服从命令是下属的天职。虽然在人格上，领导和下属是平等的。但在组织上，下属要懂得自己的职责就是服从领导的指挥。这是上下级开展工作，保持正常工作关系的首要条件。一般来说，领导所做的指示往往从全局出发，作为下属应牢固树立起尊重领导，服从指挥的意识，不管自己具有什么能力，不管命令在眼前会产生什么结果，服从是第一要求。它意味着在工作中你能忠于领导，忠于组织。千万不可自以为是，成为领导眼中的“刺头”。
一、不做领导眼中的“刺头。”
与领导相处，必须无条件的服从他。或许你觉得要有自己的个性，但只要仔细观察就可以发现，没有哪个领导会让桀骜不驯的“刺头”待在自己身边，不服从领导的人总是被“踢”得远远地。
俗话说：“恭敬不如从命”，对权比自己高、位比自己重的人，服从是第一位的。而在工作中下级服从领导，是上下级得以顺利地开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种手段，也是领导观察和评价自己下属的一个尺度。
比如，办公室的领导问下属：“小田，我让你准备的材料怎么样了？”小田三分惊讶七分漫不经心地反问：“准备的材料？”当着其他下属的面，这位领导觉得很丢面子，气呼呼地训道：“你怎么对我说过的话这样不放在心上！”照常理而论，小田应立刻道歉，找个原因给领导一个台阶下，迅速把准备的材料交给他。这样，领导的情绪也会阴转晴，顶多再训他两句也许还是面带笑容。年轻人事情多，领导一般会谅解他们的。但这位小田却既没道歉，也没立即去准备，而是屁股一扭，转眼不见了。这样的人，领导怎么会喜欢呢？
这些“刺头”表面看来，任意妄为，潇洒自在，实则是自己有意识地与领导划出了一条鸿沟，不利于自己的事业，也不利于组织内的团结。因此，要想有长足的发展，“刺”千万不可长，进取之心万万不可消。有些人在某一方面，具备领导远远不及的才气，但只有与领导融洽相处，才会让领导充分领略你的才华，为你提供发挥的机会。你越是自视怀才不遇，感叹世无伯乐，越是阻断了发挥自己才能的道路，即使伯乐常在，又怎能发现你这匹千里马？
因此，作为下级，应牢固树立起尊重领导、服从领导的意识，即便领导在某些方面不如自己，也要给予应有的尊重。上级领导由于居于把握全局的地位，掌握全盘情况，一般来说，考虑问题比较周全，做指示都能够从大局出发。在多数情况下，全局利益和局部利益是一致的或基本接近的，执行领导指示，维护全局利益，实际上也就维护了自己的局部利益。当然，全局利益和局部利益也会有矛盾和冲突的时候。在这种情况下，下属如果能做出与领导意图趋于一致或基本接近的可行性方案，使得领导指示的执行和自己的局部利益两不误，那是再好不过了。但如果二者无法兼顾，那么就要牺牲局部利益，以大局为重，无条件服从领导。
二、领导犯错时的应对
不同水平的领导，其决策水平自然有所差异。作为下属，常常为低水准的命令所累，但请你牢记：“领导绝对不会错。”一定要记住这条铁则，并仔细斟酌，时时应用。
认识到这条铁则的并不多，所以部属看到领导的错误，有下面三种不恰当反应：
1.据理力争，拼死劝谏。这种人很有骨气，但是往往成为“烈士”。“出师未捷身先死”，在公司里，抱负还未施展，就被“打入冷宫”或被“放逐”，谁愿意落得这样的下场呢？
2.照章行事，对错与我何干。这种人此时很讨领导喜欢，众人对他不屑一顾，认为柔媚无骨。不要欢喜过早，一旦领导发现自己“坐在油锅里”，此人却“极力煽火”，能饶得了他吗？
3.阳奉阴违，明着答应，暗里推托不做。虽暂时保住饭碗，领导一旦察觉他两面三刀，对自己不忠诚，他还有多少上升空间呢？
那么还有更好的方法吗？当然！那就是第4种反应：委婉反对，劝阻失败后全力执行领导方针，并时刻使事态往有利于公司的方面发展。这种人行事中庸，老成持重。事成有大功、事败并无错！
把这一招使得出神入化的，非三国时期名人诸葛亮莫属。
刘备三顾茅庐，诸葛亮在隆中三分天下，其中第一步就是夺取荆州，“荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之地，非其主不能守。是殆天所以资将军，将军岂有意乎？”可见荆州是立大业根本。
当刘表相让荆州刘备推却之后，在馆驿中诸葛亮问为什么不乘势而取，刘备说：“景升（刘表）待我，恩礼交至，安忍乘其危而夺之？”诸葛亮虽然心中可惜，口中却说：“真仁慈之主也！”
