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第46章 45. 黎明前的黑暗

话说小呆的最有戏的case需要一份重要文件,小呆咨询了一下财务,得知可以直接打印就欧了。但是,也许是中了好事多磨的毒了,小呆告知客户需要2-3天时间,因为峰会的原因,大部分员工都在为这次巨大的活动效劳,当然了,财务也毫不例外。坏就坏在这里,财务不上班,那小呆肯定是拿不到文件的。而跟客户的3天之约也已过去,小呆还没有兑现承诺,客户就开始催小呆。

翌日,坏消息从财务那里传来:“电脑打印不了你要的一年期限,只能打印3个月以内的。”小呆听到,瞬间就要跳起来。但是,事已至此,没有其他的办法,只好提供3个月的资料给客户。客户要的是一年的,而我们提供的是3个月的,肯定不行!所以,结果不得而知,需要再次提供。第二次的时候,财务说银行只能提供中文版的,不能提供英文版的。又没有办法,小呆将中文资料附上标注英文发给客户,可是,客户并不买账,强制要求英文版。哇靠,小呆真的是欲哭无泪了,尼玛,怎么这么多要求啊?!小呆已经知道提供不了客户要求的资料,就好声好气地解释为什么我们提供不了,希望他可以理解。但是,客户根本不买账,依然要求小呆提供,否则就不跟我司合作。而且表示对我司的效率表示非常的不满意。小呆老板看到客户生气了,就赶紧救火。并指责小呆不该把实情讲给客户,让自己没有挽救的余地。小呆心里挺委屈的,那我们提供不了,那我能怎么办?只能解释一下,希望客户理解一下呗。老板说客户要的是结果,不是解释。小呆觉得自己好心办了坏事,心里也觉得很委屈。

最后,老板想了一个办法:既然银行提供不了,那就从财务系统导出来,然后翻译给客户。没想到,客户还真就没有异议了。但是,就是不管小呆怎么催合同,客户就是不回复。

小呆想,肯定是资料还是不合格,所以,不确认合同吧。没成想,第二天,就收到确认消息,让小呆赶紧备货,发货。悲剧又发生了,小呆跟老板核实后,才发现原来库存已经不足以满足客户的要求。哇靠,这是要我亡的节奏啊!怎么这么多突发状况捏?小呆知道客户要货很着急,遇到库存不足,小呆也不知道该怎么解决。就咨询老板怎么办?要不要跟客户讲事情。老板一口否定小呆的提议,让小呆等等。

小呆也不能坐着干等,为了和客户保持联系,就催客户签回合同。客户第二天也很合作地把合同签了回来,让小呆回签过去。小呆问老板该怎么办,要不要回签?答案又是否定,还是等。小呆听到这个“等”字,简直是生无可恋了。但是,也不知道该怎么回复客户的邮件,也只好等了。一天就这样等过去了,老板也没有给出明确答复,小呆也不敢贸然回邮件,怕把客户吓跑。客户那边收不到邮件,也觉得纳闷,就开始催小呆,催老板。老板实在没有办法,就故技重施,说客户的货比较难做,需要一段时间才能搞定,让他耐心等待。小呆一看:天哪,又是一个谎言。难道客户真的会这么傻相信我们吗?小呆搞不清楚为什么不直接说实话。一旦客户发飙,那最终结果岂不是还是完蛋?

前面因为那份奇葩资料的事情,客户都要发飙了。而且要货很着急,我们却对交货期一推再推,客户能接受吗?上次因为提供资料的事情,客户就扬言不跟我司合作。那一切都尘埃落定之后,我们还是无法交货,那岂不是令客户更加恼火?

关键是什么,原本以为资料已经没有问题了,谁成想,还是不符合客户的要求。小呆看到还是不行的时候,简直就要疯了。再次问老板怎么办,老板轻描淡写地说提供给客户呀。一个上午过去了,老板没有一个动作。小呆等不及了,下午一上班,就跟财务要资料。财务也疯了,一份资料,一而再再而三地要,她完全不想理小呆,直接告诉小呆说:“没有。”小呆看到这两个字,也瞬间火了。二话不说,直接截图给老板,转达财务的意思:没有客户要的资料。老板说了一句OK,就径直找财务了。财务一看老板发话了,就也好声好气的找小呆把事情解决掉了。当然了,还是给点儿颜色瞧瞧了:“你这个单子搞定了吗?这个客户怎么这么多要求啊?!你跟你的客户讲,这些资料,我们财务是不是随便提供的!”小呆看到问题解决的差不多了,也就顺着财务的意,应承了两句,算是给了她一个台阶下,大家都好看。

什么都搞定了,小呆就问老板合同要不要回签,老板说可以签回去。小呆就把合同打印出来给老板签。因为像这种合同的话,一般都是老板盖章签字的。这次,老板居然莫名其妙的不签字,让小呆签。小呆觉得挺纳闷的,但是,也没有多说什么就把名字签了。后来想想,好像自己签字要自己承担责任哟,完了,不会合同的条款有问题吧?还是真的是库存搞不定哟。小呆心里发毛了,赶紧把合同看了一遍,貌似也没有什么问题啊。除非,真的是完不成客户的要求,做不出来他们的货。也许是老板觉得这票货没戏,所以懒得签了吧。

唉,小呆想到这里,也无计可施。谁让自己是个小兵,解决不了这些大问题呢。只能靠老板,等老板的好消息了。

其实,这第二份工作跟第一份完全不一样。至少第一份,小呆可以掌握自己的命运,可以自己搞定难题。而第二份工作,主要是依附公司的实力,老板的解决问题能力,感觉自己像个傀儡一样,任人摆布,没有一丝办法。所以,小呆有时候觉得自己变了好多。原来自主解决问题的能力很强,现在,依赖性太强,感觉自己是温室里的花朵,离开了温室,肯定被太阳晒焦。

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