“创世界名牌，让世界因宝石而动，这是我们矢志不渝的追求。”
“功夫下得多深，决定你的品牌走得多远。如果你自身想要有发展，就必须下功夫。”
“做品牌不是只做一年两年的，品牌是要做百年的。‘宝石’现在只有十年的发展过程，所以我们必须有危机感。而‘宝石’的功夫，就在于虚心学习。”
人品就是品牌。
做品牌其实就是做人；品牌是一个梦想。
——阮小明
十几年前平静的椒江小城。在1994年，一股暗流在平静的水面下涌动了：只有初中文化的青年阮小明为实现自己的早日脱贫、改变生活现状的理想，和其他六位“泥腿子”朋友借资2000元，创办了只拥有几间破旧房子，几台从路桥市场上买来的旧设备的一个小作坊。2000元资产经过短短的10年裂变到5亿元，从几间破旧房子，几台从路桥市场上买来的旧设备的一个小作坊，到涉及生产工业缝纫机、电子铸造、包装机械、纤维等产业，包括四个生产基地、一个科研所、一个首家国家质监部门与企业合作共同筹建的现代化质量监测检验机构——浙江省缝纫机质量检验中心。这一奇迹是宝石集团董事长阮小明创造的。年仅38岁的阮小明是用什么神奇的力量使“宝石”站在了世界的高度？
一、创出国际性品牌
1994年，不懂英语的阮小明孤身闯荡巴西，却发现这里不仅是缝纫机的王国，而且巴西的宝石也堪称世界之最，它完美的外表，坚硬的内核，深深地吸引了阮小明。他马上意识到，如果说要在这个国家打开销路，产品名称必须符合当地人的喜好。于是，他当晚电传回国指示立即把厂名和产品商标均改成“宝石”，并将自己的姓名拼音的首字母“RXM”作为型号。阮小明这样做的原因是：当时他已经决定，要与自己的产品生死与共，同荣辱、共命运，下定决心打响中国的宝石品牌。惊人的胆魄和敏锐的眼光，使阮小明收获颇丰，当年，宝石缝纫机出口创汇就达200万美元，创税利367万元，并且于年底在巴西建立了第一家分公司。
首战告捷，阮小明信心百倍。针对有些国家认为中国产品档次比较低，他就确立了“请进来，走出去”的营销策略，一方面主动出击，邀请客户到厂家实地考察，广树企业形象；另一方面，他在春节期间带样品走出国门，毛遂自荐，终于在印度尼西亚、泰国等一些国家打开市场。经过多年艰辛的开拓，阮小明已在五大洲设立了29个海外分公司，宝石缝纫机现已走进了100多个国家和地区。
1.市场的开拓和巩固：先造人品再造精品
阮小明的梦想是要把宝石打造成国际知名品牌，而要将品牌打响，就需要有真功夫作为坚实的基础。这就需要在产品质量、品质上下功夫，阮小明决定从改进产品设计、整顿企业质量制度着手，狠抓质量，打响品牌，让用户认同宝石品牌。
与大多数企业不同的是，阮小明并没有直接去抓产品品牌，而是在抓产品品牌的过程中，他首先抓好人品的“品牌”，他认为好产品就是要靠好人做出来的，于是他就制定出“以人品制造精品”的宝石质量方针，优秀的企业文化凝聚人心，提高员工的素质，使人人树立一个做高品质的人，创高质量的产品，为社会多做贡献的人生价值观。他成立了以自己为首的一个“攻关小组”，仔细研读了有关企业工业缝纫机的国家标准、行业标准，并据以制订了许多更为严格的企业标准，同时在行业中较早引入IS09000质量认证体系和欧盟、美国的相应质量管理体系，并及时获得了国际机构认证。
在打造“人品”的过程中，宝石公司对所有员工进行了现代质量管理的培训、教育，严格执行质量管理制度。强调制度高于总经理，在制度面前人人平等，人人都要坚决执行，不能有任何疏忽。
人人平等最鲜明的例子来自阮小明对待父亲的态度。阮小明的父亲是企业创业的元老，同样也是个管理财务的好管家，基于父亲在好话面前就对犯错之人网开一面，不利于企业的质量管理，于是阮小明让父亲下放手中的权力，负责其他事务。他对父亲说：“公司大了，所有事情都得按制度和规定程序办，不能对任何人讲情面，我都放得下，你也把权力放了吧。”在亲情和制度面前，阮小明毫不犹豫的选择制度。
2.付诸心血倾力打造宝石精品
从公司初创至今，宝石创造了罕见的100%高履约率，宝石公司连年被有关方面评定为“重合同守信用企业”，金融系统评为“AAA”（最高级）信用企业。如今的宝石产品已经是高品质的代表，是客户赖以信任的产品。这种信任是自然而生的，这种信任来自于宝石多年如一日打造精品的坚持和对待高品质的高要求。当宝石将最完美的产品呈现在客户面前，当人们对产品赞叹不已时，人们也许都难以想象宝石集团付出了多少心血和努力来打造如此高品质的精品。
