有关企业社会责任近年来已经成为理论界以及企业家热谈的话题。中国的民营企业在发展过程中,也在不断审视企业社会责任,这就包括企业如何认识社会责任,企业如何去履行社会责任以及企业如何更好地实现社会责任。随着企业的不断发展,企业家对社会责任的理解呈现越发全面和清晰的脉络,这也从一个侧面体现出企业家对于企业经营及企业和社会之间的关系思考的更加成熟;同时,我们也发现,对于企业社会责任的履行,企业家已经不单单停留在完成某个义务和责任的角度,从更高一个层面传播这种理念也成为企业家关注的焦点,这也预示着中国的民营企业在精神理念层面的升华,在这种精神理念的引领下,我们也相信民营企业在发展道路上将会走得更远更好。
“我们相信,要成为受人尊敬的成功企业就必须主动、热诚地承担起对社会的责任。我们始终致力于做一个有社会责任感的企业,社会责任是我们实现人生价值的一项长期事业。”
“履行企业社会责任是道德上的呼唤也是刚性的制度约束。从长远来看,企业履行社会责任不会增加企业的成本,反而会有利于企业的健康可持续发展。”
“缩短中国企业与西方跨国企业差距,提升中国企业国际竞争力的一个重要手段,就是制订并实施严格的企业社会责任标准。”
——汪力成
在履行社会责任方面,华立集团是公认的社会责任先行者。在创业之初,社会责任的理念已经开始植入华立今后的发展中。华立集团的企业宗旨为“增进社会福祉,实现人生价值”,而“成功源于责任”则成为华立的品牌内涵。华立秉承着对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责的“四个负责”原则,在其发展过程中,将经济责任、自然责任、社会责任溶于一体。
对于企业社会责任的内涵,汪力成认为:实现企业经济稳定、健康和可持续的发展,为社会创造物质与精神财富,进而推动社会的和谐、进步与发展,是企业最基本的社会责任。
华立集团的社会责任观及荣誉称号
1997年,华立就确立了“增进社会福祉,实现人生价值”的企业宗旨,其品牌内涵也定义为“成功源于责任”,集团的价值观——“华立相信,要成为受人尊敬的成功企业就必须主动、热诚地承担起对社会的责任”——充分显示出企业对于履行、承担社会责任的积极性。华立关于社会责任的理念是“企业乃社会公器”。
2007年,华立荣获“2006年度中国最具社会责任感企业”称号。
2007年年初,华立发布了《HL8000华立集团社会责任标准和评估体系(2007版)》,这也是我国第一家制定自身企业社会标准的企业。
汪力成在企业履行社会责任问题上有着更深层次的思考。华立集团的董事长汪力成指出:“构建和谐社会,关键在于加快经济社会发展,在于营造和谐的创业环境。在这一社会进步与文明进程中,企业负有很大的、不可推卸的社会责任。”
在企业履行社会责任和企业发展关系上,他认为:“提升中国企业国际竞争力的一个重要手段,即是制订并实施企业的社会责任标准。企业最基本的社会责任,就是实现企业经济稳定、健康与可持续地向前发展,为社会创造物质与精神财富,进而推动社会的和谐、进步与发展。”
一、企业需要履行社会责任
汪力成对企业履行社会责任的看法是:在全球经济一体化日益明显的今天,国际社会的一举一动与中国民营企业都息息相关,对于民营企业而言,履行社会责任是一项十分重要的任务。“企业社会责任运动”是一种新的挑战,不仅涉及企业理念层面,更涉及企业的具体实践;不仅是一种道德上的呼吁,而且也是刚性的制度约束。
履行企业社会责任,是一个企业应尽的义务,具有相当的“硬约束”性。这种“硬约束”体现在:一是法律和制度要求的强制的社会责任,对企业来说是必须履行的义务,如依法纳税、安全生产、产品质量等,否则就是违规违法,就要受到相应的处罚;二是经济全球化的趋势和企业内在发展要求的自发的社会责任,如更高的环境保护标准、更高的质量标准、慈善事业等。
二、企业社会责任的履行和企业成本
履行社会责任和企业成本之间的关系是企业家们普遍思考的一个问题。对于这个问题,汪力成也有着独到的见解。汪力成曾在《履行企业社会责任是否会增加企业成本》一文讨论了履行企业社会责任和企业成本的关系,我们将其观点总结如下:
——从动态和投资的观点来看,履行企业社会责任并不会增加企业的成本,同时还会有利于企业的健康发展。从静态的成本角度来看,履行企业社会责任,需要企业在投入上有所增加,也就是说企业的制造费用、管理费用等在一定时期内确实是上升的,这也是为什么很多企业家会担心成本上升,这其实也是对内部不经济的一种担忧。如果从企业的长远来看,这种内部不经济是暂时的。从资本运作的角度看,它只是一种投资方式而已,而投资收益的实现是有个过程的,最终还是会体现内部经济,并且达到内部经济和外部经济的和谐状态。