不久刘表病危，诸葛亮又劝刘备新野地小，不能久居，可取荆州，刘备再次拒绝，诸葛亮说：“且再做商议。”
刘备不听诸葛亮几次建议，诸葛亮只得设法安排抵御曹兵的其他方法。新野县火烧曹兵，也只是稍挡曹兵而已，此时想不出更好的办法。后来一路逃跑，一直跑到江夏，总算保命。诸葛亮又马上去东吴联合孙权做帮手，赤壁之战后才得到荆州。诸葛亮费了很大的劲，才实现第一步战略目标，但他对自己的领导从不抱怨。
在职场中，如果领导对一份明显有漏洞的销售方案非常欣赏，征求部下的意见，该怎样回答呢？对，应该像诸葛亮那样委婉建议：“这个方案可能不是最好的，不过，也有它的可行之处，最后还是由您来决定吧。”
这么一说既顾及了领导的尊严，又有礼貌。
当领导非常诚恳地请员工提建议指不足时，如果员工大受感动，想畅所欲言的话，说明这个人修炼还未到家。想，诸葛亮与刘备意见分歧时是怎样做的。
如果说寄身刘表处时诸葛亮与刘备相识很短，认为还未完全获得信任，不便直言其过的话，到了帮助刘备成就帝业之后，刘备因关羽被害，要讨伐东吴时，也不见他反对出兵。
陈寿在《三国志》一书中用“群臣多谏”这四个字表示反对者多；那么为什么那么多人劝阻，在此事业成败的紧要关头，诸葛亮却不据理力争呢？他知道此时刘备人在气头上，恨在胸口烧，惹不起，劝不动，就算自己强谏，也没有效果。虽然在刘备失利后他叹息说：“如果法正还在，一定能制止主上东征，即使东征，（如果法正还在）一定不会覆败。”但他心里清楚，其时法正真在，也劝不住。
既然事已如此，不如做好本职工作，在刘备出征后，把西蜀国内治理好，做好刘备的后援。当马良把刘备扎营情况告诉诸葛亮时，诸葛亮见军情紧急，让马良即刻返回，改变安营情况。
虽然诸葛亮不曾强谏，但是，刘备败退白帝城后，在自己病危时，依然将刘禅托付于他。刘备并不怀疑诸葛亮对自己的忠诚，可见诸葛亮在领导犯错时的处理手段多么高明。
刘备雄才大略，儿子刘禅却是白痴一个，但诸葛亮对刘禅从不怠慢，依然全心侍奉。诸葛亮在讨伐中原即将大功告成时，接到刘禅旨意让他班师回朝。他明知有人献谄言，明知此时大好时机丧失，于大业不利，还是听从调遣回朝，弄清缘由后，他并没有过分责备刘禅，而是安顿好国事后，继续率兵伐魏。
诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”，名垂青史，他能做出那样的惊人事业，和两任领导对他的信任密不可分。他正是因为把“领导绝对不会有错”理论，使用得出神入化，才赢得两任领导的心。
三、承接任务要干脆
没有人喜欢遭到拒绝，作为领导也一样。当领导给你派任务时，你干脆地接受下来，领导的心情自然舒畅。你若是犹豫不决，领导难免会有想法。
对于领导来说，大都喜欢工作有热情的人：接受任务时不打折扣，勇于积极主动地克服困难，很少垂头丧气，或者哀声叹气，始终保持一种高昂的工作热情，留给领导的总是“积极而又能干”的形象。
比如说提前上班所表现的工作热望，是你献给事业型领导的最好礼物。上班早就意味着你有工作渴望，能按时下班，则表明你能完成任务。工作热情是处理好与领导关系的一座桥梁。
在工作当中，每个人都可能会碰到这样的情况：
刚刚开完一个会，领导便交待给你一项任务。这时，你会很自然地想到两个问题，第一，这是一件非常艰巨的任务，需要花费很大的精力和时间，我能不能办？或者应该怎样去办？第二，向你布置任务的领导正在等待你的表态，等待你给他一个明确的答复，你是尽自己最大努力去做呢，还是对领导说“不”？
如果是有意识要考察你的话，那么应该说，他对你的能力和水平是了解的，对你能否完成任务，也是心中有数的。因此，你可以直接避开第一个问题，然后尽量用最短的时间来考虑第二个问题，用明朗的态度回答：“好的，我一定完成任务”或“我会尽最大努力去做”等等。
这时，你的领导心里就会有一种满意感、解脱感，进而还会因为你能为他分担重任对你产生谢意和更深的信任。
要知道，任何领导都绝不仅仅满足于只听到满意的答复，他们更注重你完成任务的情况是否也同样令他们满意。动听的话谁都会说，漂亮的事却不是谁都会干，只有完成任务，才能真正让领导心满意足。所以，当你给了领导一个满意的答复之后，紧接着，你就应该脚踏实地、竭尽全力地去履行你对领导许下的诺言。
