H是一位奇特、有趣，还有点深刻的酒店老板。这里记述他的几件小事。
一位酒店业界有销售特长的女士曾和他有过业务交往。后来有一次，这位女士遇到了一点工作麻烦。她本在一家酒店工作，另有一个房地产管理公司拟用高薪相聘。她有点心动，打电话问H：“你说我的路在何方？”H非常干脆地说：“路在你自己脚下。你在酒店管理上是内行，在这儿做就最好。747在空中飞得最好，在陆地上就不行。”
几年前，H的三菱汽车被偷，公安部门要给他破案，他不让。他说：“偷车的人，如果是为了给父母看病，我不追究他就救人一命；如果他改邪归正，我不追究也算一件善事；如果偷的车用作作案工具，追回来让我用也不是滋味。”后来该车被在外省某地案破追回，让H交点钱去取车，他说：“你们把车弄回来自己用吧，我不要了。”
前几天，H的车被交警扣下因故要求处罚。同时被扣的一辆车上有一位病人，带着医院拍的片子，急着到市里大医院看病，车被拦下也走不了。这个情况被H知道了。他上前去说：“警察同志，你让急着看病的这辆车先走，如果这辆车应该受罚，罚多少都由我承担。”交警问他们是不是一起的。他说：“不是，素不相识。”交警诧异他为什么平白无故替别人付钱。他说：“现在提倡和谐社会，富人就是要替穷人承担责任。再说，我是那里的人民代表，就要对当地人民负责。”交警被感动了，全部放行。这时，他反倒坐下来不走了，要求处罚。最后硬是被要求留姓名，留电话，交警敬佩地握着H的手把他送出了大门。
酒店管理中也会遇到很多类似的情况。敢于负责任，是重要的管理品质。管理，既是权力的运用，也是责任的承担。这两方面合起来就是负责。但是，一般人总喜欢用权力，不喜欢担责任，甚至于揽权、推责。总以为权力越大越好，责任越小越好。岂不知承担责任有很大的好处：敢于承担责任者，体现出好的人品，往往也能力较强。这样，下属才能服气，才能心甘情愿的接受领导。这样，权力才能真正用得起来，才能真正起作用。否则，只想用权力不想负责任，这样，下属必不服，即使口服心也不服，甚至于看不起。其被赋予的权力实际上很难行使起来。
只用权力，不负责任，这是弄权，不是管理。敢于负责的人，做负责的事，就是好的管理。从这个意义上讲，管理就是负责，负责就是管理。
用对人、用好人就出好效果。