——一个履行社会责任的企业生存成本将大大降低。“企业的生存是需要成本的,一种是通常意义上的有形的,包括固定资产、存货、应付工资、应付税金、管理费用等;一种则是无形的但事实上对企业的生存起到重要影响的,如知名度、美誉度等。一个对社会负责任的企业,自然会赢得员工、消费者、商业伙伴、政府、社区等方面的认可,其结果是,员工乐意为企业服务,消费者情愿掏钱购买企业的产品,商业伙伴愿意持续合作,政府、社区自愿为企业提供便利。这样的企业,生存成本自然大大降低,发展速度也自然会大大快于同行。从这个角度讲,履行企业社会责任,只会有利于企业的发展,而不会增加企业的成本,更不会影响企业竞争力的提升。”
——强调企业社会责任与盈利最大化并不矛盾。汪力成对于企业履行社会责任和企业实现盈利的关系理解的非常透彻。一方面,盈利是为了更好地实现社会责任的履行,如果企业自身难以经营下去,那么也无法去履行任何责任了;另一方面,履行企业社会责任从长远来看对企业实现长期盈利以及长期健康发展都有积极影响。这一点在国际大型企业经营中体现的非常明显。创办于1917年的福布斯,推出过许许多多的排行榜,无论排名发生任何变化,我们都会从中发现,会赚钱的、做得长久的企业,必定是那些自觉或不自觉地履行社会责任的企业。
三、华立集团社会责任观的新视角
在2006年2月12日华立论坛年会上,华立正式发布《HL8000华立集团社会责任标准和评估体系》(以下简称《HL8000》),成为国内首家建立社会责任标准和评估体系的企业。华立集团的《HL8000》是基于《HM3000中国企业社会责任标准体系》的基础建立的,《HL8000》的发布显示出华立向世人作出的庄严承诺,也象征着华立履行企业社会责任进入一个新的里程。
华立集团在发布社会责任标准和评估体系的同时,始终坚持推行公益事业以及设立浙江绿色共享教育基金会(以下简称“GCF基金会”),这也是华立在履行社会责任方面的突出表现。
(1)公益事业。对于公益事业,华立的理念是:我们相信,要成为受人尊敬的成功企业就必须主动、热诚地承担起对社会的责任。我们始终致力于做一个有社会责任感的企业,社会责任是我们实现人生价值的一项长期事业。华立自2001年就开始持续从事公益事业。
2001年,华立控股出资200万元成立青蒿素科技基金;
2002年,华立筹划企业“西进”的战略;“非典”时期,捐款、出预防“非典”光盘、免费发行宣传手册、招贴预防“非典”海报等一系列的献爱心活动;
2002年,捐赠30万元人民币建造的“昆明贝克诺顿希望小学”;面对“云娜”肆虐造成的灾害,华立伸出了温情援助之手,向灾区捐款捐物,表达了企业对灾区人民的心声;
2007年,“华立西部公益行”活动,华立集团总部及各成员企业管理人员从青海西宁沿青藏线驱车千余公里抵达川、藏、青三省交界的甘孜地区,并向当地藏族同胞捐献了常用药品、衣物、文具和柴油发电设备等,用实际行动诠释了“增进社会福祉,实现人生价值”的企业宗旨。
(2)GCF基金会。2006年10月8日,GCF基金会在浙江省民政厅正式登记成立。基金会以助学和环保为宗旨,致力于支持国家教育和环保事业,努力为构建人类与自然的和谐、人类与社会的和谐贡献力量。基金会的最高权力机构为理事会,理事会由国内外著名人士、社会各界热心公益事业的代表和主要捐赠者组成。基金会建立了规范的资金管理和使用制度,并接受政府有关部门、捐赠者和公众的监督。
对于企业履行社会责任与企业发展的关系理解上,汪力成认为:中国企业的国际竞争力得以提升的一个关键因素是要提升企业的社会责任观。对于企业社会责任观的提升仅依靠企业自身无法做到,还需要大环境的支持和带动。
在大的方面,首先需要国家有关部门尽早制订和完善企业的社会责任标准,并对企业社会责任标准进行相应认证,从而持续推动中国企业社会责任建设,不断带动中国企业的社会责任意识的进一步提高,同时企业自身也需要进一步理解、尊重与履行公认的商业道德规范与行为准则,树立正确的经营价值观,适应新的全球竞争环境,从而实现全面提高中国企业的综合素质与国际竞争能力。
华立集团已经在制定社会责任标准方面迈出了第一步,《HL8000华立集团社会责任标准和评估体系(2007版)》的出台对于华立集团在今后更好地履行社会责任会产生积极的引导和标尺作用,对于国内其他的企业而言,也需要这样一种标尺来督促、引导企业更好地履行社会责任。
作为国内企业履行社会责任的先行者,华立集团无论是在企业履行社会责任的定位上还是在制定社会责任标准上,都走在了国内企业的最前列。其对社会责任理念的把握也十分到位。企业的发展离不开社会责任的履行,企业的竞争力提升更离不开对社会责任理念的深刻认识和最终实现,华立深刻地认识到了这一点,相信这对于华立集团竞争力的提升会起到十分积极的作用。华立集团制定的社会责任标准走出了国内企业在世界的第一步,也必将为国内企业社会责任观以及履行社会责任带来深远影响。