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第30章 现代化管理是企业成长的关键

公司从传统管理方式到现代化管理方式过渡的过程,就是逐渐走向成功的过程。

总体来看,或者从民营企业发展的过程来看,随着每一个阶段的不同,尤其是在中国这样一个急剧转型的社会,随着财富积累的进度越来越快,我们的传统文化、习惯,包括我们意识形态领域里沿袭下来的一些说法,会不断地挑起对“原罪”问题的讨论和对“原罪”的再追究。所以在中国,财富的创造和积累始终潜伏着一些威胁。

那么,究竟什么才是求生之道和解决之道呢?我认为解决这个问题可以从两个方面着手。一个方面是企业自己,在面对这个问题时,要坚持我们曾经提过的“四化”,就是“资本社会化、公司专业化、经理职业化、发展本土化”。用这个“四化”使你的自有资本得到充实,同时让公司在一个专业领域形成自己的竞争能力,再培养一个好的团队,然后认真地经营企业,坚持在本土市场成为强者。我坚信,只要按照这“四化”走,“原罪”的绳结就可以解开。

——摘自《野蛮生长》

背景分析

关于企业的原罪,有很多不同的理解,在冯仑眼中,企业的原罪并不是说企业在成立之初,用不正当的手段来获取利益,而是企业在成立的时候,由于创立者在经验、经历和认识上的局限,会在管理上做出很多只符合企业暂时发展需要或者本身就跟企业发展不相容的制度和企业文化。这种困境,被冯仑称为企业的原罪。随着社会的发展,这种困境在新生企业身上体现得越来越明显。

为了应对这种困境,冯仑和他的合伙人在经营万通公司的时候,曾经走过一些弯路,最后通过反省和压缩企业规模的方式走出了困境。不过,在这个过程中,冯仑不仅找到了走出困境的方法,同时对企业制度的建立进行了思考。其思考的最终结果就是现代企业要有“四化”,即“资本社会化、公司专业化、经理职业化、发展本土化”。这“四化”是冯仑的经验之谈,也是他给创业者提出的忠告。

首先,“资本社会化”指的是要有一个良好的融资方式,可以通过自己创业前的积累,或者进行小额的贷款,完成自己的初创业,之后要想办法通过社会融资来补充自己资金的亏空,比如公司上市等。最要不得的就是依靠借贷来维持企业的发展,尤其是依靠借贷来让企业实现高速的发展,那是一条表面看起来很风光但暗处埋藏着陷阱的死路。

其次,是“公司专业化”,不管干什么,第一件要做的事情就是了解,只有了解了才能够做出正确的判断,之后是钻研,让自己变得专业。当一个企业在本领域达到专业的程度之后,也就有了强大的竞争力,不管形势如何变化,它都能够保证自己的发展。因为它的专业性决定它在市场上是不可或缺的,这份不可或缺就是它的强大竞争力。

第三是“经理职业化”,即要有专业、职业的人才,在人才的运用和培养上,要有一定的规范,有制度性。很多企业在初创期都是通过关系维系的,有亲情关系,有朋友关系。这份关系虽然很牢靠,在创业初期也容易形成一股凝聚力,但一旦企业做大了,就会显露出弊端来。因为没有一个规范,因此很难彼此约束,尤其是发生分歧的时候,谁也制止不了谁,矛盾也就产生了。如果有一个职业经理人,或者管理者都用职业经理人的标准来要求自己,从而在公司的管理上形成一套完整的制度,那么这种情况自然就能避免了。

最后,是“发展本土化”,即要有一块属于自己的,并且是自己属于的范围。比如一家北京的公司,首先应该想着如何将北京地区的业务做好。之所以需要这样做,是因为这是本土作战,有地理优势。在这里,风俗人情、市场情况你都了解,自然就更有利于自身发展。如果放弃自己熟悉的地域而直接去其他地方,必然要有一个熟悉的过程,在这个熟悉的过程中,可能很多机会就溜走了,这对企业是不利的。

总之,冯仑眼中的这“四化”,归根结底就是现代化。在当今世界,发展迅速,变化频率尤其快,因此一定要抛弃某些传统的思维,用现代化的思维来经营企业。在建立制度上,要人性化,给员工充分的自由度,但又不能散漫;要有效率,让员工发挥潜能,但又不能给其太多负担。只有做到这些,才能让自己的团队既有活力,也有效率。一个有活力、有效率的集体,自然是一个竞争非常激烈的集体。

拓展透析

万科集团如今已经成为中国房地产企业的一面旗帜。它能有今天的辉煌,不仅是万科人奋斗的结果,更是因为它有一套现代化的管理制度。在制度和发展方面,万科一直致力于人性化和现代化两个标准。

现代化管理的一个关键,就是制度至上。这一点在万科集团体现得很明显,在万科,并不要求下级不管何时都要服从自己的上级领导,但要求每一个万科人都必须服从于公司的制度。有了这一标准,也就实现了公司管理的规范化。当公司的所有人都以制度为自己的行为基准的时候,大家也就对公司有了共同的认识和理解。而完全服从于这一理解,也就可以避免很多不必要的麻烦。比如,一个完全人治的公司,如果彼此之间出现了意见分歧,那么肯定会出现无休止的争论,最后可能会有一方放弃自己的想法,跟对方达成一致,但也有可能造成各自为战的局面,这样大家的劲就无法往一个方向使了,竞争力必然会降低。有一个大家都遵守的制度在,也就有了标准,那么就更利于彼此达成一致,这样力量也更集中。而且,规范化的制度管理也能让员工将更多的精力放在工作上,而不是放在如何跟领导搞好关系上。

在人才选用上,万科也有自己的标准,万科是唯人才至上的,他们不仅积极吸引外来人才,也不断培养内部人才,他们的培训体系是十分完备的。在万科,每个人只要努力,只要有实力,就能够得到相应的回报。这一做法,使公司实现了人性化。所谓人性化,就是给员工一种强烈的归属感,这份归属感不仅有温馨的氛围,更有发展的需要。如果一个员工能够在公司中找到自己的理想,那么他的归属感就很强烈,这样的公司也就是一家人性化的公司。

在公司的发展上,万科也是遵循现代化意识的,即专业。万科由贸易起家,最后转行做房地产,虽然跨界,但并没有放弃对专业的追求。这一点在转型的时候就可以看出来,万科转型时其实有很多条路可以走,更重要的是,它还有一定的多元发展的机会,但是万科并没有选择多元发展,而是紧盯房地产一行,并立志做到最专业。

正是这份对于专业的追求,让万科可以领跑房地产行业。因为他们专业,所以很多同期的公司都一个个倒下了,但他们不仅没有倒下,反而走得更加矫健。这就是专业化的力量。

不管是万科的王石还是冯仑本人,都认识到现代化管理的重要性。现代化管理是冯仑给民营企业开出的药方,也是他个人的经验之谈。同时,很多采用现代化管理的企业发展壮大的过程,也证明了这是一条正确的路,是一条可取的路。一个企业,如果想在变化迅速的时代不被落下,一定要具有现代意识。一个管理者,如果想让自己的事业走得更高更远,那么也一定要有现代意识。新的时代对人们提出了新的要求,而我们要做的,就是去适应它。

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