人的心态很重要，但常常被我们忽视。人的生活质量是由心态决定的。我们要保持积极乐观的心态过好每一天，追求力所能及的，改变可以改变的。
在日常生活中，我们常听到“要保持良好的心态”这句话，心态就是性格加态度。性格就是一个人独特而稳定的个性特征，它表现为一个人对现实的心理认知和相应的习惯化的行为方式。态度是一个人对客观事物的心理反应。
心态也是人的一切心理活动和状态的总和，是人对周围、社会生活的反映和体验，它对一个人的思想、情感、需要、欲望有着决定性的影响，它决定着一个人对待工作、对待生活的态度。
一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”
积极的心态是一种有效的心理工具。一名世界冠军的射手，举起他的弓，眼睛锁定30码外的靶心。此时此刻，心无旁鹜，除了靶心以外，没有任何事可以吸引他的注意力。他拉紧了弦，眼睛注视目标，沉静而迅速地扫视一遍自己的身体及心理状态，若感觉有一点儿不对，他就放下弓，放松，再重新拉一次。假如一切都检视无误，他只要放心地让箭飞出去，就有信心它会正中靶心。
从某种角度来说，我们都是射手，都想在生活中一射而中，但为什么我们不能每次都如愿呢？为什么连一流的运动员都会在得心应手之后，连着多日投不进一球、击不出一支安打的情形？原因就在于我们处于不同的心态。在积极进取状态（即积极心态）时，有自信、自爱、坚强、快乐、兴奋，你的能力就会源源涌出。在瘫痪状态（即消极心态）时，多疑、沮丧、恐惧、焦虑、悲伤、受挫，你就会浑身无劲。就是这样，我们每个人在好坏状态之间进进出出。你可曾有过进了一家餐厅，女招待不耐烦地说“要什么”的经历？你认为她一直是这副脸色吗？有可能她最近生活比较困顿，也可能是她已经忙了一整天，再加上几个客人未赏小费。其实她人并不坏，只不过是处在颓丧的心情之中罢了。如果你能改变她的心态，就能改变她的态度。
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在白云上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背。
这三个梦似乎有些喻意。
秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，白云上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”
秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”
秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，白云上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
积极的人，像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人，像月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。保持积极的心态，掌握自己的思想，你的内心就能非常平静和充实，成功的意识就会油然而生。
当今社会是一个开放的竞争社会，每个人都要在激烈的市场竞争中求生存。重要的是要及时调整自己的心态以适应时代，让自己拥有健全的人格，良好的社会适应能力，面对困难挫折坦然处之，不管发生了什么事情，都积极应对。我们不能左右风的方向，但我们可以调整船的风帆。奇迹是人创造的。成功人士的首要标志是他想问题的方式胜人一筹。一位成功者说过，百分之九十的失败者其实不是被别人打败，而是自己放弃了成功的希望。一个人如果积极思考，喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。其实，人与人的差别只是一点点，但思维方式的差异却会导致极大的不同：成功者始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。
当遇到麻烦时，我们是以情绪反应解决问题，还是先冷静下来，把问题弄清楚后，再想办法去解决呢？
从前，有一个著名的英国喜剧演员在外地度假结束前，突然接到家里的急电：“家有要事，请即刻返家。”
当他收拾好一切，准备回去时，却发现口袋里的钱只够付住宿的费用，剩下的钱根本不够买回伦敦的车票了。他愁苦地想：该怎么办呢？这里我一个朋友都没有，也没有人认识我，有谁愿意借钱给我呢？如果等家人从伦敦寄钱过来再回去，又会耽误许多时间。他躺在床上辗转反侧，不停地问自己：“怎么办呢？”
第二天，他走到旅馆大厅，以充满喜悦的动作和旅馆人员打招呼，语调轻松地说：“我马上就回来！”
走出旅馆之后，他掏出身上仅有的一点钱，买了两瓶便宜的酒，再寄了一封信回伦敦。接着他在纸上写了几个字，贴在酒瓶上，便提着这两瓶酒大摇大摆地回到旅馆。
回到旅馆之后，他故意让工作人员看到酒瓶上的字。服务生看到这些字时，个个都大吃一惊，连忙打电话给当地警察。
过了一会儿，有辆警车呼啸而来，两位警察迅速下车，冲进旅馆将演员逮捕。当时的规定是，所有犯罪的人都必须马上送到伦敦，接受统一审判，而戏剧演员就这样被押回了伦敦。
那么酒瓶上贴了什么字呢？一瓶写着“给国王的毒药”，一瓶写的则是“给王后的毒药”。
当这位戏剧演员回到伦敦后，很快便被当地警方释放了，因为他正是国王最欣赏的演员之一。
原来那封信正是寄给国王的，国王看了他的信，明白这件事的来龙去脉后，反而对这巧妙的计谋大笑不已。
当我们遇到紧急的情况时，是否也能像故事里的主人公一样，保持临危不乱的心境，随机应变呢？
心理学家马尔兹说：“我们的神经系统是很‘蠢’的，你用肉眼看到一件喜悦的事，它会做出喜悦的反应；看到忧愁的事，它会做出忧愁的反应。”当你习惯地想象积极的事，你的神经系统便会习惯地想象积极的事，习惯地让你处在一个积极的心态。所以，我们只能输入积极的语言，比如，“我相信我的产品能给顾客帮助”、“今天又是一个推销高峰”、“我的业绩一定会提升”等，语句要简洁有力，不要含糊。
我们要记得，只有你自己才是你生命的主宰，只要你永远对自己充满信心，任何人就不能改变你！很多事情，都是初念浅，转念深，因此，遇事一定要冷静，学会自我调节。给自己积极的心理暗示，你做过了，在看看自己情绪，一定会有意想不到的改变。让我们把以下的几句话常记心间，反复运用，经常暗示自己，你就会接受这种观点，而永远自信。在我们情绪处于失控的边缘时，不妨通过下列方法让自己保持冷静，或减少因为过分情绪化带来的负面影响：
心情不好的时候如果实在想要开口说话，就从1数到100再开口。如果数到100了还是不能冷静，那么接着往下数，直到自己能有条理地说话为止。用这种方法能够有限地避免因为情绪化而出现的失控，这样能够减少不当语言造成的负面影响。
通过自我暗示引导自己保持冷静。不断自言自语或在心里告诉自己：天无绝人之路，只要天没有塌下来，就还有一线生机。只要能让自己这样做，一般就能稳住自己的阵脚。能稳住阵脚就能冷静思考，能冷静思考，妥善处理危机的可能性就大大提高了。
暂时考虑一些其他的事情。想一些让自己高兴的事情往往可以驱走危机带来的紧张情绪，从而使自己重新回到冷静状态。
推销员在平时的工作中，如果能多给自己一点积极的心理暗示，养成积极的心态，对自己的工作是非常有好处的。
