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第3章 来头不小?

“好像是哦。”龙晓萌抿嘴,做出一副思考的模样。

“但是奶茶店它投资少,基本就是一个店面,然后进货就可以做了。不需要技术什么的,你让我做技术活,我做不来。”

黄福云想做的东西很多,但是很多东西因为有这样或者那样的限制,所以她压根就没有办法去做。最后只好把目标放在一些不需要大费周折的项目上。

以她的话来讲,要选择合适自己的。

诸葛道:“有些时候看别人赚钱不等于自己能赚钱,尤其是越多人做的行业,盲目跟风就等于自挖坟墓。”

“所以,世界上没有等着你去做就能赚钱的事情,需要去改变,去变通。”

他说这些话完全是因为自己创业失败后的感悟,毕竟这是创业,不是打工。

确实,今天第一天上班的他享受到了过去从没享受过的舒服、舒适。不用去想,没有压力。但是,这种生活只会让人好逸恶劳,渐渐沉浸在这种接近“衣来伸手饭来张口”的生活。

但是创业就不同,会有来自四面八方的各种干扰。成本、营业额、方式等等,包括天气都会成为赚钱不赚钱的因素。

所以,很多方方面面的事情根本就没有具体化,更多需要的是学会变通,在什么情况下制定不一样的计划。就好比如果生意不好,那么就需要想办法将自己的店面宣传出去。

派单或者打广告等等。

这就是创业,不能有局限性和不可延伸性。

“不懂。跟风我倒是知道,别人卖的好的衣服另外一家人跟着去卖就不一定能卖的好。但是什么叫等着去做的事情就不赚钱?”

“就是人人都能做的事情,就像你说的,不需要技术的事情。往往能赚钱的还是需要一定门槛,不然是人都能做,后期竞争岂不是更大?”

诸葛做电商的时候遇到各种困难,那就是因为有些东西他没摸透,没搞懂,所以失败了。

创业就是需要这样,如果是人都能做,随随便便都能成功岂不是一元钱万人抢?那么还能赚钱吗?

所以必须要有门槛,先让一批人望而却步,再让一部分人摸不透门路从而终止,还要让一部分人即便摸透了门路但是因为变数多而坚持不下去。最后剩下的那一批人才是真正赚钱的。

诸葛现在就是那一部分摸不透门路从而终止的人,如今想起内心都有无限感概,瞬息万变的商业。不过,还好这半年打拼以及失败后的总结、分析让他积累不少经验,也算是塞翁失马焉知非福。

他在重整旗鼓,等待下一次发力。

“好像有道理。”龙晓萌又插话,双手搭在黄福云肩膀上,摇了摇她继续道:“诸葛说的没错,不如开美甲店吧。”

诸葛看到这里翻白眼了,眼前这女人也太没社会经验了吧。别人怎么说就怎么做?没主见的人怎么能创业?那就是一头栽进去,哭着出来呀!

“美甲店?没技术,而且身边也没朋友做,我没信心。”黄福云露出为难之色,看着自己的好姐妹,然后又看着诸葛。

“诸葛,为什么你会说美甲店呢?”

“我感觉做生意要瞄准市场,比喻世界上有三种人的钱是最好赚的。老人、女人、小孩。尤其是女人,几乎是消费两个字的主力军,所以只要和女人相关的,就能赚钱。”

龙晓萌和黄福云听到这里算是涨见识了,平时从不留意,不过如今想想,似乎还真是那么一回事。

老人和小孩她们不清楚,但是她们本身每天几乎都会逛街,每个礼拜几乎都会花上不少钱在服装、美容产品等等上面。

想到这里,两人激动起来。

“还有什么?你说开服装店好不好?”

“美容店?”

“不对,我们会化妆,我见有一些人是专门给女人化妆的,你说开那个店怎么样?”