有一位近年来一直为外籍人士工作的刘先生，很有感触地说：“外籍领导最不喜欢听到属下在接受任务时说‘NO’，而只爱听他们说‘Yes’。每当有工作要交给属下处理时，外籍领导都希望属下愉快地接受，然后说一句：‘OK！我一定会尽快办好！’”
如果作为下级不了解领导的心意和脾气，在接受任务时支支吾吾、犹豫不决，或者认为此项工作难度太大而反问领导怎样处理时，领导便会感到心中不快，与此同时，对你就会产生或多或少的不良印象，比如“缺乏自信心”、“不求上进”、“怕负责任”等等。天长日久，经常如此，你在重要工作面前无能为力，能推就推、能躲就躲的表现，自然令领导无法信赖，那么离领导请你另谋高就的日子就不远了。
一位有魄力、有能力、善解人意的领导曾这样说过：“每一件工作都有难度，特别是重要的工作，难度更大。正因为如此，才需要人们去完成。试想，如果一个人，连接受工作的勇气都没有，他又怎能产生解决困难的信心？怎么能够圆满地完成它呢？而这样的人又怎么能够赢得领导的信任呢？”要是领导交办每件工作前，都把完成工作的步骤、解决问题的办法同时交给你，那么你的位置完全可以由机器人来取代了。
所以要想做一个让领导满意而又信任的下属，你一定要记住，千万不要在领导期待你说“是”的时候说“不”，而这并不排除你在说了“是”之后和完成任务过程中，随时向他请示和与他共同探索解决问题的办法。
其实，你如果是个经验丰富的下级的话，那么，此时你就应该知道如何做才能令领导满意。对第一个问题来讲，你不应考虑过多，不要过多地去想完成这项任务会如何如何困难，更没有必要现在就担心我一旦完不成会如何等等。
承接任务要干脆，一声简简单单的“是”就可以给领导一种服从他指挥的印象。这不仅反映了你对工作的热忱，也反映了你对领导的尊重。
四、以服从为第一要义
作为下属，对领导服从是排第一位的。下级服从上级是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件，是彼此融洽相处的一种默契，也是领导观察和评价自己下属的一个尺度。
在很多地方，人们都会看到一些没有纪律观念，服从意识差的人。他们要么是身无所长，进取心不强，对领导的命令满不在乎。要么就是觉得自己怀才不遇，恃才傲物，看不起领导。记住“谦受益，满招损”。下属越是感叹自己的怀才不遇，世无伯乐，越是阻断了展现自己才能的机会和道路。这样的下属还不如那些本身才能不如自己，但肯服从领导命令，通过服从来进行摸索，从而展现自己才华的人。
服从也存在善于服从、善于表现的问题。同样是服从领导，但是每个人在领导心目中的位置却大大不同。
下属应该以服从为第一要义，但在具体的服从过程中则要在以下几个方面进行表现：
1.配合有明显缺陷的领导
当今社会是一个科学技术飞速发展的时代，有的领导由于工作比较早，文化基础并不是很好，专业知识也不是很精通。这样的领导或多或少在那些高学历的下属面前有一点点的自卑，所以他们对下属对自己的反映、评价都很敏感。在给下属下达命令的时候，领导总是非常谨慎。服从这样领导的命令，就应该借鉴领导多年的管理经验，用智慧和才干来弥补领导在专业知识上的不足，主动献计献策，既积极配合领导的工作，表现出对领导的尊重与支持，同时又能施展自己的才华，成为领导的左膀右臂。这样，领导不但会记住你，而且会感激你。
2.在服从中显示才智
在公司中，那些才华出众、精通专业技巧的“专家型”下属总是受到领导额外的礼遇。很多时候，一项工作的执行与成功程度往往取决于下属服从与否。如果你也是一位有才华的人，也想在工作中发挥自己的聪明才智，在刚入公司的时候就应该认真执行领导交待的任务，巧妙地弥补领导的不足，在服从中显示自己的不凡。这样，你很快就会成为领导倚重的对象。
3.勇于接下棘手任务
在平时的工作中，领导也会碰到很多麻烦事，例如下属之间的争吵，难办的工作，影响领导自己的人际关系的事情……他自己也会很矛盾，而其他下属又不愿意去承担，这个时候你就要勇敢站出来承担。
在关键时刻，主动站出来，服从领导的安排，为领导解燃眉之急，领导会大为感激，会上表扬、私下感激肯定都不在话下。可见，关键时刻服从一次，比平时服从10次还能打动领导，会给领导留下深刻印象。
领导可能能力有限，可能处事不够圆滑，也可能有诸多小毛病，但无论如何，都必须做到以服从领导为第一要义。
五、切忌擅作主张
领导做出的决策往往都是经过深思熟虑的，他需要下属对决策的认可和尊重，需要下属不折不扣的执行决策。