创业之初，巴西客户反映一个主要零部件——铝制下弯针架质量不过关，阮小明立即以五倍于原价的代价采购了一批合格的零部件空运过去，换下不过关的零部件，并以此事件为案例，召开厂有关部门和供应部门会议，指出这个问题的严重性，说明一个零件可毁掉一个企业，发动大家找制度管理上的漏洞，从新修订建立更科学的管理制度，要求大家严格执行。正是阮小明对待质量问题的积极认真态度，才促使宝石在国际市场的发展和拓展越走越好。
宝石对待质量的精准和苛刻让人为之惊叹。宝石曾发生过一起“质量事件”：由于操作人员的疏忽，某机型上的一个零件外形尺寸与设计值有一点出入，导致该零件与其他零件之间的距离比设计值少了1毫米，超出了宝石公司工艺标准的许可误差范围。其实按照国家标准范围，该数值并未超标。然而，宝石公司对此事采取了非常严厉的处理措施，把近千台已发运到全国各地分公司、甚至已经摆上柜台的成品全部撤回工厂返工，直接负责人被处以高额罚款，并在全公司范围内通报批评。此后，宝石公司上下将发生这个“质量事件”的日子当作公司的特殊纪念日。每年这个时候，品质部都要专门组织相关部门操作人员进行工艺培训与学习，以此来要求各部门充分吸取教训，杜绝此类事件再次出现。就是以这样严格的制度狠抓产品质量，从而打响了宝石品牌。
二、“宝石”诠释全新品牌文化
“宝石牌缝纫机”被授予中国名牌产品称号，“宝石”商标被授予中国驰名商标称号。这些荣誉的获得是宝石公司成功品牌文化的最好诠释。
宝石公司自创立之初，就深刻地认识到品牌是企业的核心竞争力。认识到品牌对企业而言，它代表了一种潜在的竞争力与获利能力；对消费者而言，它是质量与信誉的保证，减少了消费者的购买成本与风险。认识到品牌为企业带来的利益是内在而持久的，品牌经营与品牌战略是企业发展的根本任务。十多年来，宝石公司坚持不懈地实施公司制订的名牌战略，致力于打造名牌企业，坚持走名牌效益道路，经过宝石人的艰苦奋斗，宝石品牌不但成为国内广泛认可的名牌，而且广泛地辐射到非洲、欧洲、东南亚、中东、美洲等100多个国家和地区，受到国外许多的大型服装企业的广泛赞誉。
宝石公司确立了自己独特的品牌理念——好的服装用好的缝纫机，并把品牌定位于打造工业缝纫机精品，并提出了“简约、高质、国际化”的品牌风格。只有高质量的产品，品牌才有生命。可以说，质量是品牌的生命，品牌是质量的象征。长期以来，宝石坚持“以人品制造精品”的质量方针，始终在产品质量上严格把关，始终把消费者的利益放在首位。公司先后通过ISO9000质量认证，德国莱茵公司的GE、TUV认证，得到了国内外客户的高度信赖。
为了维护品牌形象，企业须通过不断地开发新技术，并使新技术能适时应用于新产品，从而使其品牌在市场上拥有持久的生命力。创新是企业在竞争日渐激烈的商场上必胜的法宝之一。“宝石”对这一点更是深信不疑。公司确立以特种工业缝纫机为主，适度开发配套产品，使产品系列化、多元化的产品战略。为了加快产品开发创新，公司与国际、国内的大学研究机构知名企业保持着良好的合作关系，共同开发最新的工业缝纫机。为此公司技术部门与清华大学、浙江大学、山东大学、浙江工业大学等高校合作，其中有些高校在宝石公司设立博士生、研究生实习基地，并开展各种技术合作。聘请美国、日本、意大利等国工程师，开发高新产品。公司每年投资数千万元，引进先进技术。针对不同的消费群体推出了不同机型，受到了广大消费者的欢迎，在经营业绩上也收到了很好的效果，宝石品牌也进一步发扬光大。
有以人为本的产品才具有永恒的生命力。宝石适时地提出“高品质创造新生活”的品牌质量，提出了“创新、高效、人性化”的设计理念，提出了“注重产品功能与人性化的完美结合”的品牌特征。公司不但积极创新，开发功能齐全的新品种，而且注重产品人性化，积极把人类工效学引入产品设计，把使用产品的人作为产品设计的出发点，要求产品的外形、色彩、性能等，都要围绕人的生理、心理特点来设计。这些产品实现了较高的效能和满意度，提高了产品竞争能力，更重要的是使宝石品牌更加深入人心。
编者点评
宝石集团的成功与其“自创品牌，自建渠道”的国际化模式是分不开的，在创业伊始，宝石集团的创始人阮小明就坚信，要想长远地发展，就必须拥有自己的品牌。因此，在当时国内缝纫机市场一片萧条，宝石缝纫机无人问津的情况下，阮小明拒绝了一位上海客户要求其贴牌生产的建议。在宝石今后的发展历程中，品牌建设更是被高度重视，宝石人懂得了利用科技创新，提升品牌的竞争力，这些年，宝石连续开发成功多项科技含量高、附加值大的项目，并迅速投放市场。为了使品牌在市场上有持久的生命力，阮小明还积极地实行“走出去”策略，使“宝石”成为国际品牌。
从宝石的发展历程，我们可以看出，一个品牌的内涵体现了一个企业的价值取向和追求，它是企业在品牌创建过程中的行动指南。因此，在企业不断发展壮大的同时，企业必将从产品经营上升到品牌经营，品牌将被赋予更丰富的内涵。