……

她们两人说了很多,诸葛除了无语也不知道怎么形容这两个女人了。

她们简直就是在过家家,难道做一件事之前不是应该先好好想想,自己的经济和目前整个市场等等情况吗?那里有张口就要开什么店之类的。

接下来是龙晓萌和黄福云的时间,两人聊的很开。至于诸葛,老老实实的看着屏幕和回复客户询问的问题。

张海琼溜了一圈回来后看着诸葛那边的场景先是呆了呆,接着笑了。

刚刚才和诸葛说了要搞好同事关系,这才几分钟,居然就混熟了?这个叫诸葛的男孩子似乎不简单嘛。

看龙晓萌和黄福云两人一脸认真和诸葛聊天,张海琼突然觉得欣慰起来,也为眼前这种融洽的场面感到安心。

“总算有人能和这两个千金大小姐聊上了,龙家和黄家,我张海琼可是为了她们费尽了心呀。”张海琼自言自语,眼神看着诸葛,心里想着该怎么奖励他才是。

现在有钱人都喜欢让自己的子女出去体验生活什么的,于是她们也就出去体验了,但是她们不知道其实不管她们在什么地方上班,她们的父母都知道,并且会“特殊”关照。

就拿眼前这两千金大小姐来说,原本张海琼是不打算聘请她们的,什么都不懂,除了上网和打扮。但是因为两个电话,她不但聘请了她们,而且私底下还把她们当宝一样保护着。

也因为这样,她撤走了之前的客服和售后,也竭力制造一个安全和温馨的环境。

总之,这个叫诸葛的很不错。

诸葛是售后客服,因为公司主营睡衣,所以并没有涉及到要和技术部门联系之类的情况。纯碎他一个人都能应付的场面。

售后面临最大的问题就是客户的各种抱怨,甚至还有辱骂。

比喻睡衣为什么和图片上看到的不一样,睡衣颜色不对,睡衣太小了,快递怎么还没到等等。

如果换成别人,也许面对客户的各种抱怨会很不耐烦,甚至直接和对方骂上了。但是诸葛没有,反而享受这种状况。

不是享受客户抱怨,而是有那么多人找他的状况。

曾经他天天盼望着“叮咚”的声音响起,奈何一天下来也就只有几个人找。最后电商创业失败,兄弟决裂。

现在这声音几乎没停过,他当然忙的不亦乐乎,愉快的回答着每一个人的问题。

其实那些问题对诸葛来讲压根就不是问题,什么和图片上不一样,颜色不对之类的话只能证明对方很少网购。

因为PS图片已经不是什么稀奇的事情,虽然在这里我还没见到美工,不过我得承认她的技术很棒。做出来的图让人一看能引起购买的欲望。

当然,模特也美,身材丰满,所以穿起睡衣的模样很诱人。更加程度的让消费者有了购买的想法。

至于色差,这个肯定会有的。诸葛做电商的时候亲自拍图上传,再修图。即便不在颜色上做手脚,实物和拍摄出来的图片还是有区别的。

所以这些都不是问题,他只能耐心的跟对方解释,这些其实都是正常的。只要不是出入特别大,建议对方不要选择退货。

这是通病,几乎所有店铺都有这样的问题,所以也就属于正常现象了。好比图片上模特穿的好看不代表购买回自己穿出模特的那种效果。除非你也是模特,有着傲人的身材和天生丽质。

问题是,往往很多人就拿这个问题说话,就比喻现在,眼前就有客户将店铺的图片和她穿上去的实际效果图发了过来,质问诸葛是不是存在欺骗行为。

这让诸葛哭笑不得,只好继续耐心解释。

一样米养百种人,会遇到这样那样的人对诸葛来讲算不上什么。说白了他现在就当自己在做事业,面对可以刁难的客人该怎么应付。等以后真的自己有成功一天,也请了那么多人为自己打理,那么就可以把这些经验传授给她们。

张海琼悄然无声的来到诸葛身后,看着他和客户聊天的内容,笑了。

这个诸葛不但交际手段厉害,做客服也很称职,眼前十几个窗口只剩一个窗口还在交谈着,其他窗口已经得到满意答复。

作为一个新人,这个能力已经很不错了。

张海琼也做过售后,知道那些“娘娘”们很难伺候,尤其是女人本身就比较挑剔,一点小问题就当成捅大篓子叫个没完。

所以没有一定的耐心和好的心态是不行的。

“诸葛。”

就在诸葛敲完最后感谢两个字的时候,身后张海琼出声。

这让诸葛连忙起身并看着她,一副询问的模样。

“今晚你有空没?你是新来的,作为主管我得请你吃一顿。”

张海琼的话让不少还在忙碌的人纷纷伸长脖子看去,眼神各种羡慕妒忌和复杂。

新来的就能吃一顿?怎么他们以前来主管都没请过她们吃一顿?而且做到现在也没请过呀!

偏心!

不对,难道那个诸葛有什么来头不成?

办公室的气氛变的安静,不少人互相对望用眼神传递着信息,不时还微微点头似乎已经有了判断。

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