作为一个下属，如果希望获得领导的欣赏，学会尊重领导的决定是第一要诀。不管你职位多高，你都不能忘记一点：你的工作是协助领导完成经营决策，而不是制定决策。因此，领导的决定，即使不尽如你意，甚至和你的意见完全相悖时，你也得低头顺从。
大多数领导都希望自己的下属充满活力与冲劲，而不会希望下属暮气沉沉，成为机器人。执行领导的决策，并不意味着你是一个毫无主见的下属，也不意味着你将失去工作中的活力。但你应该知道，表现在工作上的活力与冲劲，一定要符合领导的理想与要求。否则，领导会认为你不够成熟，做事不用大脑，自然也不敢把重要的工作交给你。
下面这个例子中的下属就做了一件出力不讨好的事情。
“糟了！糟了！”胡经理放下电话，就叫了起来：“那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来林老板的好。”接着，胡经理狠狠捶了一下桌子：“可是，我怎么那么糊涂，竟写信把他臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了！”
“是啊！”秘书王卉转身站起来：“我那时候不是说吗？要您先冷静冷静再写信，可您不听啊！”
“都怪我在气头上，想这小子过去一定骗了我，要不然别人怎么那样便宜。”胡经理来回踱着步子，指了指电话：“把电话告诉我，我亲自打过去道歉！”
王卉一笑，走到胡经理桌前：“不用了！告诉您，那封信我根本没寄。”
“没寄？”
“对！”王卉笑吟吟地说。
“嗯……”胡经理坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头：“可是我当时不是叫你立刻发出吗？”
“是啊！但我猜到您会后悔，所以压下了。”王卉转过身，歪着头笑笑。
“压了三个礼拜？”
“对！您没想到吧？”
“我是没想到。”胡经理低下头去，翻记事本：“可是，我叫你发，你怎么能压？那么最近发往美国的那几封信，你也压了？”
“我没压。”王卉脸上更亮丽了：“我知道什么该发，什么不该发……”
“你做主，还是我做主？”没想到胡经理居然霍地站起来，沉声问。
呆住了，眼眶一下湿了，两行泪水滚落，颤抖着、哭着喊：“我，我做错了吗？”
“你做错了！”胡经理斩钉截铁地说。
王卉被记了一个小过，是偷偷记的，公司里没人知道。但是好心没好报，一肚子委屈的王卉，再也不愿意伺候这位“是非不分”的胡经理了。
她跑去孙经理的办公室诉苦，希望调到孙经理的部门。“不急！不急！”孙经理笑笑：“我会处理。”隔两天，果然做了处理，王卉一大早就接到一份解雇通知。
看完这个故事，你会想这是个“不是人”的公司？胡经理不是人，孙经理也不是人，明明王卉救了公司，他们居然非但不感谢，还恩将仇报，对不对？如果说“对”，你就错了！
正如胡经理说的：“你做主，还是我做主？”
假使一个秘书，可以不听命令，自作主张地把经理要她立刻发的信，压下三个礼拜不发，“她”岂不成了经理？如果有这样的“黑箱作业”，以后交代她做事，谁能放心？
再进一步说，自己部门的事，跑去跟别的部门经理抱怨，这工作的忠诚又在哪里？
如果孙经理收了她，能不跟胡经理“对上”？而且哪位经理不会想：“今天她背着经理，来向我告状，改天她会不会倒戈，又跟别人告我一状？”
所以王卉不但错，而且错大了，她非但错在不懂人情，更错在不懂工作伦理。他毕竟还是你的老板，公司毕竟还是他做主。出了错，他最先承担。有面子，也该由他来卖。此外，你必须知道，老板永远是向着老板，就算在工作上对立，在立场上也一致。
一个不忠于自己领导的职员，很难得到别的领导欣赏。当你卖面子，表示自己有办法，偷偷把自己公司的消息告诉别人，即使那人得了好处，也不会尊重你，只可能窃笑说：“这人最没城府，以后找他下手。”
办公室是一个团体，作为领导，一定有其管理原则和经营目的。下属的责任，就是要在这一管理原则下，让自己的工作做得更好，这样才能协助领导完成经营目标。
如果每个人都认为听从领导的话，顺着领导的意思去工作，就是逢迎、拍马屁，而只按自己的想法去做，那么这个办公室将会成什么样子？没有统一的经营观念，没有制度的约束，做什么事情都是各人随心所欲，不用想也知道，用不了多长时间这个公司就会垮掉。
所以，身为下属切忌擅作主张，只有把这个问题搞清楚，你才能与领导和谐相处。
