得王友极为感动,他流着泪,向陶行知道歉:“陶校长……你……你打我吧,我砸的不是坏人,是我自己的同学呀……”

此刻的陶行知脸上露出了满意的笑容,他又从兜里掏出一块糖来,递给王友,说,为你正确地认识到错误,我决定再奖励你一块糖,只可惜我只有这一块糖了,我想,我们的谈话也应该完了吧。说完,就离开了办公室。

很显然,站在欣赏的角度,会更容易说服他人,不仅如此,你还会因此而提升自己的职场价值,赢得别人的尊重。只要你能客观地去发现别人身上的优点,在尊重他人的寄出上,真诚地欣赏他人,你在职场中的人际关系就会在无形中给与你无限的帮助。

事实证明,只要我们懂得用欣赏的眼光看待他人,只要我们能够在尊重他人的基础上处理人际关系,我们不仅仅会过得很愉快,同时也会同样赢得他人的欣赏与尊重,从而提升自己的职场价值。如果一个企业里的每一名员工都能够在为人处世时懂得欣赏和尊重他人的话,这个企业将会像是一个关系融洽的大家庭,企业里的成员之间将都会相互欣赏与尊重,这必然会形成一个良性循环,企业里的每一名员工都会因此而心情舒畅,进而带动整个企业凝聚力的提高,自然而然的,员工的个人职场价值也会得到相应的提高。

又说团队的凝聚力,衡量一个团队的凝聚力,不是看他辉煌时期有多少人来挤破门槛,也并非很好物质利益回报的时候有多少人高声喝彩,而是在困难的时候是否还有人愿意和团队同进退!真正伟大的吸引源于内心的认可和欣赏,还有尊重,而非屈指可数的蝇头小利。

我的朋友张涛通过努力,成了一个公司公关部经理,部门发展不错,而且非常有凝聚力。他常以自己的团队为荣。然而经济危机的爆发,造成公司资金周转上的困境,一些项目被压缩删减,张涛的团队不幸成为调整目标,公司要求他在减薪坚持和关闭部门两者选其一。

备受打击的他选择了减薪,他坚信他的整个团队会和他共渡难关。然而,当他告诉员工自己的决定过后,却鲜有支持者,大家只是询问关闭部门后,公司会给每位员工多少遣散费,尚未结算的奖金具体啥时候能如数结算,还有没其他的补偿等。

这些问题无意让张涛无比郁闷。他一直引以为荣的团队不过是自己一厢情愿,员工看重的不过是物质利益。一旦超额的物质利益没了,张涛就根本不值得他们信任。他沮丧到了极点,怎么会这样,公司怎么能这样对我!而且我以前如此看好的团队为啥会变成一盘散沙!

张涛在我面前反复嘟哝这两句话。

这个团队谁最棒?我问他。

张涛很迷惑,看了我半天后,试探地说,他们都不错,小李聪明,小马新点子多,小张宣图片很不错……

这个团队谁最棒?我直视张涛问。

张涛更迷惑了,他们真的都很不错,每个人都有自己的优点……

那你自己是个什么样的人?我再问张涛。

我?我觉得自己责任心很强,不计较利益得失,对工作充满热情,对下属很关心,无偿提供知识经验,他们说在我这里能学到东西。到最后一点时,他的声音不由自主地抬高了很多。

你负责管理工作有薪酬吗?公司有给你特别的工资福利吗?我继续问。

张涛顿了顿,我不是为了钱才这样做,那点前我根本看不上。

“公司给你的工资福利和其他公关公司比较怎么样?”我又问。

张涛沉默了很久,才说:“比其他公关公司高一点儿。”

“如果公司一直不给你薪水,或是给你很少的薪水,你还会承担管理工作吗?”我问。

张涛沉默了。

你认为你的下属们会怎样看待你部门和公司的关系?我问张涛。

张涛笑,这是他和我对话后第一次微笑,说,能怎么看,公司和他们根本就没关系,他们都是拿计件工资,业务多就拿得多,业务少就拿得少,只是我们给的提成比例比其他公司高,所以他们才来工作。

我也笑了,注视着张涛,他突然醒悟,自己已经想到问题所在了。

我给他提了三点,1、制定一个保证公司、个人都接受的薪酬调整计划;2、制定一套工作质量评定标准,包括完成质量以及实际工作量;3、通过仔细观察从自己身上找到五个与所有员工不同的优点,并用事实来证明。

两周后,张涛兴奋地告诉我,他对自己和公司都有了全新的认识,并重新组建了团队,原来团队也有人表示愿意留下来。他激动地说,现在我才明白,真正的团队凝聚力不是靠超额的物质利益来诱惑,而是以一种精神。尽管我的团队物质利益比过去少,他们却能主动帮我分担工作,真是不可思议!

张涛成功了,过去,他没有发现自己的优势,他给予员工的超额物质奖励和经验分享,只是一种讨好式的给予,不会令员工有归属感,反而会助长员工对管理者的利用和轻视。结果,他的团队凝聚力只是表面现象,一旦遭遇风险,必然面临颠覆的下场。

相反,如果张涛重新认识自己的能力,增强管理信心,激发内在的自信,由内而外焕发出一种影响力和号召力,优秀的人才就会主动聚集在他身边。而人才对于企业来说,是千金不换的无价之宝。

张涛的成功,只因为他发现了自己以前未曾发现的优势。他以前给予员工超额的物质奖励和经验分享,只是一种讨好式的给予,并不能让员工找到归属感,反倒会助长员工对管理者的利用和轻视。这样的后果很严重,看似很有凝聚力的团队其实只是表象,一旦遇到奉献,就会面临垫付。

而后来,张涛重新认识到了自己的能力,增强了管理信心,激发内在的自信,由内而外焕发出一种向上的影响力和号召力,优秀的人才自然就主动聚集在他身边了。而这些人才对于企业来说,无疑是千金不换的无价之宝。

小贴士:孩子最能接受的教育就是赏识教育,这一点同样可以用在职场上。想要牢固的团队凝聚力,欣赏是最简单而有效的方法。当人们接受到欣赏的肯定时,往往会更努力工作,把事情干得更好,所以,千万别吝啬你的欣赏和赞美哦!

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